文｜值接Talk

随着微信支付的入局，支付宝正在逐步失去淘宝电商生态的优势，它的未来走向充满了未知。

2025年支付宝已经有两大事件成为了全民热点，一个是5分钟内所有订单减免20%事件，另一个则是支付宝碰一下。

作为支付宝重点孵化的新业务，碰一下仅用了321天，用户数就超过1亿，远超过了扫码支付的30个月。

在刚刚结束的2025支付宝“碰一下”生态大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅表示，“碰一下”解决了一些实打实的用户痛点，是备受用户欢迎的新支付方式。

作为阿里孵化出的支付巨头，凭借着淘宝电商生态，支付宝积累了上亿的用户。

凭借着余额宝、花呗等业务，支付宝已经进入了理财、借贷等业务，成为了中国支付行业的巨头。

通过阿里的财报可以看到，支付宝的赚钱能力不俗，已经超过了很多知名的科技公司，譬如小米、百度等。

但是这并不意味蚂蚁集团能够长期维持高利润状态，目前云闪付及各大银行均已有了成熟的线上支付生态，尤其还有强社交属性的微信支付，这一定程度上限制了支付宝的发展。

当然支付宝也在不断的破局，陆续引入社交体系、游戏体系及短视频等等，催生了很多现象级的产品，譬如蚂蚁森林、集五福等等。

在2024年的蚂蚁20周年，马云亮相庆典现场，他表示“我们未来能做的，依然应该是我们过去20年所坚持的那些，让科技给每一个普通老百姓的生活带去进步和改变。我们要让AI赋能我们的情怀，我们也要让情怀赋能我们的AI！”

通过马云的讲话可以看出，阿里对蚂蚁集团的期待并不是单纯的支付公司。

目前来看蚂蚁集团还停留在支付公司阶段，距离马云的期待还有一定的距离。

这也是为何蚂蚁集团在不断尝试新业务的原因，那么碰一下会成为蚂蚁集团转身科技公司的转折点吗？真的能创造第二个“鸿蒙神话”吗？

值接Talk认为还需要进一步观察，毕竟NFC早已经是成熟的产业。

碰一下是刚需，但支付宝碰一下并不是

支付宝碰一下业务其实并不限于支付，其基础的核心是手机支持NFC，目前其实已经是一个比较成熟的产业链。

尤其在一二线城市，手机刷公交刷地铁已经成为了基本操作，而且已经有大量用户习惯将手机作为门禁卡或者饭卡等，碰一下真的成为了刚需。

拿小米手机举例，目前千元机都标配了NFC，添加交通卡、门卡及车钥匙都十分方便，同时还可以设置Mi Pay绑定银行卡来进行刷卡消费，已经十分便捷。

目前整个手机行业，都已经建立了极其完善的NFC生态，支付宝碰一下就显得略微多余。

拿支付来说，用户去超市，拿手机NFC刷POS机就能完成支付，其实并不比支付宝碰一碰慢很多。

甚至华为已经做出了一扫即付的功能，用户只要解锁手机屏幕就能完成支付。

至于支付宝碰一下的其它功能，目前来看也并非刚需。

拿支付宝与雅迪合作的全球首款“碰一下”智能电动车来说，对于九号或者小牛电动车的车主来说，完全没有任何吸引力。

当然对于智能化研发实力不强的电动车品牌来说，支付宝碰一下或许是个不错的机遇。

据雅迪官方介绍称，应用支付宝“碰一下”功能后，雅迪冠能星际可以实现碰一下1秒绑车、1秒解锁，并支持支付宝一键钥匙分享，相比传统解锁方式，时间减少90%以上。

这个功能对于智能电动车来说，早已经是常规操作。

值接Talk的九号电动车不仅支持上述的功能，而且完全不依赖支付宝等第三方技术加持。

此外在很多领域，如果产品想要使用NFC功能，其实和手机厂商合作是最直接的方式，大多数汽车品牌都采取了这种方式。

尤其目前各大手机厂商的手环、手表等产品也配备了NFC，早已经将用户习惯养成，支付宝这时候突然介入，部分消费者也会不适应。

同时手机厂商也不会放弃NFC生态的建设，譬如华为就围绕着NFC建立了鸿蒙碰一碰生态，况且NFC还能与金融甚至借贷等业务挂钩，这是手机厂商重要的利润点，怎么可能会拱手让给支付宝？

