作为一家市值达4.69万亿港元（约5984亿美元）的科技公司，腾讯公司的一举一动都会被无数人的目光所注视，哪怕一个非常细微的动作，也很容易遭受到外界各种解读。因此，当腾讯公司发布全员信，对微信事业群组织架构进行调整，成立电商产品部，并由微信的创始元老之一曾鸣担任负责人的时候，外界就感受到了微信电商的野心，曾鸣的汇报对象还是张小龙，这就更加让外界看好微信电商的未来，有观点就认为，微信电商终于要动真格了！

但是，腾讯总裁刘炽平也提到称，此次组织调整是小变动，不必过度解读。

刘炽平的解释并未打消外界对微信电商的幻想。一方面，微信拥有庞大的用户量和流量，财报显示，2025年第一季度微信及WeChat合并月活跃账户数增至14.02亿户，3年左右，微信的月活跃用户数又增长了1亿。另一方面，微信拥有比较成熟的电商工具，比如，微信支付、腾讯金融等，微信要是动真格做电商，还真的气势十足。

要知道抖音、快手做电商也是这样哼哧哼哧就干出来了，腾讯的资源也不差，凭什么就不能成？而且，互联网巨头们近几年跨界的并不少，美团下场做即时零售，京东做外卖，抖音“什么都做”，微信电商看起来就非常厉害。

一、电商是“干”出来的

中国互联网行业早期非常流行“基因论”，即互联网公司能什么，它的“基因”就决定了它的未来，百度做搜索引擎，阿里巴巴做电商，腾讯公司做游戏，一段时间内，“基因论”证明了概念的正确性，但是移动互联网的到来，打破了“基因论”的定义，抖音、拼多多都没有遵循所谓的“基因论”定义。

也有人试图用“企业文化”来对互联网公司下定义，然而，随着腾讯、阿里巴巴、百度等互联网巨头的企业员工数由一两万人迅速突破到近10万人甚至几十万人的时候，“企业文化”这套理念似乎也不灵光了。

一方面，“企业文化”随着人数的增加而不断被稀释，整体凝聚力大幅下滑；另一方面，则是互联网行业的自然法则，优胜汰劣，只讲究成功学，失败者直接出局，这套残酷的生存法则，也让“企业文化”显得捉襟见肘，不足以解释互联网行业当前的发展。

要么，巨头们在外部的战斗力不行；要么，巨头们面临内部的残酷斗争。虽然都顶着同一个巨头集团的名字，但不同业务线的竞争，跟竞争对手之间的竞争也没什么区别，大家也是相互争夺资源、争夺流量、争夺预算。

现在中国的互联网行业只流行一条，谁能出成绩。这种成绩是靠业务线自己实打实“干”出来的，只要你能为企业带来营收，能赚钱，这条业务线就会被重视，获得更多的资源、流量、预算。

抖音电商、快手电商也是这样一步一步“干”出来的。

如果微信电商想要出成绩，想要“动真格”，想要“大干一场”，那么，就需要出成绩，即能为集团带来多少营收。

二、什么情况下才算是真做电商？

外界对于互联网巨头的误解在于，腾讯、阿里巴巴、抖音、网易、百度等巨头们推出一款新App，上线一个新功能，调整某个业务线的领导人，都会被认为是“大干一场”，或者是要进入某个领域，实际上并非如此。

互联网巨头们推出新App，调整业务线负责人，上线新功能，很多时候就是一种“试水”，这种“试水”可分为重度和轻度，如果是“轻度”，那么，你把它当成是创业公司的新产品就行了，除了开发者名称上带着巨头的名字，其余任何形态，都跟创业公司类似，也是全靠自己；如果是“重度”，那么，在该企业的各个App上，都会看到这项业务/产品的推广，力度越大，“试水”程度越深。

这里面最典型的例子就是AI，DeepSeek的爆红，加速了腾讯、阿里巴巴、抖音、百度等互联网巨头们加码AI的速度，它们对AI的重视程度直接提到最高级，旗下最重要的App全力为自身的AI产品导流。

就像腾讯元宝，当腾讯公司真正重视它的时候是怎么做的？

1.微信全力支持。微信公众号、微信朋友圈、视频号、微信搜一搜等所有微信资源，都给腾讯元宝支持，腾讯元宝的广告频次也非常高，在最火爆的时候，朋友圈几乎只能看到腾讯元宝的广告，其他各种第三方的广告都看不到。

2.除最重要的微信外，腾讯全系App支持。比如，QQ、腾讯新闻、腾讯视频、QQ浏览器、腾讯手机管家、应用宝、QQ阅读、腾讯地图等全部腾讯App，都“火力全开”为腾讯元宝App导流，如此之多的流量为腾讯元宝加持的时候，腾讯元宝App一度登顶苹果的App Store免费总榜第一名，DeepSeek和豆包都被它甩在了身后。

3.外部流量支持。据郭静的互联网圈观察，在腾讯力推腾讯元宝期间，各个App的广告位上都能看到“腾讯元宝”的广告，这些可都是花钱买来的流量。

如果微信真要做电商，并且也想做出成绩，那么，至少跟腾讯元宝的待遇相似，不仅微信全力支持，腾讯全系资源支持，还要在外部花钱买流量投广告，这才是真做电商的姿态。

三、打造电商入口

快手公司2024年Q4季度财报显示，该季度快手电商的成交额为4621亿元，全年电商成交额达1.39万亿元。第四季度快手电商月均买家数达1.43亿，买家月活渗透率为19.5%。

