现在打开美团外卖,如果你没想好吃什么,或者具有选择困难症,那么可以让DeepSeek帮你决定。
就在这两天,美团外卖“神抢手”频道全面接入了DeepSeek满血版,并打出了“大模型精选品质外卖”的口号。
AI蓝媒汇注意到,用户在进入“神抢手”页面之后,平台推荐的一众菜品中,其中有部分菜品会被标注“AI智选”的绿色标签,同时也会附带一句比如“经济实惠的美味”、“口味独特美味”等AI口吻的评价。点进去之后,用户就能看到该菜品“AI智选”的具体内容,据介绍,主要采用DeepSeek R1满血版大模型,根据商品描述、用户评价、销量排行等信息总结提炼。
同时所有菜品,也都引入了“美味缘分测一测”功能。不过,据AI蓝媒汇了解,目前该“美味缘分测一测”功能仅对小部分用户开放。
据美团方面介绍,该功能通过DeepSeek分析顾客过去1至2周的就餐习惯,得出用户的口味偏好、常吃菜品和营养摄入水平等,再分析顾客要选择的商品信息,继而从健康、营养等角度给出匹配值,帮助顾客下单决策,提升在交易过程中的体验。
AI蓝媒汇实测了与一道湘辣椒炒肉中份单人套餐的美味缘分,或由于上一个外卖订单发生在2月份,DeepSeek未能识别用户习惯,因此默认AI蓝媒汇为饮食均衡的人群,并介绍了该款套餐主打辣味暴击的特色,以及蔬菜含量较少等不足,并给出了80%“办公室八卦小团队”的匹配度。
另一个实测中,AI蓝媒汇与北李妈妈菜一份宫保鸡丁套餐的匹配度为85%,被评价为“打工人的灵魂搭档”。
在这背后,显然随着王兴吹起朝AI进攻的号角,美团AI正在加速落地。
为什么是神抢手
可以清楚看出,美团外卖以“神抢手”全面接入了DeepSeek满血版的出发点,是通过AI帮用户选外卖。
事实上,这部分的需求是广泛存在的。
不少用户都曾向AI蓝媒汇反映,在日复一日的点外卖过程中,就不可避免的会陷入到外卖选择困难症,菜系、价格、品牌等多重因素,都会被考虑之内,以至于点外卖有时会呈现出纠结的状态。
美团外卖选中“神抢手”,作为AI帮选外卖的主要落地出口,正是看中了“神抢手”的爆款属性。
作为2023年上线的频道,“神抢手”走的是爆款单品营销路数,主打一口价,改变了传统“店铺→商品”交易链路,用户在“神抢手”中,可直接通过商品信息流购买兑换券,弱化店铺概念,强化商品吸引力,是“强商品”的模式,本身就意在减少用户决策路径。
一经上线,“神抢手”与“拼好饭”一起,成为当前美团外卖业务近两年业绩增长的主要驱动来源,频繁作为业绩亮点,出现在美团的财报中。
那为什么接入DeepSeek的不是“拼好饭”?
AI蓝媒汇注意到,“拼好饭”目前也引入了一个叫做“拼好饭AI评价官”的功能,其内容主要就是由AI总结近期用户真实评价生成,相比较而言,功能比较基础。
这或许,就在于美团外卖还希望通过“神抢手”接入DeepSeek,在打造AI帮选外卖的用户心智同时,贴上“大模型精选品质外卖”的标签。
不同于“拼好饭”,虽说“神抢手”也主打低价,但其本身更多是品质商家拿出爆款进行促销。AI蓝媒汇注意到,目前“神抢手”页面中被标注“AI智选”的,基本上都是品牌连锁餐厅,同时比例并不高,粗略估算下,约占15%左右。
有用户就在社交媒体上表示,这种AI帮选外卖的做法,配合DeepSeek的情绪内容生成,相当于新时代劝食。不过也有用户告诉AI蓝媒汇,“我想吃个啥,还用 AI告诉我?”,认为这个功能比较鸡肋。
迫不及待
造成这种差异,一方面自然是用户习惯不同,另一方面,则要归结于当下美团外卖接入DeepSeek的逻辑上。
“目前来看,更多是有趣,但并不是有用,和想象中有点差距。”有产品经理告诉AI蓝媒汇,美团外卖引入DeepSeek的呈现方式是突出商品特点,比如统计商品质量、口碑、历史评价等,这些数据以及算法,早几年前他就接触过美团的大数据,对于美团来说,这些就是轻车熟路。而DeepSeek在其中,也就是提供个性化的定制内容生成。
在他设想中,美团外卖搜索框接入DeepSeek,用户如果有需要,就主动询问今天适合吃什么,然后DeepSeek调动美团平台用户数据、餐厅促销等信息,以及当天的时令气候,而推荐对应的产品,然后由用户从中选一。用户不需要,就不发起行为。
“利用AI给用户推荐什么,还是用户需要什么AI提供答案,这是两套不同的产品逻辑,但要注意的是,DeepSeek的逻辑是重在用户交互的。”
显然,当前的美团外卖,选择了前者。
北京一位知名品牌连锁火锅店的工作人员,就向AI蓝媒汇透露了她的担心,“对于商家来说,‘神抢手’上的AI智选本质上也是营销的一环,什么样的爆品能拥有这个标识,标准是什么,目前都不太清楚。会不会又是一种新的流量池,需要去精心运营,或者说付费优化。”
等等这些,都尚不明朗。
但美团已经迫不及待了。
过去很长时间,美团在AI业务上虽有布局,但无论是在大模型底座方面,还是在C端用户影响力方面,都缺乏明显进展。市场也一度出现,美团是否在此轮AI浪潮中掉队的质疑声音。
美团已经意识到这一点,就在3月21日,王兴在美团财报电话会议上高调表态:“我们会利用我们所拥有的一切来尝试进攻,主动去在AI方面实现我们的领先地位。”
并据了解,美团内部目前全民AI,各式各样的项目、open day、会议、学习群组层出不穷。
王兴在电话会上也首次详细阐述了美团在AI方面的三层战略——一是工作中的AI应用,将AI融入员工日常工作和业务日常运营;二是产品AI化,除了将AI接入现有的to B、to C产品外,还将推出全新的AI原生产品;三是构建美团自己的大语言模型。
同时根据此前电话会透露,美团即将推出更先进的 AI 助手,会覆盖美团的所有服务,让每个人都能拥有一个免费的私人助理。
这也意味着,继字节豆包、腾讯元宝、阿里新夸克之后,王兴也希望加入大厂对于AI超级爆款应用的争夺战。
显然,美团不想错过这个即将到来的AI时代。
在业内看来,美团的优势在于其覆盖了用户几乎所有的本地吃喝玩乐,应用场景与需求广泛,同时AI重构的想象空间,也比较广阔。但相比字节、腾讯等通用模型优势,美团需证明垂类模型在复杂场景上的突破性。
此次将DeepSeek引入美团外卖,正是美团AI to C的关键一环,但从目前来看,这也只是尝试,仍然比较表面。
在AI改造外卖的路上,显然美团还需要更深层次的探索。
Disclaimer: Investing carries risk. This is not financial advice. The above content should not be regarded as an offer, recommendation, or solicitation on acquiring or disposing of any financial products, any associated discussions, comments, or posts by author or other users should not be considered as such either. It is solely for general information purpose only, which does not consider your own investment objectives, financial situations or needs. TTM assumes no responsibility or warranty for the accuracy and completeness of the information, investors should do their own research and may seek professional advice before investing.