文丨猎云精选  韩文静

海尔CEO周云杰出圈了，以一种意想不到的方式。

近日，一条与雷军同框的视频，让周云杰打开了流量阀门——雷军在代表通道上笑容满面地与媒体互动时，身旁的周云杰表情严肃、身影“局促”。这一幕被镜头捕捉后，迅速在社交媒体上发酵。一夜之间，这位低调的制造业大佬迅速走红。

和海尔掌门人身份形成反差的是，周云杰颇为低调。相比于雷军、周鸿祎、董明珠等打造了个人IP的企业家，周云杰可以说是游离于大众视野之外。在过往公开活动和媒体采访中，周云杰也几乎只谈海尔，鲜少提到个人。

但翻开周云杰的履历，他几乎参与了海尔改革与创新发展的全程：主导并创立了海尔高端品牌卡萨帝，并在海尔收购美国通用电气家电业务的过程中扮演了重要角色。2021年，周云杰从张瑞敏手中接过重任，出任海尔集团的董事局主席兼CEO。

和周云杰一样低调的海尔，2024年的全球收入达到了4016亿元，同比增长8%；全球利润总额为302亿元，同比增长13%。

面对泼天流量，周云杰明确表示，不想当网红。

不过，最新的一幕是，周云杰开始全网布局新账号开启“营业”，包括抖音、视频号、微博、小红书等。这种看似矛盾的做法，其实是为海尔打开了与用户对话的新窗口。外界也开始期待，海尔将如何将企业家IP带来的流量，转化为稳固且持久的品牌价值。

海尔，接住了“泼天流量”

周云杰的出圈，离不开雷军“顶流效应”的溢出。

作为中国互联网和科技圈的“超级 IP”，雷军的个人形象早已深入人心。周云杰与雷军的同框，也让这家传统制造巨头的掌门人突然跃入大众视野。

面对突如其来的网络狂欢，海尔官方团队迅速抓住这一难得的流量契机。

3月8日晚，海尔集团抖音账号发布了一条视频回应周文杰两会走红视频，并配文称“老板的表情包！我爱用，最近刷到了我们老板好多表情包！”

该条视频下，有网友向周云杰喊话，让其研发、生产一款可同时并分区洗衣服、内衣的“懒人洗衣机”。对此，海尔集团回复称，“周总看到这个设计啦，已让工程师连夜开发中。”3月11日，海尔宣布三筒“懒人洗衣机”即将上市并于15日晚在京东预售首发。

如此迅速的反应速度，提升了用户对海尔的好感度。随后，为顺应网友呼声，周云杰在抖音和微博平台开通了个人账号，认证均为 “海尔集团董事局主席、首席执行官”。

千呼万唤后，3月21日，周云杰正式“出道”并在微博发文称：“出道”不是为了打造企业家个人IP，而是学习企业如何与新时代对话，让海尔的产品、服务“出道”。随后，雷军转发其微博送上祝贺，周云杰回应“初来乍到，请多关照”。

同日，周云杰在抖音、小红书平台发布首条视频，宣布正式入驻：“开通这个账号，是为了建立一个和大家零距离交互的平台。”

他表示，今后会分享海尔的故事，倾听网友的需求，征集大家的建议。大家的每一条反馈对他而言都是最好的礼物，也是海尔持续创新的动力。

3月24日，周云杰又更新了视频，表示第一版的《海尔兄弟》高清重置版已全网上线。此外，他还官宣了《海尔兄弟》续集制作计划，表示内容将延续科普冒险的题材风格，邀请网友们参与共创。

据不完全统计，3月5日-3月25日的近20天，周云杰上了超过20次热搜，累计阅读量超过3个亿。

事实上，周云杰的个人社交账号本来计划在三四月份上线，但突然的“爆火”把该计划提前。截至目前，仅抖音平台周云杰就收获超121.3万粉丝，微博平台超23.8万粉丝，小红书平台超11.5万粉丝。

过去，在大众印象中，海尔品牌虽家喻户晓，但企业高层形象相对低调。如今，借助周云杰这股热度，海尔成功在品牌传播与市场竞争中“扳回一局”。这背后也反映了海尔在互联网营销转型上的迫切需求。随着周云杰开通个人账号，海尔也彰显了融入时代潮流的开放姿态。

在万物互联时代，企业家个人IP已成为企业战略资产。雷军深谙此道，从“站在风口猪都能飞”到“Are you OK”，通过持续的内容输出，雷军与用户建立了紧密的情感连接，保持个人IP的活力和品牌的竞争力。雷军个人IP的成功范例，为其他企业家开拓了全新的发展思路。

360集团创始人周鸿祎在被问到怎么看待周云杰最近走红时，回答称：“赶快开个账号，多跟大家分享分享做企业的经验，因为企业家跟网红不太一样，企业家要多做点正能量的东西，多分享些做企业的经验。”

“理工男”的蛰伏之路

回看周云杰的职业生涯，其始终与海尔深度绑定。

1988年从华中科技大学毕业后，周云杰就加入海尔，在给海尔的求职信中他写道：愿做中国制造的螺丝钉。

加入海尔后，周云杰站过柜台，是海尔的“第一个直销员”。1995年，年仅29岁的周云杰成为了海尔最年轻的上市公司总经理。次年，他负责创建了海尔的第一家专卖店，并组织推进了海尔专卖店体系在全国的建设。

