一次高鐵出行中,產品經理Niko將遮陽簾留在半遮擋的位置。他想借着自然光閱讀,也想減少西曬帶來的直射,但隨後又有些猶豫:同一扇車窗橫跨前後兩個座位,自己留下的這部分光線,會不會影響後排乘客?
一個很日常的動作,讓車窗的需求變得具體起來。遮陽與通透,都有被需要的時刻;即使在同一段旅程裏,不同的人,也可能希望身旁的光線有所不同。
這段經歷,成為蔚來ES9隱私調光車窗產品定義的一項洞察。彼時,技術交流已經展開,最終的產品形態還沒有確定。一扇窗內能否只遮住一部分,不同座區又能否擁有各自的選擇,開始成為產品需要回答的問題。
從這次生活中的觀察出發,六塊側窗的覆蓋、分區調光的方式,以及手指觸及滾輪時的反饋,逐漸有了更清晰的方向。
隨心控光
來源於旗艦用戶的真實需求
行政旗艦的後排,承載着移動辦公、商務會談,也承載着旅途中的休息與交流。乘員可能需要減少外界注視,也可能希望保留自然採光,或在等候時留意車外的動靜。同一段行程裏,適合當下的車窗狀態會不斷變化。
因此,隱私車窗的產品定義,首先要從乘員實際坐在哪裏、怎樣使用空間開始。二排需要照顧,三排同樣需要;面積較大的主窗之外,那些容易被忽略的小窗口,也要放進真實坐姿中重新審視。
三排乘員的舒適需要,應當與二排同樣受到重視,隱私、採光與視野的選擇也應如此。ES9將陣列式LC智能隱私調光能力覆蓋到二、三排,共六塊後排側窗,包括左右兩側的二排主窗、二排三角窗和三排側窗。
其中,二排那塊面積不大的三角窗,曾讓產品團隊反覆斟酌。
一種相對簡單的做法,是將它直接做成固定深色玻璃,將調光能力集中在主窗。但覈對不同坐姿後,團隊發現,當座椅大角度後仰,乘員的頭部與側向視野恰好來到三角窗附近。此時,這塊小窗口就成為向外觀察、保持通透感的重要位置。如果固定做黑,乘員躺下來之後,便少了一部分原本可以擁有的風景。
固定深色玻璃與LC車窗隱私狀態下的色澤,也難以始終保持協調。三角窗最終保留了調光能力,並隨相鄰主窗聯動,讓這組車窗在遮擋與通透之間共同變化。
一塊玻璃是否值得保留調光,不能只看它有多大,還要看它在乘員的視野裏有多重要。
隱私的深度,也要放進實車場景中檢驗。ES9擁有大面積玻璃,椅背屏又靠近側窗,螢幕亮起時的視線保護,成為產品定義中的具體要求。經過玻璃總成光學組合的調整,車窗隱私態可見光透過率低至0.2%,為移動辦公、會談與休憩提供相應的側向隱私保護。
六塊玻璃因此承擔着兩種同樣重要的任務:需要私密時周全遮蔽,希望看向窗外時,也保留恢復通透的選擇。
分區調光
隱私自由掌控
具備遮蔽能力之後,下一步是決定遮擋發生在哪裏。高鐵上那扇半遮擋的車窗,也在這裏成為更細緻的功能定義。
蔚來ES9全球首發的陣列式LC智能隱私調光車窗,在二、三排六塊側窗中設定了共64個可控分區,讓同一扇窗內的不同區域能夠分別改變明暗。乘員可以根據當下的坐姿、光照和活動,調整遮擋的位置與範圍。
捲簾模式,讓遮陽與觀景可以同時發生。當陽光從車窗上方照向面部時,可以將上方區域逐步調暗,下方仍然保留視野與自然採光。隨着日光位置變化,遮擋邊界也可以繼續調整,無須為了擋住一束直射的陽光,將整扇窗外的風景一同遮住。
對開模式則回應了另一種常見需要。坐在車內等候賓客時,希望保有自己的空間,也需要留意車外人員是否到來。此時,可以讓大部分車窗保持隱私狀態,在中央留出局部通透區域,方便觀察周圍環境。需要更開闊的視野時繼續調整,準備專注辦公或休息時,也可以恢復整窗隱私。
