元宝“粘”不过豆包

字母榜
Mar 19

陷入腾讯元宝与DeepSeek组合竞争压力下的豆包,又从抖音那里借了把力。

字母榜(ID:wujicaijing)观察到,近期豆包内测了一项新功能,即在原有的对话内容下面,用户继续上滑屏幕,会出现基于用户兴趣和对话推荐的内容流,堪比在豆包内再造了一个微缩版“抖音”。在此之前,豆包在生成答案中就会向用户提供抖音短视频特色内容。

对于上述新功能,豆包相关负责人回应称,是一个“很小流量的实验,主要是帮助理解用户需求。”

但来自抖音内容生态的加持,无疑是当下豆包增强用户粘性、对抗腾讯元宝+DeepSeek竞争的重要手段之一。

自2月13日接入DeepSeek-R1满血版以来,腾讯元宝与豆包上演了多番排名争夺战:2月20日,在中国区苹果应用商店免费APP下载排行榜上,腾讯元宝首次挤进前三,位居豆包之下;两天之后的2月22日,元宝就赶超豆包升至第二名,并在3月3日力压DeepSeek,首度登顶。

好景不长。仅过了一周左右,到3月9日,元宝排名就再次滑落至DeepSeek和豆包后面,位列第三。目前,被豆包赶超的元宝,排名进一步下滑至第四位。

城头变幻大王旗的背后,则凸显出综合类AI原生APP因在用户粘性上不足,使得大部分APP都面临高卸载率的难题。

除了借助内容增强用户粘性之外,通过投流拉新去稳固市场份额,正成为另一种对抗高卸载率的手段。相比豆包,腾讯元宝更坚定地选择了后者。

近期,腾讯元宝被发现开始将广告打到了乡镇市场,通过刷墙广告吸引下沉用户下载使用。但在产品缺失独特性之下,留住用户的难题仍有待元宝和豆包们破解。

它们需要直面的一大拷问便是,在当前的免费策略之下,如何让普通用户建立起对自家APP的产品忠诚度。毕竟,未来一旦出现比DeepSeek体验更好的模型,或者DeepSeek解决了自身的服务卡顿难题,用户难免会用脚投票。

路透社爆料称,DeepSeek内部正在加速推出R2模型,该模型原计划在5月初发布,但现在官方希望能尽早发布。“大模型就像核武器,大公司无论如何都得有。因为如果模型能力出现重大突破而你没有跟上,那你的用户还会被抢走。”这是傅盛对当代AI应用竞争的判断。

大厂显然也是这么做的。在接入DeepSeek之外,腾讯元宝紧接着便上线了自研的腾讯混元T1推理模型,并预告其自研的快思考模型Turbo S也将很快全量登陆元宝。

迟迟不想在豆包中接入DeepSeek的字节,则在2月25日被曝出正在豆包中小范围测试自研的深度思考型推理模型。字母榜获悉的最新消息是,3月18日豆包APP开始全量上线深度思考功能。

在做出上述决定的同一天,据极客公园介绍,3月18日上午,字节豆包大模型部门(Seed)召开了一场全员会,并在模型研究和模型应用上达成新共识——模型应用长期要贴着模型能力去做。

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如果说豆包让外界在2024年得以一窥大厂做AI应用的优势,那幺元宝则让外界在2025年又重新见识了下大厂的金钱魔力。

赶着DeepSeek服务繁忙的窗口期,背靠云资源的腾讯元宝,攫取到了最多的DeepSeek红利。QuestMobile向《财经》提供的数据显示,截至3月4日,DeepSeek、豆包、元宝的日活跃用户分别是4885万、2947万、797万。与2月1日用户量相比,DeepSeek增长60%,豆包增长91%,元宝增长3365%。

除了吃到DeepSeek外溢的红利之外,腾讯元宝还多管齐下,不仅得到了微信、QQ等腾讯系产品的导流,还超越豆包、Kimi们,成为新晋投流王。AppGrowing数据显示,2025年1月1日-3月13日,豆包、元宝、Kimi的投放金额分别是0.9亿元、7.1亿元、1.5亿元,变化主要发生在接入DeepSeek之后的2月份以后。

但无论是接入DeepSeek,还是大手笔投流,这都只是腾讯AI to C大业的万里长征第一步。如何让新增用户留存下来,并能继续吸引新用户下载,是对腾讯元宝的新考验。

在投流上保持平稳的豆包,再次对元宝完成排名反超的事实,也进一步佐证着AI应用并非简单靠投流拉新就能敲定胜局。

在去年下半年开启重磅投流之后,豆包还做了一件事,就是深耕与抖音这一超级APP的内容联动,在一众AI助手应用中寻求差异化策略。

表现在用户体验上,当豆包给出生成答案时,往往还附带一到多条来自抖音的短视频内容。值得注意的是,豆包作为中转站的存在,还曲线实现了不用跳转打开抖音,即可在微信中刷抖音的新式“互联互通”。

具体操作上,当把和豆包的对话分享到微信后,用户即可在微信内直接打开观看对话内容中的短视频,且还支持无限上滑刷新。

如今,豆包内出现基于用户兴趣和对话推荐的内容流,无疑是豆包在与抖音内容联动方式上的更进一步。

通过基于算法推荐精准匹配的内容,豆包也有了诱惑着用户每天花费大量时间泡在其中的小心思,并最终达成增强自家产品用户粘性的目的。

在内容联动方面,腾讯元宝不是没有动过心思。背靠微信,腾讯元宝一度打出了用户可以独家调用微信公众号内容的举措,并允许用户从微信内直接导入文件,但目前实际体验下来,元宝与微信内容生态的融合和打通做得还不够精确,在调用公众号文章上时不时会出现错误。

