文｜值接Talk

作为国民应用，快手已经拥有上亿用户，日均用户时长超过了120分钟，除了直播打赏外，电商业务正在成为快手重要的营收板块。

2025年一季度财报显示，快手电商GMV达3323亿，已经成为了中国电商行业重要的一分子。

近期值接Talk体验了快手购物，不得不说它的卖货逻辑与传统的京东淘宝差异化很大，尤其是部分快手主播带货，充斥着很多夸张甚至违法行为。

在快手电商的品类中，酒水类卖的的不错，值接Talk购买的这款马达加斯加驻华大使馆用酒举例，单店销量就已经突破了20万件。

这款酒在快手主播直播间，主播称其为使馆专用酒，而且标价1699元，同时还赠送价格上万元的999手镯，售价却只要9.9元，这对于很多网友来说诱惑力极强。

但是这款酒的生产酒厂的电话无法打通，还曾多次被处罚，至于标价1699元的二维码，还是用草料二维码制作。

对于这种充斥着欺诈、混淆概念的直播卖货，快手的监管似乎并没有到位。

至于酒水的品质，也没有看到检测报告。我们来看看这款酒的快手主播是如何卖货的！

主播称9.9元假的都买不到，万元999手镯不能做购买链接

在这款马达加斯加驻华大使馆用酒的快手直播间中，一对男女主播的话术蛊惑性极强。

对于部分没有防备心的消费者来说，很容易花费9.9元去购买该款白酒，尤其这两名主播还在不断暗示会赠送价值上万元的手镯。

值接Talk总结了相关的主播话术，大家可以细品。

9.9元手工费都不够，只要是正常人，9.9元假的都买不到；

这个礼物（手镯）别管多贵，回家以后先去验货；

这个大约在25-30克左右，全部都带着999的标志；

1699元是单只单瓶，回到家不要轻易用，要给到你们家的贵客喝；

我这是假酒？我想问问叔叔阿姨们，为什么我的直播间会有这种黑粉？

叔叔阿姨听好了，这瓶酒如果是假酒，你回到家去鉴定，我只赔钱不赔酒。

这是在正规的快手平台上，平台不允许造假，如果造假就把我清退了。

手镯做不了链接，是送给你们的。

如果没有收到手镯，我们是诈骗，你们可以诉我们。

这个多少钱一克？孩子结婚姑娘出嫁都需要！

都知道这东西是万元大礼，怎么可能9.9元给我们？这东西造假是要坐牢的，咱也没有必要。

估计很多购买该款白酒消费者，和值接Talk的想法差不多，更看重这个赠送的999手镯。

虽然两名主播全程没有提到黄金两字，但是提到的999，克数，价值上万，验货，孩子结婚姑娘出嫁都需要等描述词，都很有暗示性。

那么天上真的能掉馅饼吗？显然并不是，值接Talk收到的这款黄色手肘确实刻上了999，但是并没有主播展示时的包装盒及检验报告。

此外该款黄色手环用剪刀能够轻松剪开，断口处为白色材质，根本不是黄金材质。

那么消费者可以去进行索赔吗？其实很难，毕竟该款手镯仅仅是赠品，同时也没有购买链接，没有形成实质的交易。

不得不说快手的部分主播已经将电子商务法研究的很透彻，他们主播时候的很多话术其实都是夸大宣传，但是快手似乎并没有进行管控。

9.9元的白酒靠谱吗？酒企电话打不通，曾多次被行政处罚

既然万元手镯是快手主播的套路，那么这9.9元的白酒如何？毕竟其标价高达1699元，而且还是马达加斯加驻华大使馆用酒。

值接Talk拿到这款酒的第一感觉就是劣质，无论是产品的包装盒还是酒瓶的品质，都显得极其廉价简陋。

可以看到外包装部分区域已经破损，同时酒到货的时候也没有任何塑封。

至于酒瓶的做工，也很难与标价1699元对等起来，首先是塑封的边缘处完全不平整；其次是酒瓶底部甚至还出现了掉漆的现象。

那么酒的品质如何呢？看到粗劣的包装和酒瓶做工后，值接Talk不敢品尝，于是查询了背后公司江苏成功宴酒业有限公司的相关信息。

可以看到这家公司受过3项行政处罚及1项环保处罚，其中行政处罚包括标签、标识、说明书不符合规定的行为及其从属；侵犯注册商标专用权行为及其从属；生产经营国家禁止的食品、食品添加剂、食品相关产品的行为及其从属。

环境处罚理由是已审批的白酒勾兑项目工艺发生重大变更，增加的酿造工段未经环评审批、也未经环保“三同时”验收擅自投入生产。

同时值接Talk也拨打了酒瓶包装上的厂商电话，工作日上班期间并没有人接听，这其实很反常。

值得一提的是2021年江苏成功宴酒业有限公司还曾因为酒精度及氰化物不符合食品安全国家标准规定被通报。

氰化物是白酒中一项重要的安全指标，白酒中氰化物超标对人体会产生不良影响，严重时甚至会引起昏迷或造成死亡。

针对这款马达加斯加驻华大使馆用酒的食品生产许可证编号，值接Talk查询得知已于2022-08-10失效。

作为电商平台，快手是否做好了核查？目前来看还真不好说，一个国民级APP，却允许商家售卖已过食品生产许有效期的产品，万一消费者喝出了问题，快手很难逃脱责任。

在快手的产品详情页，可以看到商家展示的外包装标签完全看不清，是一张模糊图片，对此快手为何没有要求整改？

此外评论区显示有16.1万评论，但是实际评论不到3万条，AI总结这款白酒包装精致，瓶子小巧玲珑，适合作为礼品。酒质清澈透明，口感醇厚香甜，适合作为宴会上的佳肴。正品保障好，物流速度快，商家服务优秀，性价比高，用户回购意愿强。

这个评论展示和总结对于消费者来说，很容易产生误导，快手电商在精细化运营方面还要更进一步。

当然也有部分消费者敢于发声，他们对于快手商家的这种行为非常反感。

还有消费者真的拿着手镯去做鉴定，结果大家应该都能猜到。

有消费者则直接吐槽，无良心的商家，做广告的人穿的是人模狗样，说的很好。不管顾客的死活。外观全是骗局，三无产品大骗子一个。万一让人家用出生病了怎么办？那金镯子更可怕。也是三无产品。就是铁的铜的也要告诉人家。有没有毒性?有没有化学反应?万一有的人皮肤过敏皮肤溃烂了怎么办?两样东西都不敢用。

在电商行业，快手已经不是新平台，目前它的用户已经十分庞大，电商确实能带来大量的营收，但是想要长久下去，快手还是要坚决的打击此类主播。

目前这名快手主播的行为已经触犯了多条法规。

譬如快手主播在直播过程中的的相关描述，已经涉嫌虚假宣传，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条第一款 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

在此前的电话会上，程一笑曾表示，快手会加强建设更加长期健康的达人生态，充分发挥头部达人及大场直播的核心优势，同步加强中腰部达人的培育和运营，共同构建用户对直播间的低价心智、推动直播大场做出规模，提升直播间的资源转化效率。

可以看到目前部分快手主播确实能够提升直播间的资源转化效率，但是采用的确实违法的夸张虚假营销，这种短期来看能够增加快手的营收，但是长期下来恐怕会让快手电商走向畸形的方向！