文 | 《BUG》栏目 罗宁
近日,永辉超市开封星光天地店完成胖东来调改,成为全国调改门店的第55家。
自从去年5月,永辉超市首次发布门店调改公告,时间已过去近1年,这些“胖改”店陆续营业步入正轨。在胖东来的流量光环下,大众对“胖永辉”抱有相当高的预期,但调改后的实际效果究竟如何?
近日,《BUG》栏目分别前往北京石景山喜隆多店、大兴区鸿坤广场店实地走访,发现开业热潮褪去后的永辉“胖改”项目,正显露出改造不够彻底的尴尬现实:
第一,从客流来看,曾经的人潮盛况早已不再,那些一物难求的网红产品,如今既不缺货也无需抢购,甚至无人问津。
第二,从零供关系看,有供应商直言,“胖永辉”砍掉中间商后,超市以薄利甚至零毛利运营,长期将不可持续,且直采方式对超市资金链形成较大考验。另有供应商透露,裸价直采政策推出后,挤压了品牌方利润空间,倒逼企业通过产品减量定制化降本。
第三,从员工薪资以及休假待遇看,调改后的“胖永辉”依然不及胖东来,且薪资差距很大。
探访:客流回归平淡,网红产品不再抢购
(图为永辉喜隆多店)
近日,《BUG》栏目在中午时间段走访了位于石景山的永辉喜隆多店,这家是永辉超市北京首家学习胖东来的门店。根据官方数据,去年9月开业首日的进店达5万人次,开店首月累计客流超90万人次,调改后客流量提升近6倍。
(图为胖东来网红产品DL橙汁)
半年时间过去,如今这里的顾客相对稀少。据时常来此店的顾客描述,这家店日常客流就是“人不太多”,即便周六周日也不会有爆满的情况。同时,诸如此前的网红产品芋泥奶包、胖东来的DL橙汁、胖东来DL每日坚果燕麦脆等商品区域,既没有缺货,也不存在抢购。
此外,《BUG》栏目还走访了3月28日调改后开业的大兴区鸿坤广场店,发现相较于石景山喜隆多店,这里的顾客相对多一些,且主要集中于熟食区。有顾客表示,虽然没有去过胖东来,但永辉的服务与“热情”不沾边。
一个细节是,当日离开超市时,《BUG》栏目发现,存在超市员工在户外身着工服工牌抽烟的情况,这一点也有小红书用户反馈过类似情况,说明并非个例。
供应商:“裸价直采”长期有风险
半个月前,在永辉举行的2025年度全球供应商大会上,永辉超市宣布将聚焦核心供应商,砍掉中间商,把层层加价转为裸价直采,同时也拟取消对供应商的各种收费,零供关系要从博弈变为共生。
但是,在一些供应商和从业者看来,这条路长期无法持续。他们普遍认为,国内超市直采当前以薄利甚至零毛利缓解库存压力,但运输、陈列及人工等全链条费用导致短期亏损,未来需适度提价平衡成本,且会对超市资金链形成较大考验。
青岛某农产品负责人老干(化名)向《BUG》栏目表示,自己的生姜从过去出口海外转向如今国内超市直销,利润方面是有变化的。现在的利润很薄,超市主要是帮助缓解库存压力,同时,直采过程中超市也是低毛利甚至零毛利。
“这种低毛利的合作不会持续太长时间”,在他看来,直采价格的费用其实是到达仓储的费用,但之后不论是运输环节,还是店里的陈列,包括水电人工等各方面来说,都会产生费用。他坦言:“如今超市端的低毛利只是暂时,短期来看肯定是赔钱,日后肯定会加一点点利润。”
同时,不同超市回款账期也不同,若裸价直采的账期变短,那么如今对于超市的资金量要求会非常大。若账期变长,并且失去了原本的中间商缓解,则会挤压到供应商的利润空间,导致供应商承压。正因如此,胖东来仅在帮扶产业链方面就耗资巨大,据胖东来数据,无偿帮扶产生的帮扶费用约8300万元,自有品牌产品帮扶输出的整体销售损失约19亿元,毛利额损失约3.8亿元。
不仅如此,裸价直采政策挤压品牌方利润空间,正在倒逼企业通过产品减量定制化降本。
当超市“砍掉中间商”要求裸价直采时,供应商毛利必然受到影响。广州某生活用品从业者虎哥(化名)向《BUG》栏目表示,当超市终端方要求品牌给到裸价或低价的要求时,对部分成本较为公开透明的产品来说几乎就没有多少利润了。
这时,供货方若考虑拓宽线下渠道,会优先向商超推出更定制化的产品,通过小包装、减少克数等方式来降低成本从而满足商超直采的要求。“最终要考虑的还是能不能赚到钱,赚得少也可以,但若赚不到钱就很难维持合作。”
没有学到灵魂?