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内容联动之外,在产品设计和功能丰富度上,现在的元宝,也有不少课要补。

当用户看到一束花或者一个物品,想要让大模型告诉你它是什么时,豆包拍照后可以直接引导你选择这是什么,在不用输入提示词的情况下就能给出答案。反观元宝,拍照后并没有相应的引导词,有时候还需要手动输入一段描述提示词,才能得到想要的答案,在便捷性上暂时有所不足。

而在决定一款AI助手好不好玩的智能体开发上,尽管元宝在智能体绝对数量上占据优势,但在爆款智能体打造上,却不及豆包。

过去的2024年,头部综合类AI原生APP中的智能体数量超过102000个,一举超过小程序数量(MAU大于1万,7000+),仅次于APP数量(MAU大于1万,127000+),有望成为新的流量分发中心。

QuestMobile数据显示,其中通义、讯飞、腾讯元宝占据智能体数量TOP3,但是流量均不足500万;相较而言,没能挤进前三的豆包,在智能体流量上却做到了第一。以春节热门电影《哪咤之魔童闹海》为例,豆包快速跟进推出了石矶娘娘角色扮演类智能体,元宝则未有相应动作。

导致元宝和豆包出现不同产品设计和运营思路差异背后,或许也跟两家公司对AI to C应用的态度有关系。

接入DeepSeek之前,腾讯对C端应用并不上心。2022年11月ChatGPT发布之后,百度、阿里等国内大厂相继在2023年三四月份推出自研大模型,并配套上线自家的AI助手产品。

但腾讯比晚了一步的字节还慢了些。在字节对外亮相云雀大模型(豆包大模型前身)后的一个月,即2023年9月份,腾讯才正式上线了自研的混元大模型,官方AI助手腾讯元宝,更是直到去年5月才上线。

在过去两年的大模型发展进程中,不论是自研大模型的上线时间,还是AI助手的发布节奏,腾讯都成了科技大厂中最不着急的一家。

表现在AI助手产品功能更新上,去年12月份,豆包就上线了拍照问答功能。直到3周前的2月底,元宝才支持上传及拍照识图。

DeepSeek,成了腾讯元宝产品上新的加速器。2月中旬以后,元宝的版本更新从过去的月更压缩到周更,并进一步提速至当前的日更模式。

即便在产品设计和功能丰富度上追赶上豆包的步伐,元宝还需要解决更加头疼的问题,即如何留住用户。

上述难题也不是元宝一家的困境。QuestMobile数据显示,截至去年12月,全网整体月人均时长达到171.7小时,而AI应用月人均使用时长只有132.8分钟,后者差了前者60倍。

较短的使用时长,也导致当下大部分AI助手类APP卸载率都超过20%。即便强如豆包,坐拥行业最低卸载率(17.7%),和最高月人均使用次数(41.7次),也难逃内部商业化拷问。

去年12月,据智能涌现爆料,字节内部有管理层提出,类似ChatGPT这种基于文本的对话类产品,大概率不是最理想的产品形态:一方面付费订阅模式在中国不太可能走通;另一方面时长和轮次太低,又导致潜在的广告空间较小,这都构成了豆包的隐形天花板。

当时,有字节管理层提议,需要找到更低门槛、更“多模态”的产品形式,剪映和即梦可能是比豆包更合适的长期发展对象。

说到底,这跟AI助手类产品尚未各自建起一套新的账号体系有关。在粘住用户上,各家AI助手都暂未表现出独特性:用户这次用豆包,下次换元宝、Kimi,并不会对生成结果造成太大影响。

基于账号体系带来的强用户粘性和社群归属感,腾讯凭借微信,字节凭借抖音,各自做到了跨领域为旗下新产品引流,最新的受益对象便是元宝和豆包。

但DeepSeek的意外崛起,让外界看到了AI助手跑通规模效应的可能性,没有一家大厂敢冒着丢失先发优势的风险,继续等待下去。

这也能部分解释,在依然无法看清AI超级应用产品形态和商业前景的情况下,为什么腾讯、字节们,都开始明确传递出加码C端应用的意愿。

更重要的是,还有更多大厂盯上了AI应用的超级入口,并开始行动起来。

去年12月底,将通义应用从阿里云分拆,并入阿里智能信息事业群后,阿里在AI to C上动作不断,最近的动作是将夸克重要性再次提升,定位阿里的AI旗舰应用,并隐隐有了要跟腾讯一争“投流王”新称号的迹象。

根据AppGrowing数据,去年四季度的AI应用投放排行榜中,通义千问还在20名开外。但从2月底开始,通义千问逐渐加大广告端投入,3月6日发布开源推理模型QwQ-32B后,投放量级更是一路攀升,目前已经进入投放TOP10。

这场AI助手的新一代入口争夺战,已经不再以单个公司意志为转移。不管愿不愿意,身在其中的大厂,都只能继续打下去,直到决出胜负为止。

参考资料:

《字节大模型全员会,朱文佳和吴永辉一起聊了方向、组织和开源》极客公园

《对话傅盛:AI时代的超级应用是什么?》财经杂志

《烧钱做大豆包元宝,字节腾讯为什么这么做?》财经杂志

《引DeepSeek入室,马化腾敢,张一鸣敢吗?》字母榜

《字节内部判断AI对话类产品天花板可能不高,提升剪映即梦优先级》智能涌现

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