本报讯 (记者袁传玺)
4月17日,“新线大市场,AI新机遇”快手本地生活2025聚力大会召开。会上,快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古表示,“新线城市+AI”将成为快手本地生活的增长引擎。
为了助力商家在平台更好经营,快手本地生活今年仍将投入十亿元级现金和千亿级流量,推出爆品引擎计划、内容引擎计划、营销领航计划以及启明星计划,在商品、内容、营销、广告等方面对商家进行扶持,并且以AI赋能计划贯穿全年主线。
“去年,快手本地生活第一次提出‘所有团购都值得在快手重做一遍’的口号,今年快手能够更加自信地回答‘为什么所有团购都值得在快手重做一遍’——因为我们有新线市场和AI的优势。”笑古表示。
2024年,快手本地生活实现了高速增长,GMV同比增长200%、日均支付用户数量同比增长100%。新线城市为快手本地生活的高速增长贡献了绝大多数的增长,新线城市(三线及以下城市)GMV同比增长均超220%。所有用户中,新线城市用户占比超62%。
同时,快手本地生活也持续探索AI赋能商家经营的路径,让AI技术赋能商家全链路经营。
目前,快手本地生活也已经在AIGC赋能商家短视频、直播内容生产提效等方面,取得阶段性的成果。2024年已有超1万家本地生活商家率先探索使用AI工具进行经营,通过AI提升经营效率,例如餐饮品牌花宝街鸡公煲,借助AIGC数字人直播技术,实现24小时日不落直播,近一个月由数字人直播带动的GMV占总GMV的51%。
好商品是商家经营的基石,“消费需求适配力”“价格穿透力”“口碑聚合力”是希望商家能够提供的有竞争力的商品特征,有了好商品,在后续运营中才有好的基础。
内容则是让好商品销售更好的助推器,2025年快手本地生活将围绕“商家自播”“职人矩阵”“达人分销”三个层面在内容方面做功,其中“职人矩阵”是其中的重点。
“每个商家都在寻找好的主播,但是好的主播就在我们的身边,就在我们的店里面。”快手本地生活事业部内容中心负责人朱蕴博表示,门店的销售员懂产品,懂销售,是天然的好主播。
“2025年我们会在营销节奏上做变革,在大促之外推出‘周周有小促’模式,通过‘大促+小促’模式,满足商家在不同时间、不同地域的营销需求。”快手本地生活事业部产品中心负责人郭柏悦在聚力大会上表示,这将是一个更贴合本地商家属性、更聚焦更精准,且参与门槛更低的营销玩法。
此外,通过AI赋能,企业能做到热点实时跟踪、智能选品、一键搭建活动等,极大提高营销活动效率。2025年3月份,平台举办了超一百场的小促活动,其中,参与商家活动期间GMV较平时平均增长30%,商品获取的曝光率平均增长40%。
同时,商业化营销投流工具的应用能够显著提升本地生活商家的经营效率、拉升生意规模。经过一年的迭代,针对本地生活商家的商业产品支撑结构已经逐步完善,“专属于本地生活商家的投流产品‘本地投’推出团购版和线索版、上线门店推广功能,近半年使用本地投的商家数量同比增长超100%、商业消耗同比增长172%。”快手磁力引擎内容与线索广告产品、基础产品与联盟业务负责人刘逍表示。
数字员工π、磁力开创AIGC素材、女娲数字人直播等AI产品体系也陆续应用到本地生活场景。其中,经过大模型调优和行业调优的数字员工π性能显著增强,π带来的私信经营能力让本地商家的留资率提升了20%以上。
(文章来源:证券日报)
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