智通财经APP获悉，美国云计算与搜索引擎巨头谷歌(GOOGL.US)与专注于优化数字工作流程的软件公司ServiceNow Inc.(NOW.US) 签署了一份价值逾10亿美元的大型合作协议，向其提供包含云端AI训练/推理算力资源在内的云计算服务，这对谷歌旗下云服务平台Google Cloud 力图吸引大型企业上云计算平台而言是一场重大胜利，同时也将推动近年来在AI热潮之下大幅扩张的云计算业务营收继续增长。
据媒体报道，一位不愿透露姓名且了解该协议的知情人士透露，ServiceNow承诺在五年内支出约12亿美元。ServiceNow 表示，该公司已与多家云计算平台签订合作协议以获得所提供的服务，并拒绝透露单笔合同的金额。谷歌则拒绝置评。
多年以来，许多大型企业客户使用的是云计算行业领军者亚马逊 Amazon Web Services(AWS)或微软旗下Azure云平台，谷歌云服务的强势崛起打破了这一态势。谷歌强大的Gemini人工智能应用开发-部署-云端AI算力资源生态以及结合AI大模型的Google数字广告营销服务生态吸引大量企业客户转向谷歌云服务。
今年2月，聚焦于CRM的软件巨头Salesforce Inc. 同意向谷歌云计算平台Google Cloud购买价值25亿美元的云计算服务，这标志着该公司从长期以来的AWS云供应商逐渐转向谷歌。谷歌今年还将开发出ChatGPT的生成式AI领军者OpenAI纳入其客户名单。
作为在云计算市场份额排名第三的Google Cloud被视为谷歌母公司Alphabet在核心搜索业务日趋成熟之际最强劲的增长引擎。该云计算业务受益于公司在人工智能生态领域的大规模投入，Alphabet旗下谷歌在这一新兴技术上的专长帮助 Google Cloud 赢得了大量企业客户，尤其是众多AI初创企业。Alphabet周四公布的业绩报告显示，旗下谷歌的云计算业务在第二季度的营收同比跃升32%，达到 136 亿美元。
ServiceNow加大力度布局AI
ServiceNow基于云计算的软件平台可帮助企业组织并自动化其人事和信息技术等公司数字化运营模式。在周四的一份文件中，该公司披露截至2030年的云计算服务承诺金额为大约48 亿美元。其首席产品官 Amit Zavery 曾任 Google Cloud 高管，于2024年10月加入ServiceNow。
ServiceNow近年转型为专注于提供云计算平台以帮助全球企业高效优化数字工作流程的大型软件公司。ServiceNow 专注于帮助企业管理和自动化工作流程，该公司基于云计算的软件平台被用于整合企业的业务流程，提高经营效率，并优化服务管理、运营管理和业务分析等领域的性能。与该公司几乎所有的软件行业同行一样，ServiceNow正在加大力度将生成式人工智能功能融入到其产品组合中，并提供这些软件工具的更昂贵的订阅版本，因此迫切需要谷歌云平台庞大云计算容量供给以及谷歌云所提供的更大规模云端AI训练/推理算力资源。
在全球企业纷纷斥巨资布局AI技术的这股狂热浪潮之中，ServiceNow凭借嵌入生成式AI的云计算软件服务，以及通过Now Platform支持开发者基于平台开发自定义的类似ChatGPT生成式AI应用程序，获得众多企业用户青睐，推动该公司自2024年以来业绩强劲增长，带动股价屡创历史新高。
ServiceNow已经成功推出了多种基于生成式AI功能的新工具，重点包括Now Assist和Generative AI Controller。这些工具旨在帮助企业大幅提高基于该公司NOW平台的工作效率、简化项目部署流程，并提供智能化的用户体验以及通过自动化以及低技术门槛模式来加速企业IT解决方案。
最受投资者关注的莫过于ServiceNow重磅推出的Generative AI Controller，允许开发者们在平台内轻松实现生成式AI功能的低门槛开发模式，比如人工智能客服、文本自动化生成、业务与数据智能查询等。通过此功能，开发者可以使用低代码或无代码的方式创建或者优化企业AI应用程序，这类似于微软Azure和亚马逊AWS的生成式AI应用开发者生态环境。
AI算力需求持续井喷式扩张，谷歌堪称最大受益者之一
对于谷歌来说，来自ServiceNow的大额订单有望推动云计算业务继续上演井喷式增长轨迹。周四晨间公布的第二季度财报显示，谷歌云计算业务成全球史无前例AI热潮的最大受益者之一，整体云计算营收达136亿美元，同比增长32%，增速较第一季度的28%进一步加速。
谷歌AI业务可谓全面推进，旗下Gemini 生成式AI应用生态的月活超过4.5亿用户，每日请求量较第一季度增长超过50%，在AI应用层面的推理端算力需求持续猛增，每月处理超过980万亿个tokens，较5月份的480万亿实现翻倍增长，从以谷歌TPU以及英伟达AI GPU为核心的底层AI基础设施到最上层Gemini AI应用生态的全栈式布局，可谓确保了谷歌在AI竞争中的差异化优势。
有着“OpenAI劲敌”称号的生成式AI领军者Anthropic预测，到2027年，AI大模型将有能力自动化几乎所有白领工作，因此生成式AI应用与AI智能体所主导的推理端带来的AI算力需求堪称“星辰大海”，有望推动人工智能算力基础设施市场持续呈现出指数级别增长，“AI推理系统”也是黄仁勋认为英伟达未来营收的最大规模来源。在5月底的英伟达业绩会议上，黄仁勋极度乐观地预测Blackwell系列将创下史上最强劲AI芯片销售纪录。