在国内市场打出了知名度后，海尔又瞄准了国际市场。1999年，周云杰远赴美国，建设海尔在美国南卡罗来纳州的第一个工业园，为海尔走向国际市场作出了大胆的探索。

周云杰回忆起当时的场景时说：进入发达国家，与最强大的对手“下棋”，与最先进的技术硬碰硬，才知道什么是“最好”，才能吸纳和汇聚最强的智慧和力量，获得参加世界一流赛事的资格。海尔人立志不做小池塘里的大鱼，要做大海中的弄潮儿。

如今，海尔在全球建立10大研发中心，进入全球200多个国家和地区服务10亿用户。根海尔官方统计：在海外销售的每10台中国品牌家电产品中，就有6台来自海尔。

2021年11月，张瑞敏辞任海尔集团董事会主席，周云杰接过了新老交接的接力棒，他也一度被视作张瑞敏时代后的“守成者”。

海尔“接班人”的身份，顺理成章地让周云杰成为外界关注的焦点。但即便如此，掌舵三年多来，周云杰一直保持着低调，不失“螺丝钉”的务实底色。

今年两会期间，周云杰和雷军站在一起的时候，甚至绝大部分公众都不知道他的名字。

“客观的讲，我是一个典型的理工男，我是不希望被别人关注的。”周云杰在一次采访中提到，研究怎么给用户提供更好的产品和方案，是自己更愿意做的事情。“当然在现在这个互联网时代，我们也必须通过新的方式、新的渠道和消费者保持良好的沟通。”

在周云杰个人账号的视频中，还公布了几条拍摄花絮：周云杰在被多次要求“再来一遍”后，直呼“把这些理工男都逼疯了”。

此前，在被问到是理工男还是文艺男的时候，周云杰直言，法国心理学家拉康·雅克有一个观点叫做镜像自我，每个人认为自己不是自己，是别人眼中的自己。我觉得同事认为我是比较真诚的人，打一个符号的话，应该说周云杰这个人是比较让人信赖的人。

周云杰表示，自己会尽可能的和用户去沟通，但是可能做不到像雷军那样，“因为海尔现在布局了很多板块，有智慧家庭，有产业互联网，有大健康，那么可能我更多的精力还是要怎么从战略层面，从激励人才层面来思考企业的发展。”

“海尔系”版图持续扩张

周云杰的破圈看似借势，实则是海尔重构与用户对话方式的体现——作为传统制造业企业，若想在C端红海中突围，企业掌舵者需直面用户，从幕后走向台前。

放眼当下家电市场，竞争可谓白热化，美的、格力等也在不断发力，试图抢占更多市场份额。在这样的大环境下，周云杰的出圈以及由此带动的品牌热度，无疑为海尔注入了一针 “强心剂”。

在一次采访中，周云杰透露，去年就规划要让海尔的高管走向前台，和消费者零距离接触互动，倾听意见和反馈。周云杰的“出道”，既是个人影响力的延伸，更是海尔拥抱数字化时代的一次标志性动作。

当下，很难再用单纯的“家电”标签来定位海尔了。近年来，海尔多次强调，聚焦智慧生态、大健康产业生态、数字经济产业生态三大产业生态。

在智慧居住生态中，海尔致力于打造一个以用户为中心的智慧家庭生态系统。以往海尔在家电市场深耕，用户群体相对固定。而如今，年轻一代消费者在社交媒体上被周云杰分享的海尔创新理念、智慧生活场景所吸引，进而对海尔产品产生兴趣。

3月27日，周云杰在抖音平台发布了关于“懒人洗衣机”的视频，带用户深入研发一线，收获大量用户点赞与评论，大家对智能家居产品的讨论热度高涨，这为海尔开拓年轻市场、推广智能家居业务创造了良好契机，有望带动海尔在新兴智能家居市场的业务增长，拓展新的业务版图。

在大健康产业生态、数字经济产业生态中，海尔也在积极打造新增量。

目前，海尔旗下已拥有海尔智家、海尔生物、盈康生命、上海莱士、雷神科技、众淼控股6家上市公司。其中，盈康生命、上海莱士分别于2019年、2024年被海尔集团收购。收购新时达以及汽车之家后，海尔集团将坐拥8家上市公司。

早在海尔集团2024年工作总结表彰大会上，周云杰演讲中表示：海尔既要有所坚持，又要主动出击、拥抱变革。

暂抛开此次的意外走红，周云杰在前段时间交出的海尔集团2024年业绩，其实更为亮眼，2024年海尔集团营收达到4016亿，创历史新高，利润同比增长13%，达到302亿元。

“我们不做小池塘里的大鱼，要做大海中的弄潮儿。”周云杰的这句话，恰是海尔跨界逻辑的注脚。这位与海尔共同成长三十余年的“老兵”，正在打破外界对传统制造企业的刻板印象。未来，随着物联网和人工智能技术的深入发展，海尔能否继续书写传奇？答案或许就藏在它每一次的主动拥抱变革之中。