新浪科技讯 5月8日下午消息，近日，嘀嗒出行发布上市之后的首份ESG报告——《嘀嗒出行2024年环境、社会、管治报告》，报告从环境、社会、管治三个方面，回顾了嘀嗒出行在碳减排、知识产权保护、安全与用户生态治理、员工发展培训、顾客满意度、社区公益、商业道德等十多个议题的进展。

　　在致股东信中，嘀嗒出行创始人&CEO、董事长宋中杰表示，嘀嗒出行在长期主义原则的指导下，坚持做长期有价值的事，实现了商业价值和社会效益双赢。“我们顺风车模式不仅有效缓解道路拥堵并且直接带来减碳效应，同时通过平台规则引导，促进私家车主和乘客平等互助的合乘同路关系，激发更多人通过共享出行传达善意。此外，我们通过深入实施‘出租车新出行’战略，推动出租车行业的用户体验和运营效率的全面提升，让巡游出租车重新成为流动的城市名片。”

　　依据方法学T/CCAA 38-2021《私人小客车合乘出行项目温室气体减排量评估技术规范》计算（以下简称《规范》），2022年和2023年，嘀嗒顺风车平台服务分别帮助减少约90万吨、130万吨二氧化碳，而2024年全年减碳约130万吨。嘀嗒出行预期，未来三年每年将帮助减少超过100万吨二氧化碳。

　　2024年，嘀嗒出行研发开支1.39亿元，同比增长14.3%，实现研发投入在2021-2024年连续四年增长。截至2024年12月31日，嘀嗒出行持有107项在中国国家版权局注册的软件版权及52项作品版权，50个在中国商标局注册的各类商标，44个已在国家知识产权局注册且与业务各方面相关的专利，以及74个申请受理且与业务各方面相关的专利。2024年一年，嘀嗒出行获批近20项专利。

　　信任与安全方面，嘀嗒出行通过与官方机构进行车主背景调查来严格准入，通过实时安全护航和偏移预警、语音识别等方式来实时监控用户行程安全，遇到高风险行程主动及时进行提醒和干预。

　　员工发展方面，嘀嗒出行于2021年发起“小喇叭”计划，鼓励公司员工成为内训师。截至目前，嘀嗒的员工内训师已策划并分享培训视频共计近300场，涵盖 产研、运营、合规法务、营销等多个业务领域。

　　在助老出行方面，过去几年，嘀嗒出行推出诸多便捷老年人打车的产品机制，出租车助老小程序已在全国70多个城市开通，可实现一键叫车，添加常用目的地，添加亲情账号等。同时，嘀嗒出行为多个城市出租车95128电话叫车系统提供技术支撑，助力出租车行业更好发挥民生保障价值。

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责任编辑：何俊熹