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工人日报-中工网记者 马学礼 李静楠 通讯员 李小军 牛鹏鹏

5月7日，中铁水务集团有限公司与银川中房物业集团股份有限公司在银川正式签署首个社区直饮水项目合作协议，标志着“水务+ 物业”创新民生服务模式在银川落地。作为央企践行民生工程的重要实践，该项目依托中铁水务自主研发的智慧水务系统，在银川三个试点社区铺设智能直饮终端，惠及2500多户居民，为全国提升社区服务质量和保障居民饮水安全提供范例。

近年来，政府高度重视居民饮水安全与社区服务质量提升，《“健康中国2030”规划纲要》将健康饮水列为重要内容，各地也出台配套标准和行动计划。随着工业化、城市化进程加速，水污染问题凸显，居民对优质饮用水需求迫切，同时期望社区服务便捷、综合。

据介绍，在此次合作中，中铁水务发挥专业优势，负责铺设智能化售水直饮机等终端设备，确保水质达标。借助物联网技术，实现水质实时监测，一旦异常立即报警，工作人员迅速响应调整，保障24小时优质供水。

银川中房物业依托社区服务网络，及时收集居民反馈，为服务优化提供依据。双方整合资源，推出“一站式”便民服务，居民在物业中心可办理直饮水业务及其他生活服务，提升生活便利性和满意度。

双方积极探索创新服务，满足居民多样化需求。“直饮水+ 健康管理”模式整合社区养老、医疗等资源，与中房物业“七助”服务（助医、助餐、助情、助洁、助浴、助购、助乐）模式相结合，在助医方面为有医养需求居民提供优质饮用水，开展健康体检、知识宣传；在助乐方面组织健康饮水活动，提升居民健康意识。

根据双方合作规划，预计两年内覆盖10个社区，服务5万居民；三年内覆盖10万居民。同时深化生态服务与社区治理融合，开展节水宣传，推广节水器具，加强直饮水与健康管理结合，提升健康意识。

据悉，该项目解决居民饮水“最后一公里”问题，相比桶装水和家用净水器，直饮水设备将优质饮用水送至社区，成本更低。以三口之家为例，饮用直饮水每月可节省约三分之一饮用水支出，减轻经济负担。长期饮用优质直饮水有助于提升生活质量，增强居民幸福感和安全感，助力银川市“健康城市”建设。

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