阿里巴巴:电商领域人工智能投入已实现收支平衡

环球市场播报
Oct 16

  核心要点

  • 阿里巴巴副总裁张凯夫(Kaifu Zhang)于周四向记者表示,在电商业务中,该公司在人工智能(AI)方面的投入已实现成本回收。
  • 张凯夫指出,初步测试显示 AI 成效稳定,其中广告支出回报率提升了 12%。
  • 尽管市场担忧企业在 AI 技术上投入过高却收效甚微,但这家中国科技巨头仍坚定押注 AI 将带来回报。
  • 中国电商巨头阿里巴巴已承诺,未来三年将在人工智能领域投入超 500 亿美元。
阿里巴巴已承诺,未来三年将在人工智能领域投入超 500 亿美元。

  尽管市场普遍担忧企业在 AI 技术上投入过高却鲜有实质成果,但阿里巴巴仍对 AI 的回报潜力抱有极大信心。今年 2 月,该公司已承诺未来三年将在 AI 领域投入 3800 亿元人民币(约合 530 亿美元);此后在 9 月,阿里巴巴又宣布将进一步增加对 AI 及云基础设施的投入。

  张凯夫主要负责阿里巴巴电商业务的 AI 应用相关工作。当天早些时候,他介绍了公司已推出的一系列 AI 工具,涵盖优化个性化搜索结果、提升虚拟试衣准确性等多个方面。

  此次披露恰逢阿里巴巴开启 “双十一” 预售之际。“双十一” 是中国年度最大规模购物活动,类似美国的 “黑色星期五”(Black Friday)。

  张凯夫表示,初步测试显示 AI 技术成效持续稳定,例如广告支出回报率提升了 12%。

  “在这类测试中,能看到两位数的变化是非常罕见的,” 他用中文说道(美国消费者新闻与商业频道提供翻译)。张凯夫预测,得益于 AI 技术的整合,在以 11 月 11 日为核心的今年 “双十一” 购物期间,阿里巴巴的商品交易总额(GMV)将受到 “非常显著” 的积极影响。

  阿里巴巴中国区电商业务仍是该科技巨头最大的收入来源。在截至 6 月 30 日的季度中,该业务板块营收同比增长 10%,达到约 195.3 亿美元。

  尽管过去几年中国消费支出表现平淡,但研究机构星图数据(Syntun)估算,在去年 “双十一” 期间,阿里巴巴天猫、京东(JD.com)及拼多多(PDD)三大平台的销售额同比增长 20.1%,总额达 1.11 万亿元人民币。

  今年 8 月底,阿里巴巴在财报电话会议中将 AI 与消费定义为 “两大历史性机遇”,并表示公司需为此进行 “历史性规模” 的投资。

  “目前我们的首要任务是推进这些投资,” 阿里巴巴首席财务官(CFO)徐宏(Toby Xu,音译)当时表示,“因此现阶段,我们可能会相对降低对利润率的重视程度,但这并不意味着我们不关注利润率。”

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责任编辑:郭明煜

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