Krystal Hu

路透8月20日 - 企业软件制造商EliseAI告诉路透，该公司在E轮融资中筹集了2.5亿美元，用于扩展其医疗保健和住房行业的自动化工具。

最新融资对该公司的估值超过 22 亿美元，比一年前翻了一番。风险投资公司安德森-霍洛维茨（Andreessen Horowitz）领投了本轮融资，贝斯默风险投资公司（Bessemer Venture Partners）和蓝宝石风险投资公司（Sapphire Ventures）等现有投资者也参与了本轮融资。

这家总部位于纽约的公司利用人工智能实现了客户服务和运营的自动化，该公司表示，今年早些时候，其年度经常性收入$(ARR)$，突破了1亿美元。该公司首席执行官宋敏娜（Minna Song）在接受路透采访时表示，这笔新资金将用于推动产品创新，并在明年将其约300人的团队规模扩大一倍，招聘计划涉及纽约、旧金山、波士顿和芝加哥的多个办事处。

此次融资凸显了投资者对所谓垂直人工智能公司的青睐，这些公司打造的是深度整合的特定行业解决方案，而不是通用模式。对于EliseAI来说，这笔资金为其提供了强大的火力，以深化其在房地产市场的地位，并扩大其较新的医疗保健部门的规模，从而在经济规模最大、最复杂的两个行业中解决成本高昂的行政任务。

"我们看到市场发生了根本性的转变，从谈论人工智能到用它来解决真正昂贵的问题，"Song 在接受采访时说。"客户的需求非常强烈，因此我们决定现在是投资扩大规模的时候了。

安德森-霍洛维茨公司（Andreessen Horowitz）合伙人亚历克斯-伊默曼（Alex Immerman）说，EliseAI的平台能够通过专注于特定行业，实现整个解决流程的自动化。

他说："像我们这样的垂直人工智能将非常非常深入地处理客户请求，然后处理解决请求所需的每一个步骤，"包括与供应商协调、安排日程和确保合规性。

该公司从2017年开始瞄准住房行业，并从2022年起将其应用扩展到医疗保健领域，该公司表示，该行业也存在类似的沟通摩擦和人工流程负担。

随着人工智能生成技术的蓬勃发展，该公司的软件通过与 OpenAI 等模型集成，可以处理更复杂的客户咨询和工作流程。

在医疗保健领域，该公司一直专注于门诊专科，包括皮肤科和妇女健康，并与电子健康记录系统集成，实现行政工作自动化。

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