经历“非常困难”财务状况的澳洲人数量创历史新高，他们已经寻求帮助缓解债务负担的压力，而且这种压力没有减弱的迹象。

在2024-25财政年度，国家债务帮助热线（National Debt Helpline）接到超过168,000人的电话。

这是自2018-19 年以来，打国家债务帮助热线通话和聊天人数最多的历史新高。

这一债务帮助热线协调员史塔伏（ Vicki Staff）说：“这确实告诉我们，人们比以往任何时候都更加在困境中挣扎。”

给澳洲带来压力的关键问题是住房压力，包括抵押贷款、租金以及物业管理费或业主立案法人团成本。

包括电力、天然气和水成本在内的公用事业以及有问题的信用卡债务、个人贷款和欠澳洲税务局（ATO）的税款是其他问题之一。

每个州和领地可能有不同的最突出财务压力顺序。

史塔伏女士说：“你可能会发现，在一个州，公用事业帐单实际上是头号问题，然后供还住房贷款可能是第二大问题。”

当前的财务问题与2018-19 年所经历的问题不同，当时租金压力、物业管理费或业主立案法人团成本并未报告为主要财务压力。

个人贷款也不是2018-19 年的主要财务压力问题。相反，科技金融公司推出的“先买后支付计划”（Buy Now Pay Later）给澳洲人带来了压力。

当澳洲人拨打债务帮助热线时，他们认为自己已经用尽了所有选择来解决他们的财务困境。

史塔伏女士说：“人们真的尽力了……以应对这场生活成本危机，但最终他们到了无法思考还能做什么的地步。”

“这似乎是无法克服的。他们通常处于高度压力的状态。”

但人们的债务危机没有放缓的迹象，7 月份已有15,000 人在新财政年度里寻求支援。

澳洲储备银行有望下周降低利率（目前为3.85%），这将缓解家庭的一些压力。

央行似乎可能将在下周会议上将现金利率下调25 个基点。

国家债务帮助热线（National Debt Helpline）提供财务咨询和自助指南，以帮助提供克服困难财务状况的选择。