黑猫大数据中心发布中国人民保险集团投诉数据对比，数据来源为截至2025年3月10日企业在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台的投诉处理数据。

　　本次数据对比包括企业有效投诉量、投诉回复率。

　　对比集团成员包括：人保健康、人保寿险、人保财险。

　　其中人保健康的回复率为91.19%、人保寿险的回复率为90.88%，投诉处理比较积极；而人保财险还未对平台上的用户反馈做出回应，回复率为0%。

　　数据来源：黑猫投诉 内容制作：黑猫大数据中心

　　黑猫大数据中心致力于帮助消费者更直观的了解企业服务质量，为选购产品及服务提供参考。 能够帮助企业更好的了解经营中存在的问题及消费者的关切点，进而改善产品和服务质量，提升用户满意度。相关数据还能够协助监管部门发挥舆情预警作用并在制定相关政策时作为参考。

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责任编辑：吕嘉琦

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