抖音方面并未公布其GMV数据，但考虑到抖音的月活跃用户数要超过快手，其GMV数据显然也不会弱。

快手电商、抖音电商今天的“成绩”，显然也是它们一步一步“干”出来的，在此之前，它们并没有所谓的“电商基因”，但当企业真心打算要做电商的时候，它们一点儿都不玩虚的，是真拿着电商的样板来做。

电商，最基本的一点是什么？是入口，你电商口号都喊到天上去了，但实际上却连一个基本的落地页都没有，那谈什么做电商？就像抖音、快手一样，你做电商，好歹做一个商城入口出来，就像小红书电商一样，无论你App的电商想要怎么玩，至少也在重要入口给商城一个重要的位置，抖音发现电商出成绩后，直接搞出了“抖音商城”的独立App，并全力为它导流。

微信目前“购物”频道的位置给了京东，在服务频道中“购物消费”的位置给了京东、美团、拼多多、唯品会。

1.微信没有打造独立商城。

2.微信没有在重要位置给出“微信电商”露出。

3.没有做更深度的整合。

就冲上面这三点来看，所谓的微信电商还早着呢，你们居然就开始幻想了，会不会是想多了。

四、招商、售后、物流

可能有人认为微信小店可以充当微信电商的载体，但正如我在《为什么想要做成一个电商平台会这么难？》一文中提到的，做电商肯定不只有App就行，平台背后需要商家、售后、物流、供应链等，只要你想要做电商平台，就必须解决这些问题。

1.微信电商如何招商，如何吸引食品服饰、美妆、数码3C、家电、百货、图书等行业的商家来微信电商入驻？要知道，现在微信的势头可不是10年前，微信吼一嗓子，一大堆商家都想来微信上做生意，抖音、快手、淘宝、京东、拼多多、美团等平台，都在争夺商家的注意力，微信部除非拿出一些真金白银实际方面的支持，否则，商家不可能来。

就像去年轰轰烈烈的“微信送礼物”功能一样，一开始外界也很兴奋，但很快淘宝、京东、抖音等平台都推出了“送礼物”功能，微信的“送礼物”功能最后还是没红。

一个微信“送礼物”都搞成这样，更大幅度的招商、邀请品类商家入驻，就更是不容易。

2.物流和售后。坊间一度传闻卖女装的商家赚钱难，退货率奇高，像服饰这类商品就必然会涉及到售后退货，微信电商如何解决这个问题？物流也是问题之一。现在的用户都很看中送货上门以及物流配送速度，所以，京东自营、天猫超市、抖音超市、美团超市的送货速度都非常快，微信电商要不要跟？

电商看起来都是机会，包括京东、淘宝、拼多多在内，都能挖掘出“总有需求未被满足”的点，但是你要是真想像它们一样，搭建完善且成熟的电商平台，都难上加难，某种草社区可能已经放弃自建电商平台，而是跟淘宝、京东这些平台合作。

做电商平台，真没那么容易。

五、与微信的冲突

如果说小红书做电商存在社区与电商的冲突问题，微信做电商的问题也不少，比如，微信的“臃肿”。

对于用户来说，现在的微信不仅是一款即时通讯产品，而是包含社交、搜索、短视频和直播、游戏、手机支付等为一体的“大而全”的App，可一些用户只是想使用微信的即时通讯功能，他们在某种程度上是被迫使用微信的其他功能，微信用起来方便，但诸多功能逐渐增加后，微信看起来就非常臃肿。

如果，微信再承载一个类似于淘宝、京东、拼多多这样的电商平台，那对于用户来说，微信就更是拥挤不堪，用起来很费劲。

作为一款月活跃用户数达14亿的产品，微信的每一点小更新，可能都会影响非常多的人的用户体验，一旦加上更“重”的电商功能，其对用户体验的影响就会更大。

增加电商属性，可是微信进行大版本更新才行，谁来拍板决定？

六、盈利

快手电商、抖音电商目前仍处于建设阶段，淘宝、京东、拼多多也是在持续运营多年后才逐渐盈利，微信如果自己真下场去做电商平台，如何解决盈利问题？

腾讯公司2025年Q1季度财报显示，该季度腾讯实现营收1800.2亿元，同比增长13%；毛利1004.9亿元，同比增长20%；净利润478.2亿元，同比增长14%。腾讯公司之所以能在国内互联网公司中市值排名第一，很大程度上跟它的盈利能力有关。

而如果腾讯大力做电商：

第一，要高额电商投入；

第二，未来盈利不确定；

第三，跟其他公司激烈竞争。

这三点在某种程度上都会对现有的腾讯造成巨大影响。

一方面，国内的电商市场能否再诞生出一个巨大的电商平台？另一方面，腾讯如果全力将资源和流量往电商业务导，游戏和广告业务会不会受损？

在现实面前，腾讯会选择高额投入不知道何时能赚钱的电商，还是选择继续稳固当前的业务线，将游戏、广告两大业务发扬光大？答案显而易见。

什么叫动真格？投钱、投人、投资源才算，否则，都是“口炮”。

大公司都是很现实的，不见兔子不撒鹰，不出成绩不给钱，面对季度营收1800.2亿元，净利润478.2亿元，你得出多大的成绩，才会让集团真正重视？可能微信也觊觎过电商，但也没辙，就这么着吧。

刘总说了，不必过度解读