物美北京大兴黄村店完成自主调改,6月20日焕新开业

北京晚报
20 Jun

6月20日,物美超市北京大兴黄村店完成“学习胖东来自主调改”后焕新开业,成为继北京学清路店之后,北京地区第二批完成调改落地的门店。以物美学清路店为样板,此次焕新开业的大兴黄村店,在商品结构、暖心服务等方面全方位升级,旨在为大兴区消费者带来更优质的购物服务体验。

商品结构全面焕新,打造“烟火气”消费体验

位处大兴黄村片区核心商圈,物美大兴黄村店紧邻居民区与地铁口,是许多周边居民的“菜篮子”。开业当天,不少本地居民特地前来打卡体验,门店内人头攒动,现制美食区、烘焙工坊、熟食档口香气四溢,营造出浓浓的烟火气氛围。

调改后的商品结构更加聚焦新鲜与品质,五大生鲜品类显著增加,商品占比提升至20%。如每日鲜制的现制豆腐、奥尔良烤鸡、厚切三文鱼和鲜活小龙虾均成为热销单品。其中还有北京消费者喜爱的京味老火腿、大红门老北京风味酱鸭、老北京蒜肠,以及中华老字号六必居系列。尤其还上架了北京密云涧踪林散养老母鸡;以及满足北方人口味的刀切馒头、发面饼、饺子皮、手擀面等各类面食。

黄村店同步上线大量0糖0脂饮料、高膳食纤维零食、低GI烘焙等新品,满足年轻一代消费者对“成分干净”“吃得轻松”的诉求。

为满足不同消费人群的需求,物美广泛收集消费者意见,在大兴黄村店超市外围区域1000平米新增便民一条街,目前已有26家商家入驻,包括黄金、咖啡、特色小吃、稻香村点心、理发、修表等多种品类,未来还将增加洗鞋等服务,解决消费者的不同需求,提供一站式的全方位服务。

从“日清日检”到智能控温,全链路保障食品安全

为了让居民“吃得放心”,黄村店在食品安全上进一步加码。各类生鲜商品实现“日上新、日清理”,设置独立食品安全检测室,果蔬农残每日检测并现场公示,并对不合格商品进行下架。

同时,大兴黄村店引入多点AI技术,搭建智慧管理体系——AI动态出清系统根据商品生产时间实时调价,如熟食制品在4小时后8折、6小时6折、8小时下架;冷链智控系统则全天候监控冷柜温湿度,保障低温商品储运全过程安全。既避免浪费,又保障了消费者“买得新鲜、吃得安心”。

提升顾客体验感,传递人文关怀

调改之后,大兴黄村店也在服务细节上全面升级。“一站式”便民服务区引入10余项免费服务:自助茶饮、非机动车充气、共享雨伞、应急药箱、手机加油站等;在门店休息区,顾客可自助测量血压、身高体重。

此外,针对特殊群体,物美还推出个性化暖心服务:70岁以上老人购物满额享“到家配送”服务,带宠出行顾客可使用门店宠物寄存空间。这一系列举措体现了调改后的门店不仅是“买菜的地方”,更是“生活服务场”,致力于向消费者传递人文关怀与美好生活的理念。

让一线员工成为“生活美好”的参与者

在员工关怀层面,物美北京大兴黄村店延续调改门店的普惠改革方案。基层员工薪资平均上涨33%~50%;全体员工参与门店利润分红机制,实现“多劳多得、多贡献多回报”;同时优化工时制度,缩短每日工作时长,提升员工工作幸福感。

物美表示,作为北京地区第二批调改门店,大兴黄村店将为大兴区消费者提供更好的品质购物体验,同时也将复刻物美学清路店的成功。据了解,物美北京学清路店作为物美全国首家自主调改的样板店,自3月恢复营业以来,顾客满意度高达95%以上,客流和销售额均成倍增长。尤其烘焙、生鲜品类的销售占比实现了跨越式增长,验证了“用体验驱动消费”的调改逻辑。

物美集团新闻发言人许丽娜表示:“今年物美还将进行第三批、第四批调改门店,截止到今年年底全国范围内将完成25-30家门店的调改。我们会根据每一家门店的具体情况,以及周边消费者的需求制定有针对性的调改方案,我们的目标是:快乐物美人,开心消费者。在调改的过程中,我们不断向其他商超同行进行学习,提升并完善自己,并希望与商超的同行形成合力,为老百姓提供更好更优的服务,这一直是我们企业的美好愿景与发展目标。”

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