虽然目前支付宝碰一下的用户已经破亿，但是部分网友是冲着优惠而去，有网友称要不是碰一碰有支付优惠，你会碰吗？商家愿意多一个新设备吗？

至于便捷性方面，扫码支付之所以能快速崛起并成为主流，因为它确实比现金支付便捷太多，甚至淘汰了钱包等物品。

但是碰一下与扫码支付相比，并没有带来革命性的变化，用户依旧需要手机，而且还是支持NFC功能的手机，这并不会节省太多的时间。

近期值接Talk在北京的物美及永辉超市发现，它们都配备了支付宝碰一下设备，但是结账的时候并非是店员的第一选择，店员的第一选择大多数都是扫码枪，除非顾客主动表示使用支付宝碰一下付款。

目前的用户破亿，并不代表着支付宝碰一下成功了，也并意味着下一代支付生态的出现。

当支付宝将碰一下用户端补贴取消后，这时候真实的日活才是看出碰一下的含金量，显然支付宝还没有做好准备。

其实此前微信支付已经做过类似的尝试，包括刷脸支付和掌纹指纹，相比碰一下，这两种模式甚至更加便捷，没有标配NFC的手机也可以。

但是目前来看微信支付的掌纹和刷脸并没有成为主流，而支付宝碰一下并没有领先掌纹和刷脸支付，它真的能成为新的主流支付吗？恐怕真的又是一场虚假的繁荣。

当然对于iPhone用户来说，支付宝碰一下可能是个很好的选择，苹果的NFC一直备受吐槽，尤其是它的门禁卡等功能，一直没有开放。

如果能抓住iPhone上亿的用户群体，支付宝碰一下也许能维持住较多的用户，但是前提是苹果始终不开放NFC生态。

淘宝接入微信支付，加剧了支付宝危机感

凭借早年的淘宝购物支付工具优势，支付宝积累了大量的用户，并且建立了一个完善的支付生态，目前可以点外卖、买理财、买保险、交花费水电费等等，其中支付依旧是核心推手。

但是在2024年这种情况发生了变化，淘宝陆续开始支持了微信支付，虽然还没有全面普及，但是对于支付宝来说，已经成为了一个潜在的巨大威胁。

市场份额上微信支付一直很强势，随着淘宝支付的开放，必定会有一群人使用微信进行淘宝支付，而且数量级不会很低。

这对于支付宝来说，长期来看大概率会影响到日活，甚至会让部分人放弃支付宝，毕竟微信支付生态如今的功能已经能覆盖到大部分支付宝的功能。

这也能解释通为何支付宝要做碰一下，它想构建一个消费者长期依赖的消费场景，譬如微信红包之类的功能，大多数中国网民都会用到的一个功能。

当然此前支付宝也尝试过短视频、社交等场景，但是并没有改变大多数用户对支付宝功能的固有标签。

目前支付宝的口碑也需要提升，近两年加入的很多功能，已经让部分用户产生了反感。尤其是关停的相互宝和花呗等业务。

针对支付宝的直播、小游戏等功能，目前已经有网友在吐槽了，表示支付宝能不能不要再往里塞各种没必要的东西。

尤其是支付宝基金和理财业务，随着余额宝收益的下降，其对用户的吸引力越来越低。

尤其是支付宝的弹窗式推荐理财的模式，值接Talk几乎每天都能遇到。

这种功能的用户体验很容易起到反噬口碑的效果，尤其推荐的理财收益率低甚至负收益的时候。

当然对于蚂蚁集团来说，这种强制性的弹出推广，是个效率极高的营销方式，能够高效的增加营收，但是对于用户来说，显然拉低了产品的好感度。

无论是社交、短视频还是碰一下，支付宝都在努力增加用户的日活、使用时长及频率等，只有这样才能维持甚至增加用户使用支付宝理财买保险等产品的频率，这几个业务是支付宝利润的重要来源。

短期来看，支付宝整体的营收和利润应该都能维持在目前的水准，但是随着淘宝对微信支付的全面开放，能否留住此前的用户，这将十分考验支付宝的运营能力。

换句话说支付宝需要尽快做出一款全民产品，碰一下目前来看有这个势头，但是能否成功，还要看停掉补贴后大众的使用频率。

如今的支付宝已经进入了韩歆毅时代，作为蚂蚁集团新“掌门”，韩歆毅能否将支付宝碰一下做成标志性的全民产品，值接Talk也将持续关注。