IBEX Ltd.(股价上涨35.59%)于2025年9月11日发布2025财年第四季度及全年业绩报告，实现年度营收5.583亿美元的历史新高，2025财年(截至2025年6月30日)同比增长10%，调整后EBITDA达7200万美元，调整后每股收益2.75美元，同比大幅增长31%。数字化和离岸服务的显著扩张、AI集成的加速推进，以及年度非公认会计准则自由现金流2730万美元、第四季度2300万美元的强劲表现，标志着公司度过了转型关键年，为持续优异表现奠定基础。财报电话会议重点介绍了AI战略进展、地理多元化布局以及2026财年详细指引的重要更新。

**AI领导地位加速IBEX竞争优势**

第四季度数字化和全渠道服务营收同比增长25%，占第四季度总营收的82%，较2020年IPO时的65%大幅提升。管理层表示，本季度客户从概念验证阶段转向可扩展AI解决方案部署，这代表IBEX商业模式的实质性转变。

"重要的是，上个季度标志着我们AI解决方案从概念验证向全面部署的转变，为未来增长奠定基础。2025财年在多个方面都是里程碑式的一年，包括我们成功进入印度市场。2020年8月公司IPO时，我们的战略还处于早期阶段，公司仍在发展过程中。我们相信自己和我们的战略，这真是一段令人惊叹的旅程。如今，我们已将IBEX打造成一家结构性强劲的公司，表现超越市场，并为未来做好充分准备。让我重点介绍IBEX的现状。我们是增长领导者。2025财年营收增长10%，而许多大型同行的增长率为低个位数或负增长。我们拥有持续扩张的强劲利润率结构，尽管由于高利润率服务和地区的增长很大程度上被SG&A费用增加所抵消，增幅相对温和。我们的资产负债表非常健康，净债务为零，自由现金流生成能力强劲。我们超过80%的业务是更高价值的数字优先和综合全渠道支持。我们拥有强大的新客户获取引擎，持续赢得知名客户，运营团队表现卓越。我们相信自己是为客户提供引人注目的AI客户体验解决方案的早期市场领导者。所有这些让我、我们的领导团队和董事会对未来三到五年充满信心。"——首席执行官Bob Dechant

AI解决方案部署的这一进展扩大了IBEX的价值主张，随着自动化和复杂客户参与需求的融合，支撑了高于行业的增长率。

**离岸和数字化扩张推动利润率改善**

第四季度离岸业务占营收的49%，全年占51%，均实现双位数同比增长，同时第四季度毛利率稳定保持在31.4%。2025财年资本支出增至1800万美元(占营收3.3%)，IBEX投资于盈利地区和服务的产能和技术建设。

"我们专注发展高利润率离岸交付地点的努力持续对底线业绩产生有利影响。离岸营收同比增长17%，占总营收的49%，使我们能够维持31.4%的强劲毛利率。高利润率数字化和全渠道服务的营收结构也持续强劲。数字化和全渠道交付占总营收的82%，较去年同期的77%有所提升，同比增长25%。"——首席财务官Taylor Greenwald

地理和服务结构的优化使IBEX能够对抗行业成本压力，为再投资提供资金，并在不牺牲增长或客户集中风险的情况下扩大利润率。

**严格的资本配置支撑股东价值**

尽管年内实施了7720万美元的股份回购(包括从母公司TRGI回购的7000万美元重大回购)，IBEX在第四季度末仍实现净现金头寸1370万美元，稀释后流通股数量减少，推动调整后每股收益同比激增31%。

"对每股收益增长产生积极影响的因素是由于股份回购导致的稀释后流通股数量减少，2025财年总计回购390万股。其中包括第四季度回购5.8万股，耗资170万美元。本季度加权平均稀释后流通股为1450万股，而一年前为1760万股。转向非公认会计准则指标。调整后EBITDA增至2050万美元，占第四季度营收的13.9%，高于去年同期的1790万美元，占营收的14.4%。"——首席财务官Taylor Greenwald

在积极股份回购活动的同时保持强劲流动性，展现了IBEX的资本纪律，并表明对当前运营和长期内在价值增长的信心。

**展望未来**

对于2026财年，管理层预计营收将在5.9亿至6.1亿美元之间，非公认会计准则调整后EBITDA预计在7500万至7900万美元之间，第一季度营收预期在1.43亿至1.46亿美元之间，第一季度非公认会计准则调整后EBITDA预计在1750万至1900万美元之间。年度资本支出计划为2000万至2500万美元，标准化税率预期在20%至22%之间。管理层对通过进一步AI集成、在高利润率地区扩张以及持续客户组合多元化来维持增长势头表示信心。