新秀赛段主播如何利用大促节点,在直播电商平台打造爆品尖货,实现专场破峰?快手电商@达人佳佳护肤导师 通过在快手618购物节达人爆品赛的实战,给出了一个新的范例。
本次活动期间,佳佳深耕护肤好礼赛道,以消费者需求为核心导向,通过拉长预热时长,以高专业度内容深度种草新品,激活强大的私域流量;同时大胆调整货盘,引入站内外新品刺激客群消费,将品牌产品与消费者实现“强关联”,触发购买意愿。最终,快手达人佳佳实现带货的高效转化,在5月17日新秀赛段的专场成功撬动百万销量。
筹备:拉长预热深度种草,全方位传递活动吸引力
5月中旬,快手进入618大促周期,在此阶段借势推出直播专场,成为广大电商达人实现声量销量进阶的有力手段。在佳佳看来,大促期间平台流量集中爆发,直播专场就成为了试金石,“能够借此更深入了解用户需求,认识到自身定位和用户对于产品的承接能力,探索更多发展可能性”。
为此,在产品的筹备上,预判旧品进入疲软期的佳佳选择大胆调整货盘,提前三个月试水,在货盘中加入高客单价产品,求证用户接受程度,并积极寻找站外新品刺激客群消费。
而在预热方面,她秉承着“深度预热种草,才能收获正向反馈”的理念,收集真实用户反馈,通过短视频形式,以证言内容传递产品吸引力,提前锁定精准人群。同时,她还提前一周在私域群做产品预售,由此确定产品人气程度,为后续正式开售提供可参考数据。
区别于大多数专注于年轻群体的护肤主播,佳佳更倾向于吸引中年群体的目光,“老龄化趋势下,大龄客群数量可观,抗衰需求持续增加”。而通过 “怎么运动能消除双下巴”等精准内容持续输出,佳佳吸引了大批爱美女性群体的关注。
本次直播专场前,佳佳也以主推品为核心,通过深度种草,为用户植入“小贵但是好用”的心智,“提前让产品在用户心中产生根深蒂固的价值,成单就成了自然而然的结果”。
引爆:以主推爆款打开销售局面,成就破峰单场
经过3个月的筹备,佳佳护肤好礼专场直播于5月17日正式开启。为更好地承接涌入直播间的流量,佳佳准备了近30款产品,覆盖200到3000元价格区间,满足不同用户的消费需求。
佳佳介绍称,日常平播她会以护肤知识输出配合产品销售为主要形式,节奏相对平缓,而专场在她看来更像是优质产品和机制福利的集中释放,节奏较快,也会更注重氛围营造。
直播期间,佳佳着重强调产品功效及专场福利,以主推爆款迅速打开销售局面;同时在运营的配合下控单,营造抢购氛围,刺激用户快速下单转化。
得益于预热期的不断种草铺垫,以及快手电商投流政策助力,佳佳首次多投,将更多公域流量引入直播间,实现公私域流量与用户消费热情的集中爆发,单场累计GMV近137万。
调优后的货盘表现亮眼,今年3月首次合作的“慕特博士”,此次直播凭借高客单产品累计GMV达到近90万;此前鲜少进行达人分销的新锐品牌“野兽代码”,凭借系列升级产品,配合超值品牌机制,收获近20万GMV。
整场直播下来,佳佳及其机构运营对各个环节实现了精准把控:高专业度+用户实证预热视频前置种草,吸引流量;调整货盘加入站外新品,配合专场福利机制,承接流量刺激转化。同时,佳佳此前所积累的私域流量,也在此次专场活动中得到集中释放,最终成就破峰单场。
复盘:“用户至上”沉淀强信任关系,推动多方共赢
专场的爆发,也为佳佳带来了更多的探索机会。在她看来,本次成功的背后,是选品新尝试及用户粘性关系的新突破。在选品方面,“重效不重利”是佳佳的核心思路。“我们会更为关注两类产品,一是研发实力、功效皆受大家认可的大品牌;二是发掘站外效果突出的护肤产品,利用自身资源将其引入直播间。”
以本次合作的“野兽代码”为例,对佳佳而言,品牌主打抗衰的产品特性与其粉丝消费需求深度契合;而对品牌而言,佳佳的专业知识储备能够将品牌价值高效传递,并利用其私域影响力,强化品牌与用户之间的信任感,双方互相成就,达成了本次的销售突破。
而在私域经营方面,作为深耕护肤领域的快手达人,佳佳在入局快手前曾在美容店工作多年,积累了丰富的护肤经验。进入平台后她也坚持以护肤导师的身份,通过短视频和直播教大家正确护肤、抗衰,不间断且极具专业性的内容输出下,强信任关系一步步建立起来。
在其机构运营负责人皮卡看来,佳佳的运营团队本身便具备较强的运营能力,因而机构更倾向于为其做好辅助工作,前期做好官方扶持对接,在直播进程中关注数据变动即时调整投流安排,后期共同复盘问题,力求进一步拔高经营,为主播免去后顾之忧。
打赢了今年618的首次专场过后,佳佳计划在6月再次推出护肤品混合专场,以区别于上一场的产品作为主推,“为大家提供更多护肤选择”。同时,她也计划后续继续以用户需求为导向,引入更多有实在功效的产品填补货盘,“希望我们能够通过更大胆的选品、更精品化的系列视频,进一步夯实与用户的信任关系,为下次突破积蓄更多力量”。
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