2024年10月的一个深夜，新手妈妈张女士经历了育儿路上最焦灼的时刻。11个月大的宝宝体温骤升至38.6°C，医院就诊返家后突发高烧不退。无助之际，她通过招商信诺APP接入"诺+健康服务"，12秒极速响应接通三甲医院儿科专家。在视频问诊中，医生不仅指导其采用擦拭、调节室温等物理降温手段，更通过症状观察排除了危急指征，系统教授退热药物使用规范与体征监测要点。

这场深夜急救背后，不仅折射出中国家庭对专业化健康服务的迫切需求，同时也是招商信诺大健康战略实施的具象化实践。

作为一家以健康保障为专长的寿险公司，招商信诺人寿保险有限公司（以下简称“招商信诺”）持续夯实“大健康战略”的实践根基，以“保险+健康服务”双轮驱动，通过产品创新、服务延伸与战略深化，全方位提升对儿童健康需求的响应能力，为亲子客群提供了贴近实际需求的专属化产品及全周期健康管理服务。

从产品专业到服务延伸，构建儿童健康保障

在“健康中国”战略深入推进的背景下，招商信诺持续深化“大健康”战略布局，通过创新“保险+健康服务”融合模式，为儿童健康成长提供坚实保障，同时引领商业健康险向专业化方向转型。

在产品供给端，招商信诺根据市场需求进行产品创新，一步步实现了“少儿专属化产品+全周期健康服务”的转变。截至2025年5月，招商信诺已累计推出17款儿童专属保险产品，累计为28.4万名儿童提供了573亿元风险保障，为儿童健康成长筑牢防线。

值得一提的是，2025年，招商信诺与蚂蚁保保险代理有限公司（以下简称“蚂蚁保”）进行深度合作，聚焦于高度定制化的健康险产品开发，推出“双百守护”保障：“健康福·少儿百万重疾险”与“诺医保·少儿百万医疗”产品。通过“低门槛+高杠杆”设计，以普惠定价、精准保障和健康管理服务，用较低的保费筑起风险防护墙。

在产品责任上，健康福·少儿百万重疾险创新设计了少儿专属的保障责任，满足不同家长细分人群的投保需求，保障疾病范围多达235种，每月仅需16元起，即可获得百万保额的重疾保障。诺医保·少儿百万医疗则聚焦少儿日常医疗场景，覆盖住院、手术、药品、特殊门诊等综合费用。秉持“小病能保，大病不愁”的理念，旨在为家庭一次性解决孩子成长过程的医疗需求，真正做到“有保可用、好用能用”。

凭借着在大健康领域的独特优势，招商信诺不仅在儿童健康保障领域展现出差异化能力，更是形成了完备的儿童健康管理服务体系，成为行业内深耕儿童保障领域的重要力量之一。

2025年，招商信诺重磅推出“诺安心健康管理计划”，专为亲子家庭构建覆盖“预防-治疗-康复”全流程的健康管理体系：

一是提供7×24小时儿科医生在线问诊服务，15秒快速响应儿童常见健康问题，有效解决深夜就医、突发不适等难题；

二是直连陆道培医疗等血液肿瘤权威机构，以及复旦榜百强医院儿科专家，精准匹配白血病、先心病等重症医疗资源，破解“看病难、找专家更难”困境；

三是通过重疾管理服务，从疾病确诊、多学科会诊到术后康复追踪，提供全病程管理支持，为亲子家庭带来全方位、更安心的健康守护。

截至2025年5月，招商信诺已通过“诺+”会员体系，为51万个亲子家庭提供健康守护，用实际行动诠释着从“保赔付”到“重服务”的蜕变，日益成为诸多家庭应对儿童突发健康问题的重要帮手。

从心脏健康到心理健康，点亮希望之光

自成立以来，招商信诺便将公益慈善视为企业发展的重要组成部分，持续开展了一系列富有成效的公益项目。特别是在基于“大健康”的差异化定位下，招商信诺不仅为广大客户提供全生命周期健康管理服务，更是将健康关爱领域的社会责任履行作为重点方向。

2017年，招商信诺将“心脏健康”确立为企业社会责任的主题，此后，以围绕该主题为核心，携手爱佑慈善基金会，通过捐赠善款、资助公益项目运营、健康助跑、爱心配捐等多种方式，为困境中的儿童及家庭带去实实在在的帮助和支持，以数年如一日的爱心和善意，共同构筑起生命的希望之光。

截至2024年，招商信诺已累计向爱佑慈善基金会捐赠善款超390万元，这些善款被用于“爱佑童心”项目，以资助先天性心脏病患儿承担高昂的手术治疗费用，以及捐建偏远地区的“爱佑儿童之家”，帮扶困境及留守儿童，让孩子们有“家”可依。迄今为止，这一善举已经帮助23个省份的181名先心病患儿重拾健康，同时帮扶困境及留守儿童超过8000人次。这些数字背后，是一个个鲜活的生命因招商信诺的善行而重获“心”生，也让孩子们重新拥有了面对未来的勇气和信心。

除资金支持之外，招商信诺还以更多元的形式，积极支持爱佑慈善基金会在云南昭通镇雄和四川凉山越西的“儿童之家”运营，并以生活救助、助医助学、风险干预、情感支持等多种服务方式，缓解当地困境及留守儿童的心理问题，为他们带来了欢声笑语和心灵慰藉。其中，支持儿童之家开展活动244场，惠及儿童4600人次，并为超1200人次提供 入户干预服务，累计帮扶困境及留守儿童超17000人次，用实际行动温暖了一个个幼小的心灵。

此外，持续开展6年的“公益司庆月”活动，更是集合招商信诺员工的力量，将员工个人捐赠的闲置物品进行义卖和拍卖，所得款项全部捐赠于爱佑慈善基金会“爱佑童心”救助项目。

招商信诺还连续七年发布《健康指数蓝皮书》，与权威机构共同发起课题组，长期关注儿童心理健康与成长压力，并通过健康科普、亲子教育行动及公益研学活动，将健康理念融入家庭日常生活。2023年，招商信诺创新推出教育节，携手全球知名学府及教育领域权威专家，开展39场沉浸式学习与深度教育专题活动，助力消费者及客户实现亲子健康与教育健康的协同发展。同年，首次举办亲子篮球嘉年华活动，于11个城市落地13场赛事，吸引超600组家庭踊跃参与。2024年，2场“大健康公益研学”活动，吸引了来自16个城市的54组少儿及家庭深度参与，推动少年儿童健康生活方式实践。

儿童健康保障需超越单一经济补偿，转向覆盖预防、诊疗、康复的全周期管理。随着大健康战略的实施，招商信诺正逐步深化“保险+健康服务”模式，将保险功能从“赔付终点”延伸为“健康起点”。未来，其“大健康战略”将聚焦家庭健康场景，通过技术赋能与生态协同，强化健康管理专业化能力，为儿童构筑抵御疾病风险、实现身心健康发展的安全网。