12月29日，韩国电商零售巨头Coupang美股夜盘时段股价涨近6%，公司宣布将向受上月大规模数据泄露事件影响的3400万用户提供1.69万亿韩元(约合11.7亿美元)的补偿方案。

该公司于当地时间周一发布声明称，计划为每位符合资格的客户提供价值5万韩元的各类服务购买券。即使在数据泄露事件后已注销账户的老用户，同样具备领取资格。

根据声明韩文版的翻译文本，用户可自明年1月15日起查询自身是否符合领券条件。

Coupang公司临时首席执行官Harold Rogers将此举措称为“对客户负责任的做法”，并承诺公司将“坚决履行全部责任”。他在声明中表示：“我再次向客户致以最深切的歉意。”

就在Rogers致歉的前一日，Coupang创始人Kim Bom也公开道歉，坦言“对用户经历的失望感到痛心疾首”。此次于11月18日曝光的数据泄露事件，直接导致前任首席执行官Park Dae-jun于本月早些时候引咎辞职。

这位常驻美国的董事会主席承认，公司在事件初期未能进行清晰沟通。他表示这份道歉“来得太迟”，并称其最初的想法是，待所有事实调查核实完毕后，再以公开形式致歉说明。

“现在看来这是错误的判断。尽管Coupang团队不眠不休地处理危机，我本应从最初就表达最深切的悔意与诚恳的歉意。自得知数据泄露那刻起，我的内心始终沉重不安，”Kim Bom表示。

Kim Bom进一步说明，通过配合政府部门工作及追查涉事嫌疑人持有的存储设备，公司现已成功收回所有泄露的用户信息。

他还特别指出，该嫌疑人电脑中存储的客户资料仅涉及3000条记录，且相关信息并未对外扩散或出售。