2025年，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）迎来在华深耕20周年。近日，公司发布2024年度企业社会责任报告（以下简称“企业社会责任年报”），全面披露在ESG领域的最新实践。据悉，站在成立20周年的新起点，大都会人寿以“都会守护公益伙伴计划”为抓手，围绕健康福祉、经济增长、包容文化、环境与气候变化等领域展开全面行动，积极践行可持续发展战略，用专业诠释保险企业的责任底色。

大都会人寿有关人士表示：“深耕中国市场20年来，我们不仅是市场的参与者，更是价值的共创者。这份报告是对过去的总结，更是对未来的承诺——我们将继续以可持续发展战略为引领，以保险之力守护民生，以金融之能驱动发展。”

廿年坚守：以责任创造价值回馈社会

自2005年成立以来，大都会人寿始终坚持可持续发展战略，在稳健经营的同时持续反哺社会。公司2024企业社会责任年报告显示，大都会人寿以“都会守护公益伙伴计划”为抓手，在成就美好童年、携手追求幸福、珍爱地球家园等领域开展多样化的社会责任举措，为公益事业注入一份都会力量。

在“成就美好童年”领域，大都会人寿连续第六年携手爱佑慈善基金会开展“守护未来”公益计划。该计划为全国各省市身患血液病和肿瘤疾病且家庭经济困难的儿童及其家庭，提供医疗手术及康复费用支持，累计向爱佑慈善基金会捐赠善款超过225万元，救助来自全国各个省份的患儿超240人次。

在“携手创造幸福”领域，2024年，由美国大都会集团基金会支持、中国妇女发展基金会发起的“@她创业计划——女性就业赋能项目”顺利收官，累计在黑龙江、吉林、江苏、广东为约4000名各类女性提供了电商、零售培训和财务健康基础知识培训，以提升她们的创就业技能。

在“守护地球家园”领域，2024年，大都会人寿再次发起“都会护绿 自然共生”公益倡议，陆续在全国超过20个城市开展活动，通过植树护绿、湿地保护、生物多样性学习等多样形式，让大都会人寿志愿者和客户、合作伙伴、公众一起走进自然，吸引超2600人次参与。此外，该公益倡议还支持公益组织上海根与芽的“百万植树”计划，在宁夏白芨滩自然保护区种植2万余棵治沙灌木。

绿色金融：积极践行负责任投资

作为绿色发展的坚定践行者，大都会人寿密切关注绿色金融议题，积极践行负责任投资，将ESG投资理念融入企业投融资政策，在投融资项目落地的同时，助力经济绿色转型，为利益相关方创造可持续的价值。

截至2024年，大都会人寿支持绿色金融投资余额合计64.8亿元，全年新增18.3亿元。新增投资以城乡公共交通、城镇环境基础设施、清洁能源及节能环保类项目为主，例如铁路、公路、航空一体化绿色交通枢纽、固废焚烧发电项目。

公司还积极响应国家关于金融支持实体经济的号召，多元化投资于实体项目企业。截至2024年12月末，投资余额合计约226.5亿元，涵盖重大基础设施、城市基础设施、保障型安居工程、农林水利、垃圾处理等多领域。2024年全年新增投资约70.9亿元。

大都会人寿持续积极探索低碳高效的经营模式，坚持开展无纸化运营和推广绿色环保理念，鼓励客户积极使用电子化服务，共创可持续的绿色未来。

责任治理：稳健经营缔造负责任的发展

公司治理是可持续发展的基石。大都会人寿始终坚守保险本源本质，稳健经营、健康发展，高度重视风险防控与合规建设，确保公司实现持续稳健发展，并通过数字化赋能等方式持续提高服务水平，保护消费者权益。

据悉，大都会人寿积极响应监管号召及行业倡议，积极助力保险书写金融五篇大文章，把“消费者保护”落实为常态化工作。2024年，公司结合315消费者权益保护日、7.8保险宣传月、“金融知识普及月”等专项传教活动，通过线上线下各种丰富的活动形式，扎实开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的金融知识“五进入”活动，打通金融消保普及宣传“最后一公里”，切实维护金融消费者权益，提升消费者对保险的获得感、幸福感和安全感。

面对客户时，大都会人寿始终秉持“以客户为中心”的价值理念，持续关注并深入洞察客户体验与客户需求，驱动客户解决方案、客户互动、客户服务的不断升级，向客户持续传递关爱、践行“常伴左右，共驭美好未来”的承诺。

面向员工时，大都会人寿又致力于打造卓越的职场，建设倡导以包容和主人翁精神为核心的企业文化。同时，通过递进式的职业通道和发展平台，帮助员工在大都会人寿实现职业理想。

大都会人寿的企业社会责任实践，既是一家金融企业对社会责任的深度诠释，更是对“人民对美好生活的向往”的坚定回应。大都会人寿相关负责人表示，未来，公司将继续以“都会守护”为引领担当，用行动诠释“金融为民”的本质，让保险的温暖触达更多角落。