這種控制也延伸到不同乘坐區域。有人希望欣賞風景,有人希望減少日曬,二、三排的車窗可以按區域調整,為不同偏好留下空間;二排三角窗則隨主窗聯動,讓相鄰玻璃共同回應操作。
隱私、採光與視野之間,應該有適合當下的選擇。分區調光的意義,就在於讓這些選擇落實到身旁的一扇窗上:需要遮擋的位置可以調暗,捨不得遮住的風景也能夠留下。
不是與世隔絕
而是將內外邊界的掌控權交還用戶
保留三角窗的調光能力,也意味着要面對新的要求。主窗與三角窗形狀不同,分別製造、分別安裝,但乘員撥動滾輪時,看到的是它們共同變化的畫面。兩塊玻璃上的明暗邊界需要協調銜接,才能保留整組車窗的連貫感。
在真實調光膜片樣件尚未到位時,團隊就先用1∶1打印的復刻膜片試裝,將未來的分區位置提前放進真實的裝配關係中檢查。等到真實樣件完成,再把玻璃裝進車門,連同升降器一起驗證,逐步打磨相鄰車窗之間的明暗銜接。
這條邊界的位置,既受到玻璃內部膜片位置的影響,也與玻璃裝配、升降器最終停下的位置有關。產品定義中希望保留的一小片視野,需要製造與整車工程共同把它實現。
玻璃內部的分區線,同樣不能破壞通透時的觀感。ES9通過精密光刻,將分區線寬控制在約10微米,正常觀察時,固定的分割痕跡近乎隱形。
乘員最終看到的,是明暗邊界隨着操作移動,而身旁的玻璃依然保持完整、自然的觀感。精細的控制,才得以從一個功能,成為旅途中願意經常使用的體驗。
真正高級的快
是讓用戶在需要邊界時立即得到確認
對於經常調整明暗的用戶來說,操作本身也要順手。產品團隊對物理滾輪的要求,因此細化到了手指每一次滾動與按壓的感受。
滾輪首先要有清晰的檔位感,與眼前車窗分區的變化相對應。過於順滑,手指容易越過想停下的位置;過於鈍重,連續調節又會變得費力。團隊在多個版本之間反覆篩選,希望乘員既能輕鬆撥動,也能感知遮擋範圍移動到了哪裏。
按壓的觸發力度,還要單獨推敲。同一個滾輪兼具滾動與按壓操作,而手指滾動時,自然會帶上一些向下的力。如果太容易壓下,就可能在調整遮擋範圍時誤觸另一項操作。兩個方向的手感,需要一起考慮,才能讓不同的意圖得到清楚回應。
精細的調節,不應該要求乘員付出更多操作上的注意力。手指撥動時,清晰的阻尼與段落反饋對應着眼前的分區變化,乘員可以邊看邊調,將遮擋停在適合自己的位置。
控制範圍也考慮到了後艙的實際使用。坐在二排,可以通過門板按鍵控制對側車窗,並聯動三排;更細緻的操作,也可以通過二排控制屏完成。乘員能夠根據身邊正在進行的活動,選擇順手的方式。
響應速度帶來的價值,則與人們熟悉的拉簾習慣有關。拉上窗簾,遮擋停在哪裏、是否已經完成,通常一眼就能確認,隨後便可以繼續讀書、交談或休息。隱私車窗同樣需要給出這種明確的反饋。
前期內部體驗中,參與者也提到了這一點:快速的狀態切換,讓他們更容易確認所需的隱私已經建立,可以安心回到正在進行的事情中。快的價值,是讓一次操作及時得到確認,讓注意力自然回到生活裏。
ES9的LC器件具備毫秒級響應能力,整車還會進一步標定切換過程,兼顧及時反饋與光線過渡的舒適,減少明暗變化過於突兀帶來的晃眼感。手指的動作、車窗的變化與最終的狀態,需要共同形成一次連貫的體驗。
高鐵上留下半扇窗,是為了找到適合看書的光線;ES9保留三角窗的調光,是為了照顧座椅後仰後的視野;滾輪手感的反覆推敲,則是為了讓這些細微的選擇更容易實現。
一天的行程裏,需要安靜休息、處理工作、留意車外或欣賞風景的時刻,會不斷出現。身旁的光線和視野能夠隨手調整,車窗也就有了更多值得被使用的時刻。
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