11月12日下午消息,在今日「以發展應變局」為主題的第十七屆財新峰會上,京東健康副總裁、消費醫療業務總經理黃國軍發表講話,回應「人們的健康消費需求發生什麼變化」問題。

他表示,當前,「健康」不再等於「買藥」,二者已經變成兩個詞。具體來看,第一,過去藥店是貨架,但今天藥店需要經營生態,有藥品和保健品。第二,過去推薦藥品的是醫生,現在社交媒體達人等也可推薦,使得消費者對於藥品選擇有更充分認識。第三,過去買藥是一次性行為,現在買藥是長期行為,不是解決單一問題,而是解決如血糖、血脂所延伸出的問題。
黃國軍介紹,當前京東健康在線下大範圍佈局體檢中心,以物理空間進行健康展示與宣教,另一方面線下參與健康數據收集的人群,可能轉到線上購買延展服務。線上與線下呈現高度正相關。
同時,他表示,健康已不僅是體檢指標,而是人們對於需要變得更好的需求,因此需要利用技術解決未被滿足的健康需求。京東健康已將這部分需求轉化為醫美、中醫、口腔等服務,這也進一步推動京東健康實現全科能力轉化。