亚马逊（AMZN）周二表示，将在其亚马逊云服务（AWS）部门下设立一个新部门，聘用前置部署工程师，与客户嵌入式合作，帮助他们更快速、更高效地采用人工智能软件。

该公司将为该计划初步投入10亿美元，目标是分批派遣工程师团队到客户现场，每批五到六人，驻场周期为45天，AWS前沿人工智能工程与服务副总裁弗朗西斯卡·瓦斯奎兹表示。

“我们有大量客户请求我们帮助，在他们的工作流程中真正推动代理式人工智能模式，”瓦斯奎兹在公告发布前接受采访时说。前置部署工程师是多面手，他们直接嵌入客户团队，应对内部协调问题，并编写生产级代码，帮助模型产出成果。

亚马逊在这方面有点姗姗来迟。Palantir Technologies十多年前就拥有了自己的前置部署工程部门，Salesforce、Anthropic和谷歌云等其他公司也提供各自版本的服务。

在人工智能快速扩张之际，科技公司纷纷裁员，前置部署工程已成为其中罕见的亮点。Box首席执行官亚伦·莱维今年5月在领英发帖称，前置部署工程师“即将成为科技行业最炙手可热的岗位之一”。而根据领英今年稍早的一份报告，从2023年到2025年，对前置部署工程师及类似岗位的需求增长了42倍。

AWS表示计划在新部门配备“数千名”员工，但未给出具体数字，并将从公司外部招聘填补部分岗位，同时内部调动一些人。自去年10月以来，亚马逊已裁减了逾3万个企业职位。

亚马逊在华盛顿为期两天的客户活动上宣布了这一新部门，预计该公司还将在活动上发布有关政府云服务的更多公告。

瓦斯奎兹说，衡量新部门成功的标准，将是客户在亚马逊前置部署工程师的帮助下，能以多快的速度开发出新产品或学会新技能。“我们希望确保这些客户能比传统项目型活动所见的周期更短地获得价值。”她说。

亚马逊表示，初期客户包括美国职业篮球联赛（NBA）和电子产品公司理光。