专题:2025首届美好生活博览会
文|《好博会》报道组 罗宁
人物:浙江宁波丛绒服装品牌总经理 李岩
“咔嗒、咔嗒——”5月下旬的某天,宁波市江北区一栋老厂房内,百余台缝纫机的声响不停。总经理李岩站在直播间后台监控屏前,看着AI数字人直播间跳出的订单提醒,长舒了一口气:“总算是活过来了。”
这是一家成立于2002年的服装厂,拥有23年外贸成衣加工生产经验,长期与多个欧美知名品牌合作,年订单量达百万单,其中出口美国的比例约占65%。然而,随着突如其来的关税问题,工厂一时之间陷入困境。
谁能料到,转机就藏在他手机里的几张照片中。
“虚拟人救了我”
作为全国城市外贸排名第5位的城市,宁波市2024年宁波市进出口总值达1.42万亿元,其中,对前三大贸易伙伴美国、欧盟、东盟进出口分别为2443.6亿元、2389.2亿元、1876.9亿元,然而,大洋彼岸的关税让李岩和很多当地企业苦不堪言。
“那段时间,整晚睡不着觉。”当时,看着6万件未发出的成衣被取消订单,生产线上还暂停了5万件成衣,还有大量因订单取消积压的材料……李岩预计损失达到了上千万。
他一时之间愁眉莫展,想在国内打开销量出口,但其国内品牌却刚刚建立,短期无望。他感叹说:“最焦虑时,听见缝纫机声都觉得像在催命”。
转机藏在他手机里的几张照片中。“去年参加百度电商大会时,他们演示AI数字人直播,可以24小时自动卖货。所以,我们一方面看重百度在技术层面,可以定制数字人形象及口播文案,自动化生成逼真直播内容,另一方面,是他们当时提到的男性用户占比高,这和我们的男装品牌很契合。”凌晨1点,他翻出聊天记录,拨通了合作电话。
72小时后,由虚拟主播用流畅口播,在线不断讲解防水透气、耐磨面料等工艺。无需灯光团队、不需真人主播,后台仅需1名运营人员调整话术,而在此之前,他也计算过搭建真人直播间并招募相关人员,但至少需要两周时间以及十多万元的成本。
“他们提供了包括上架商品180天免佣金,注册当天零元入驻,流量扶持等政策,让当时水深火热的我们有了快速落地想法的机会,相当于让我们这样以前没经验的工厂也有了很专业的直播团队。”李岩说。
“要把鸡蛋放在更多篮子里”
转型远非换个销售渠道那么简单,更大的挑战藏在细节里。例如,外贸订单按集装箱出货,各种产品都是按照海外大客户来裁剪加工。但国内市场与之不同,不仅产品需要分码包装、要有专人运营实现七天无理由退换,还要懂得电商的团队玩转流量,赶在“618”大促来临之际,李岩正在紧急招募专业直播团队,尝试通过数字人+真人相结合的方式吸引更多消费者。
如今,李岩的工厂订单已经恢复到去年的八九成,随着欧美老客户订单逐渐恢复,他的眼光也变得更长远:“现在海外又在抢订单了,我们已经开足马力,希望能布局更多海外市场。而且,国内市场也让我们有了新的底气,要把鸡蛋放在更多篮子里。寒流过后,我们希望中国精品制造的光照向更多人。”
共创美好生活
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责任编辑:常福强
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