两次简单的探店,或许不能说明永辉超市学习胖东来的所有门店状况,但从目前看到的员工薪资待遇方面,却能管中窥豹:永辉对于学习胖东来这件事,仍是“扭捏”的。
在与部分员工沟通时,《BUG》栏目了解到,在薪资待遇方面,“胖永辉”的店员确实有所上涨。但是,如果拿永辉超市和胖东来的工资进行对比,会发现存在不小差距。
根据通州万达店永辉超市招聘公告,永辉调改店的店长工资最高为2.2万元,而胖东来的店长工资为7.8万元;普通员工(售货员)的最高工资为6500元,胖东来员工则为9886元。
在员工休假方面,二者也有所差距。目前永辉调改店员工月休4天,入职满1年享受10天年假。而此前于东来曾谈道,胖东来的员工每年有150天到180天左右的假期。这样的差距,也是“胖永辉”短期内难以实现的。
对于调改后店内员工薪资为何还是和胖东来有较大差距,以及员工假期是否会再增加等问题,《BUG》栏目也向永辉超市进行了咨询,但截至发稿,对方暂无回应。在4月18日,永辉超市的一篇推送中也提到了薪资等问题,表示“调改至今,累计向门店一线员工发放利润分红近2000万元,惠及1.5万人次。调改店员工平均综合薪酬涨幅超20%,工作时长严格控制在8小时内,工作满一年可享10天带薪年假”。
实际上,永辉虽然在学习胖东来,但仍有很多不足之处,甚至说没有学习到其灵魂。
就在4月举办的2025中国超市周活动现场,永辉负责调改的高管正在台上发表演讲谈调改。胖东来创始人于东来登台打断其发言,并表示:“包括步步高(维权)和所有的调改企业,我们最大的目标是要生存,先活下来。活下来呢,我们不要想着挣钱。”
于东来提到:“这个是非常重要的一个问题,那么这就是我们很多企业,没有这个经验。然后在我们调改的过程中,就按原来的这种习惯来经营管理,这样的习惯还是不好的。我们郑州的(永辉超市)信万店,在调整以后,经营了有一两个月吧,这个店每个月的盈利都有两百万,(之前)我不知道。当我知道两百万了,我就非常吃惊。然后呢,我说两百万为什么不去涨工资?这是我们很多企业就犯这个毛病。我觉得永辉的这个整体的调改,包括步步高和所有的调改企业,我们最大的目标是要生存,先活下来。活下来呢,我们不要想着挣钱。”
于东来还犀利指出:“如果是,你担心的问题,害怕员工他的那个精神上要往下滑,怎么办呢?你就他挣多少钱,70%、60%给他返还,直接每个月盘存以后直接给他当奖金发了,那他这个比说什么都好。”
专家:“选择性”胖改,不能根治顽疾
根据永辉超市今年1月官方披露的业绩预告,2024年,永辉超市归属于上市公司股东的净利润-14.0 亿元,归属于上市公司股东扣除非经常性损益后的净利润-22.1 亿元。同时,胖东来粉丝叶国富将“壮士断腕”,今年将关闭最多350家门店,此般“刮骨疗伤”能否治愈永辉超市顽疾,目前犹未可知,但永辉调改店在学习胖东来时的不彻底,正好说明了叶国富改革的难度。
行业分析师张书乐向《BUG》栏目表示,永辉的胖改是选择性胖改,其本身围绕的是自己的模块进行优化,且胖东来针对中高端消费者,而永辉过去的定位并非如此,在叶国富“带资进组”后,尽管依然在标榜学习胖东来,但很有可能将名创优品的十元店模式带入永辉,形成自有商品+十元店的中低端破局之路。
同时,在他看来,员工工资是胖东来一直引以为傲的企业文化,不过对于永辉而言,其还没有走出“泥潭”,短期内很难提供大手笔的福利给员工,特别是基层员工,尚可以理解。只是,即使不能直接砸钱,也可以在更多员工福利上提供“希望”,这一点,永辉急需灌入自身企业氛围,才能激发团队的活性。
责任编辑:尉旖涵
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