智通财经APP获悉，4月17日，中通快递(02057)发布2024年度社会责任报告，这也是中通快递发布的第八份社会责任报告。报告分为 “聚人心，铸高质量发展根基”“汇绿能，铺气候变化应对通途”两大专题，从“绘中通蓝图、汇万物与共、书长治篇章”三大篇章，展现公司携手员工、客户、合作伙伴、社区等利益相关方共同传递“用我们的产品造就更多人的幸福”的企业使命，系统展现2024年中通快递在企业社会责任践行方面的重要举措及各项成果。

董事长赖梅松在报告致辞中表示：“2024年是中国快递行业向高质量发展纵深推进的关键之年，也是我们锚定高质量发展目标、全面践行‘服务为先，实干为要’战略的关键节点。站在行业变革与时代机遇交汇的新起点，我们肩负着推动中国快递业向更高层次跃升的使命，以坚定的信念、脚踏实地的行动，奋力书写中通发展的新篇章。”

“中国快递市场潜力大、前景广阔，中通凭借‘规模、成本、基建、品牌、网络’五大核心优势，始终走在行业前列。2024年，中通全网深入贯彻落实全国邮政管理工作会议精神，坚持‘发展’与‘安全’并重，以‘重安全、提能力、强服务、抓效率、保透明、激活力、促协同、抓落实、建末端、强团队’为行动主线，脚踏实地推进目标落地。我们深知，安全是发展的底线，效率是竞争的生命线，服务是品牌的生命力。通过数字化赋能、流程优化与末端网络强化，中通在提升时效、保障服务的同时，为每一位合作伙伴筑牢安全运营的护城河。”

“2025年，我们将以更加坚定的信心、更加务实的作风、更加创新的举措，推动中通快递迈向新的高度。让我们携手并肩，不负韶华，唯有奋斗。相信在全体同仁的共同努力下，中通必将迎来更加辉煌的明天!”

近年来，中通快递集团不断强化对ESG的理解领悟，不断深化ESG的推行实施，促进国际ESG评级、综合管理和品牌形象的不断提升——中通快递的标普全球企业可持续发展评估(CSA)得分51分，排名由全球前21%上升至前10%。通过积极实践企业社会责任，中通快递获评“2023年度助力乡村振兴贡献奖”“2024年度绿色快递示范站点”“快递助残就业贡献奖”等荣誉。

报告显示，中通快递积极响应国家“双碳政策”，持续助力“碳达峰、碳中和”目标达成，围绕“绿色揽收、绿色中转、绿色运输、绿色末端”4个方面，主动开展绿色物流体系搭建，建立健全气候变化管理机制，稳步推进2028年实现自身运营单票碳排放减少20%的目标达成。中通大力开展清洁能源建设，2024年光伏铺设面积约62万平方米，年度光伏发电量53410兆瓦时，同比增加33%。

中通快递深耕快递主业，坚持高品质发展，践行回馈社会的企业责任担当。中通围绕操作场地全链路追溯、数字孪生和场地可视化两大目标，开展数字化创新服务建设，大幅提升包裹识别、分拣的精准度。中通重视用户体验，用户满意度96%，同比增加2个百分点。中通以科技赋能农产品流通体系，共建富美乡村——在湖北，中通无人机+无人车服务秭归脐橙，运输时效缩短6小时。

中通快递秉持“以人为本”理念，开展“中通小哥日”“女员工两癌筛查”“员工子女高考奖励计划”等一系列活动，切实增强员工归属感。中通积极进行末端网点赋能工作，主动协助网点识别、解决问题，更新网点设备，提升网点服务效率及质量，共同推动网点工作向好发展。