即便在AI几乎每天都有“升级”的时代，OpenAI在7月18日凌晨发布的ChatGPT Agent（聊天代理人）仍然被认为是一个重大里程碑。

这款由微软支持的AI巨头推出的最新产品，让任何一位ChatGPT付费用户都能轻松使用“代理型AI”（agentic AI）——简单来说，就是让ChatGPT代替你处理多步骤、复杂的任务。

它能干啥？

ChatGPT Agent整合并升级了OpenAI已有的三大功能：

1. Operator（操控器）：可以代替你“浏览网页、点击按钮、打字”。
2. Deep Research（深度研究）：可整理分析大量信息。
3. ChatGPT对话界面：让用户通过自然语言就能操作AI。

最终形成的AI代理人，可以完成以下任务：

• 写报告、做PPT、整理表格并群发邮件；
• 安排行程、订酒店、买生日礼物；
• 浏览Etsy帮你挑灯具下单（官方演示就用了这个）。

会不会乱买东西？泄露隐私？

为防止AI“擅作主张”酿成金钱或信息灾难，OpenAI设置了**“关键行为需获用户许可”**机制，例如付款、发消息等，必须确认。

CEO Sam Altman 也坦言：

“这仍是一个前沿、实验性的工具。我会跟家人说，这是一次‘尝试未来’的机会，但别用它处理敏感信息。”

他还提醒，有“坏人”可能会试图诱导AI代理泄露隐私或执行不该做的操作。因此，代理人的权限设置必须“最小化所需访问”。

它能接入哪些平台？

ChatGPT Agent 可调用多个App连接器：

• Gmail、日历、Github等；
• 分析相关信息、执行任务；
• 甚至作为“新一代操作系统”，你只需告诉它目标，电脑自动执行。

UNSW人工智能专家 Toby Walsh 认为：

“我们未来可能不再需要‘会用电脑’，而是告诉AI我们要什么，它自己去搞定。”

但他也警告：

“黑客可能会设‘钓鱼网页’，让AI代理主动泄露信用卡信息。甚至帮用户给老板发邮件时，‘说了真心话’。”

正面对抗微软Copilot？

虽然OpenAI是微软的投资对象，但ChatGPT Agent已经开始正面对抗微软Copilot（微软AI助手）：

• 官方表示，Agent在Excel中的表现为 45.5%熟练度，远超Copilot的 20%。
• Canva 等推出AI功能的设计平台也受到冲击。

IBRS技术分析师 Joe Sweeney 称：

“很多企业CIO都反映，员工拿到Copilot后还是偷偷用ChatGPT或Perplexity。”

会导致白领失业吗？

Evolved AI创始人 Michael Kollo 指出：

“所谓的‘员工辅助’，本质上就是自动化。”

他把AI的“效率提升”分为三个阶段：

• 0-30%：算是辅助；
• 30-60%：会导致部门重组；
• 60%以上：就是“自动化”了。

“即便你说是‘提升团队40%效率’，本质还是裁员或减少招聘。”

对企业意味着什么？

Sweeney认为，这种“智能代理”对企业运营影响巨大：

“过去那种‘提示词驱动AI’根本不实用，真正提升效率的，是整合多个AI与传统系统的方式。”

他总结说：

“这就像AI与机器人流程自动化（RPA）的融合，虽然是显而易见的方向，但极其关键——这是让AI真正具备生产力的第一步。”