來源:騰訊財經
在百度搜索「花唄」,頁面跳轉至「易小滿」提供的貸款服務——近日,「花唄」運營方螞蟻消金和螞蟻集團,將百度搜索運營方和易小滿告上了法庭。
北京市海淀區人民法院11月4日發布的公告顯示,螞蟻集團與螞蟻消金起訴深圳市易小滿投資諮詢有限公司、北京百度網訊科技有限公司,案由為侵害商標權及不正當競爭糾紛。螞蟻方面主張,易小滿將「花唄」作為搜索關鍵詞投放廣告,要求其停止相關行為,並賠償經濟損失及合理開支共50萬元,同時要求百度網訊承擔連帶責任。
螞蟻還要求百度從廣告投放環節作出限制:停止將「花唄」及「花貝」「唄花」等近似詞設定為搜索關鍵詞,並將「花唄」納入白名單,排除其他主體繼續使用該詞投放廣告。
來源:人民法院公告網11月12日上午,騰訊財經在百度App實測發現,搜索「花唄」,首條結果標有「官方」,點開後確實導向官方花唄宣傳頁顯示「花唄PC服務已轉移到移動端」,並附上了官方二維碼。
改搜近似詞「花貝額度」或「花貝借錢」,兩個結果頁靠前位置均出現標註為「深圳市快易滿投資諮詢」的廣告。點開後,頁面以大字標示「最高可借額度20萬元」,並提供「立即申請」表單。頁面底部註明,平台只提供貸款諮詢,不提供直接放款服務,落款為深圳市快易滿投資諮詢有限公司。
天眼查顯示,劉家友在快易滿及本案被告深圳市易小滿投資諮詢有限公司均持股95%。騰訊財經在此次實測所見頁面中未看到具體放款機構的名稱。
9月30日起實施的《金融產品網絡營銷管理辦法》規定,貸款產品信息應由金融機構以自身名義發布,提供營銷服務的第三方互聯網平台應醒目展示金融產品提供者的名稱或相關標識。
01
螞蟻曾起訴貸款App
一審判賠100萬元
資料顯示,螞蟻集團此前就曾因為貸款App使用「花唄」「借唄」相關標識提起過訴訟。
2021年3月26日公開的一審判決顯示,海南慶德大信息科技有限公司在貸款App名稱及宣傳中使用了「螞蟻貸款借唄」「螞蟻借唄貸款花唄」等標識。
法院認定,海南慶德在同類金融服務中使用與涉案商標近似的標識,容易讓用戶誤認服務來源,侵害了螞蟻集團的註冊商標專用權。
一審法院判令海南慶德停止侵權,在涉案App刊登聲明消除影響,並賠償經濟損失及維權合理開支共100萬元。
判決涉及「螞蟻借唄」「螞蟻金服」「螞蟻花唄」三件註冊商標,案號為(2020)浙8601民初489號。
海南慶德案中,用戶打開App或看到宣傳時,可以直接看到爭議標識。但此次起訴事件則是用戶在搜索框裏輸入「花唄」時,哪些廣告會出現在結果頁。搜索廣告的關鍵詞可以在後台用來觸發推廣。用戶看到的是廣告標題、摘要和點擊後的頁面,通常看不到投放方後台設定的關鍵詞。
目前,北京市海淀區人民法院的公告沒有披露涉案廣告在搜索結果中的位置、標題是否出現「花唄」,也沒有披露廣告將用戶引導到了哪個頁面。
這次的兩家被告,一家是投資諮詢公司,一家是搜索平台運營方。公開工商信息顯示,易小滿成立於2023年5月,註冊資本150萬元。螞蟻方面主張,易小滿使用「花唄」作為關鍵詞投放廣告。
對百度網訊,螞蟻希望平台限制其他主體繼續使用「花唄」這個詞。公告所列「花貝」「唄花」是原告在針對百度網訊的訴請中列舉的近似詞。目前公告中未披露易小滿具體設定過哪些近似詞。
02
搜「花貝額度」
首條結果仍是借款諮詢廣告
11月12日上午,騰訊財經在百度App搜索「花唄」。首條結果帶有藍色「官方」標識,頁面顯示來源為「支付寶渲染頁面」,其後是百度百科等內容。
隨後又搜索「唄花」,結果頁頂部是百度AI生成的內容,其中提到了這起訴訟。兩次搜索的截圖所示範圍內,均未出現第三方貸款廣告。
圖為騰訊財經在百度App搜索關鍵詞「花唄」「唄花」的結果頁在同一時段搜索近似詞「花貝額度」「花貝借錢」,首條結果的標題為「正規借款-憑身份證就能借-極速到賬」。廣告正文介紹的是多款貸款產品的在線諮詢服務,頁面設有「馬上預約」按鈕,底部標註「深圳市快易滿投資諮詢」和「廣告」。在這條廣告的可見內容中,未見具體貸款產品名稱和實際放款機構名稱。
