星巴克马笑蕊:现在市场上不缺技术、不缺产品,真正缺的是真情实感

睿见Economy
May 22, 2025

专题:2025IAI传鉴国际创意节

  “2025IAI传鉴国际创意节”于5月21日-22日在北京举行。星巴克中国区高级市场总监马笑蕊出席并发言。

  马笑蕊表示,品牌价值的传递和用户体验始终是我们做任何事情的核心,这决定了品牌的内容调性,也决定了AI应用的场景。

  马笑蕊称,中国市场不缺价格竞争,也不缺产品选择,用户面临的选择实在太多。她提到《争议需求》这本书里提到的观点:中国真的到了该好好做品牌的时候了。

  她进一步指出,现在市场上不缺技术、不缺产品,真正缺的是真情实感。这是当下社会非常珍贵的东西,也是用户内心深处的诉求。“作为品牌,我们的价值就在于帮助用户表达出这些未说出口的诉求。”

  她认为,AI可以成为很好的加速器,比如在内容生产、消费者洞察、数据应用等理性层面。做品牌营销需要同时运用理性与感性,关键在于如何将两者整合好。AI技术可以帮助我们更好地整合品牌主张。

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责任编辑:王翔

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