“50岁及以上银发人群已占携程用户整体的10%，他们的购买力高于携程用户平均水平30%。”
作者：苏打
编辑：tuya
出品：财经涂鸦（ID：caijingtuya）
公司情报专家《财经涂鸦》获悉，2月25日，携程集团（TCOM.US；9961.HK）公布其2024年第四季度及全年未经审计的财务业绩。
第四季度，携程集团净营业收入为127亿元，同比增长23%；第四季度净利润为22亿，2023年同期净利润为13亿元；经调整EBITDA为30亿元，去年同期29亿元人民币。
全年净营业收入为533亿，同比上升20%；全年净利润为172亿，去年同期为100亿元，同比增长72%。出境酒店、机票预订较2019年同期增长超20%；携程国际OTA平台酒店、机票预订同比增长超过70%。
其中，住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理等四大业务，四季度营收分别为52亿、48亿、8.7亿、7.02亿。主营业务中，2024年全年，住宿预订营业收入216亿元，同比提升25%，占2024年合计营业收入的40%；交通票务营业收入为203亿元，同比增加10%，占2024年合计营业收入的38%。
跨境游增速明显。第四季度及全年，携程入境游预订量均同比增长超100%，其中，来自免签国家的全年预订量同比增长超150%。
“随着消费者对探索世界和文化体验的日益渴望，2024年旅游市场展现了显著的韧性。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在电话会议中表示，“我们致力于投资人工智能并促进入境游发展，以创新助力整体旅游体验提升。”
近几年AI、大模型逐步渗透至各行各业，也给旅游行业带来提升体验、降低成本等积极价值。梁建章强调，携程将人工智能创新作为发展重点之一，通过人工智能工具使旅行更加便捷和个性化。
报告期内，携程重点推进AI与内容结合，激发用户出游灵感。先后发布携程口碑榜全球、亚洲及中国100榜单，用户可随时查看目的地相关酒店、景区、餐厅等指南。同时，携程基于AI推出的“旅行热点”基于实时热点动态调整，为用户提供时下热门选择，“线路规划”能帮助用户自动生成定制路线和每日概览，提高决策效率。
为助力入境游发展，2024年，携程联合合作伙伴推动适老化改造，为市场带来新的增量，并同步推出覆盖线上线下的入境游景区融合服务解决方案——线上，海外平台上有超1.1万家国内景区门票在售；线下部分，携程与64家入境游主要景区合作，设置国际版售票机，截至2024年年底，已服务近1.5万境外游客线下购票。
当前，50岁及以上银发人群已占携程用户整体的10%，他们的购买力高于携程用户平均水平30%。去年10月，携程老友会联合云南、海南、福建、江西、广西等地民宿合作伙伴创新推出周/月连住旅居特色产品。其中，首期云南旅游产品上线两周即销售超600个间夜，显著带动合作伙伴生意增长。
“过去一年，我们在各个市场领域都取得了稳健的成果。”携程集团首席执行官孙洁在电话会议中表示，“在乐观的市场前景下，我们蓄势待发，致力于为全球用户提供卓越的旅游体验。”
责任编辑：尉旖涵