繼續下滑,搜索結果中還出現一則標註為「東蘭縣泓誠小額貸款」的廣告,標題寫着「憑身份證申請,快至一分鐘放款」。兩條廣告之間的「相關搜索」欄還列出了「不審核直接放款5000」「小額必過借款」等搜索詞。
圖為騰訊財經在百度App搜索關鍵詞「花貝額度」「花貝借錢」的結果頁搜索「花貝借錢」時,百度提示「您要找的是不是‘花唄借錢’」。提示下方的首條結果是一則「7天短期貸款」廣告,同樣標註「深圳市快易滿投資諮詢」,文案稱「一張身份證即可申請」。
騰訊財經點擊廣告推廣入口後,頁面頂部標示「最高可借額度20萬元」,並註明具體額度以實際批准為準。頁面列出的流程包括填寫信息、額度審批、放款提現。表單要求填寫稱呼、手機號和所在城市,並選擇所需額度。申請資格一欄可多選,包括有商品房、有公積金、繳納社保等。提交按鈕上方列有《個人信息授權與隱私政策》鏈接。
頁面下方稱可提供「合作金融機構多種貸款方案」,頁尾註明「本平台只提供貸款諮詢,不提供直接放款服務」,並標註深圳市快易滿投資諮詢有限公司。騰訊財經在此次查看的頁面中未看到合作金融機構的具體名稱,該廣告涉及的具體貸款平台開戶主體暫時還無法獲知。
騰訊財經查詢天眼查發現,「深圳市快易滿投資諮詢有限公司」與法院公告所列被告「深圳市易小滿投資諮詢有限公司」由同一人控股。劉家友在兩家公司均持股95%,並均擔任執行董事、總經理。
圖片來源:天眼查兩家公司均成立於2023年。快易滿曾用名為深圳市思萊爾貿易有限公司,註冊資本110萬元。易小滿曾用名為隆宇謙(深圳)貿易有限公司,註冊資本150萬元。兩家公司的登記經營範圍均列有小額貸款業務,實際是否取得相應業務許可仍待覈實。
03
「930」新規實施後
廣告上該寫清誰在放款
9月30日起實施的《金融產品網絡營銷管理辦法》,將通過互聯網宣傳金融產品或金融機構業務品牌、為購買金融產品提供轉接渠道等納入金融產品網絡營銷範圍。一條搜索廣告如果涉及貸款推廣,廣告文案、金融機構名稱的展示,以及點擊後的轉接頁面,都有相應要求。
《辦法》第十條禁止使用「低門檻」「秒到賬」等誘導性用語。騰訊財經實測看到的廣告中,「憑身份證就能借」「一張身份證即可申請」突出的是申請門檻,「極速到賬」「快至一分鐘放款」突出的是放款速度。這些表述與《辦法》列舉的禁用話術指向相近。
《辦法》第五條要求,第三方互聯網平台為金融產品網絡營銷提供服務,應依法接受金融機構委託,不得超出委託範圍,也不得轉委託或變相轉委託。第二十四條規定,第三方平台應醒目展示金融產品提供者的名稱或相關標識。為貸款產品提供網絡營銷服務的,產品信息應由金融機構以自身名義發布。
實測中,「花貝額度」首條廣告顯示的是諮詢公司的名稱,可見範圍內未顯示貸款產品由哪家金融機構提供,點開詳情頁,只顯示讓用戶填寫相關貸款申請信息,最底部也只註明了諮詢公司的名稱。
10月31日,中國互聯網金融協會發布《落實〈金融產品網絡營銷管理辦法〉問答(一)》,以「花唄」「借唄」為例說明品牌隔離要求。螞蟻消金可以使用這兩個品牌宣傳自身提供的貸款服務。與螞蟻集團相關主體合作的其他金融機構,不得用這兩個品牌宣傳自己的貸款。第三方平台為合作金融機構做網絡營銷時,應顯著展示金融產品類型、產品名稱和金融機構名稱。
從推廣頁到申請頁,《辦法》第五條還規定,第三方平台為消費者購買金融產品提供轉接渠道的,應跳轉至金融機構自營平台。騰訊財經此次點開的廣告,跳轉頁面以「最高可借額度20萬元」吸引用戶填寫信息,頁尾將自身服務界定為貸款諮詢。

海淀區人民法院刊登公告時,《辦法》已經實施一個多月。公告沒有披露涉案廣告的具體投放時間,也沒有披露原告是否援引《辦法》。螞蟻要求百度對「花唄」設定廣告關鍵詞白名單,仍待法院進一步審理。