转自：衡水日报

郭桂红，2015年6月加盟新华保险衡水中支，目前任本部业务经理。这位曾在衡水知名房地产企业担任财务主管的职场女性，带着对家庭的责任与对未来的思考，加入新华保险衡水中支。十年间，已为623位客户构筑保障壁垒，累计协助理赔近百万元，用财务人的严谨与保险人的热忱，书写着属于自己的保险人生。

跨界转型：从财务报表到生命账单

2014年，郭桂红的人生被一场家庭变故悄然改写。孩子爷爷重病住院，没有社保与商业保险的现实，让她第一次直面医疗费用的沉重压力。"在医院时，医生问我们有没有保险，我们完全没概念。"这段经历像一根刺，扎进了她的心里。“当风险真正降临时，我发现单纯的财务数字无法托起一个家庭的未来。”

转机出现在2015年。当孩子同学的家长向她介绍保险行业前景时，郭桂红敏锐地捕捉到其中的价值："保险不是卖产品，而是帮人规划未来。"凭借中级会计师的专业底子，她意识到家庭财务规划与企业财务管理本质相通，而保险正是家庭风控体系的核心。"我在房地产选龙头企业，做保险当然要选央企背景的专业寿险公司。"新华保险的品牌基因，成为她跨界的第一块基石。

考证过程成为她转型的第一个战场。白天接送孩子、处理财务兼职，晚上挑灯苦读保险知识，"技多不压身"的信念支撑着她。入职后，公司的培训体系让她如鱼得水："以前做财务接触面窄，现在每天都在学习新知识，表达能力、沟通技巧都在飞速提升。"在她看来，保险从业者的核心竞争力在于“专业与共情”——既要精准解读条款，更要读懂客户未说出口的担忧。用她的话说：“保险是终身学习的行业，客户的需求在变，我的知识库必须永远‘保鲜’。”

专业服务：从保单销售到终身守护

在郭桂红的服务理念里，保单签署不是终点，而是服务的起点。她将财务工作中"精准分析、风险预判"的思维融入保险服务。

2024年12月，35岁的Z女士确诊甲状腺癌，郭桂红协助客户报案和收集资料，15万元重疾赔付和1.2万的住院费快速到账，不仅让治疗无后顾之忧，还豁免了后期近4万元的保费。这并非个例。在郭桂红的专业建议下，多位客户已提前完善保障规划，填补潜在风险缺口。2025年，当两位客户相继确诊癌症时，及时到账的理赔款犹如“及时雨”，让他们得以选择更优质的康复治疗方案，无需因费用问题妥协医疗选择。

同时，全流程理赔协助是她的服务特色。许多客户在多家公司投保，郭桂红总是主动帮客户整理所有保单，"哪怕不是在我这儿买的保险，只要客户需要，我就帮他们走理赔流程。而且，她还运用新华保险视频问诊、速通、就医协助等增值服务，为客户对接医院资源。这种超越商业边界的服务，让她收获了"理赔管家"的口碑。

财务规划的前瞻性让她在理财险领域脱颖而出。凭借中级会计师与财务规划师、个税规划师的专业背景，她擅长为客户绘制"家庭财务地图"。"就像企业做财务风控一样，家庭资产配置也要兼顾安全性、流动性与收益性。"她为客户分析时，总会结合生命周期、收支结构、风险偏好等维度，将健康险、理财险纳入整体规划。这种"站在客户角度思考"的服务，让她在2023年迅速打开高端客户市场。

匠心传承：从个人成长到价值共鸣

在客户眼中，郭桂红像一束温暖的光。她的朋友圈永远充满正能量，"我喜欢分享美好的事物，因为保险本身就是传递希望的事业。"这种积极的生活态度，让客户感受到她的真诚与可靠。有客户坦言："看郭桂红的朋友圈，就觉得跟她在一起很滋养，什么难题都能解决。"

专业与真诚的叠加，让她的转介绍率节节攀升。"客户说我'眼睛透'，能把利弊分析得特别清楚，他们想不到的点我都会提到。"这种专业度源于她持续不断地学习——从财务规划到个税优化，从养老规划到健康管理，她像海绵一样吸收各领域知识。"保险行业不进则退，我必须保持学习力，才能给客户更全面的建议。"

如今，从业十年的郭桂红已形成独特的服务哲学："先做人，再做事。用专业赢得信任，用真诚维系长久。"她常说，自己最骄傲的不是卖出多少保单，而是看到客户在风险来临时因有保障而从容。当被问及未来规划时，她眼中闪烁着坚定的光芒："我要成为客户身边的'保险智囊'，用我的专业让更多家庭在风雨中拥有坚实的港湾。"

从财务报表到生命账单，郭桂红用十年时间完成了职业价值的升华，用实际行动诠释着"保险让生活更美好"的真谛。这或许就是一个保险人的匠心——于细微处见专业，于平凡中见担当，在守护千万家庭的路上，永不停歇。

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