“双十一”正酣，一场围绕“定价权”的争论却从商业层面浮上舆论水面。

　　近期，京东、美的相继回应有关“处罚美的”“二选一”的传闻为不实消息。另一边，竞争对手的不利消息频登自家热榜，抖音被指利用平台优势操纵舆论。可以看到，电商竞争逻辑正在发生的深刻变迁。

　　从本质上讲，这场风波的焦点也许并非单纯的价格高低，而是“价格由谁定义”的话语权之争。在流量增长见顶的当下，平台之间的竞争已从粗放的补贴战转向对供应链控制力、用户选择权和规则制定权的系统较量。

　　首先争议的焦点在于各自对“二选一”的表述。京东方面称其并未强制要求商家“站队”，而是主张“价格对标”，即要求商家在京东平台上的价格必须是全网最低的。然而，就算核心方美的辟谣，在抖音看来，京东限制相关商家使用抖音的“双十一”优惠券，禁止他们参与抖音“双十一”促销活动，本质上仍是“二选一”。对于这个争议，其实并不是什么新鲜事，电商大战之前的国美苏宁早就有这种“价格排他性”的案例。

　　不知道为什么到现在“最低价”都不再是噱头的时候，这个“二选一”会重新上热搜。据澎湃新闻报道，热搜争议主要在抖音及今日头条热榜上，而同期其他平台#京东或因压力取消美的500万元罚单#这一词条在29日曾登上微博热搜。

　　而这正是本次事件的第二个争议点：抖音作为内容场与交易场日益融合的超级入口，也面临着如何平衡“信息守门人”公共责任与“电商竞争者”商业利益的质问。

　　抖音大家电负责人李文涛在朋友圈发布的热搜图被“广而告之”。相信对于各家电商来说，抖音携今日头条这样内容与市场交易综合的超级入口，都会因热搜这一独特的武器带来不小的舆论压力。

　　在这场围绕定价话语权的博弈中，平台之间的竞争边界正变得愈发模糊，舆论开始影响商战，这才是事情的焦点。

　　众所周知，内容与流量平台主要通过信息分发和内容管理影响公众获取的信息，这其中存在一定的调控空间。平台的核心是算法，它会基于内容热度、用户偏好等因素决定信息推送。虽然平台方表示榜单根据用户真实行为生成，但人工干预确实存在，“买热搜”“撤热搜”等操作时有发生。平台方作为重要的流量入口，在技术层面具备影响舆论传播的能力，它可通过算法加权、热搜置顶等方式强化特定信息，尤其在热点事件中可能形成“信息茧房”效应。

　　那么，抖音既是内容平台，本质上是信息的“守门人”，而当其同时深度参与电商竞争，加上今日头条这个深厚的背景，如果出现不利于自己的事情，又该如何平衡这两种角色？如何避免舆论平台沦为不当“竞争工具”，这正是需要关注的新课题。

　　事实上，这场风波正是电商存量竞争内卷的缩影。

　　京东通过低价策略稳固基本盘，抖音依托直播电商蚕食份额，双方出现交集竞争在所难免。“对行业而言，这将加速‘全渠道运营’常态化，倒逼品牌方建立动态比价系统；促使监管机构细化《电子商务法》配套细则，明确价格管理的合法边界；短期加剧平台摩擦，长期推动行业回归价值竞争——唯有优化用户体验、降低流通成本的企业才能突围。”网经社电子商务研究中心特约研究员、知名天使投资人郭涛如是点评。

　　随着“双十一”购物节进入后半阶段，各大电商平台的关注点正逐渐由初期的价格竞争，转向对服务体验与用户维系的更深层次探索。在首轮消费热情集中释放之后，如何持续保持市场热度、挖掘新一轮消费潜力，成为各个平台需要共同面对的重要课题。在这一围绕价格、流量与渠道的复杂互动中，各方接下来的策略选择与执行成效，才会为电商行业的发展提供值得关注的参考。“双十一”需要的是良性竞争生态，比拼的是商品质量、服务水平、物流效率和消费体验，而非真伪难辨的造势能力。

（文章来源：金融投资报）