随着住房压力成为澳大利亚人拨打国家债务帮助热线时遇到的最大问题之一，支持需求持续上升。

在2024–25财年，国家债务帮助热线的需求达到了6年来的最高点，超过168,000人寻求帮助，使得该免费服务自2018-19年财政年度以来的需求最大增幅。

住房压力，包括抵押贷款、租金和税费问题，是当年拨打热线的最常见问题之一。

其他常见问题还包括公用事业费、信用卡债务、个人贷款以及澳大利亚税务局（ATO）的债务问题。

自新财年开始以来，需求持续高涨，2025年7月就有超过15,000人寻求帮助。

国家债务帮助热线协调员Vicki Staff表示，数据显示了生活成本压力对澳大利亚人的影响。

“许多生活必需品变得比以前更贵了。我们的财务顾问听到许多人在为支付公用事业账单和住房费用而挣扎，”Staff表示。“这些人感到非常痛苦，担心自己的财务未来和家庭。”

“我们希望大家知道有免费的帮助可以获得。如果你担心自己的财务状况，请寻求帮助。”

在借款人和中小型企业（SME）感受到债务压力的背景下，债务合并的需求仍然强劲，借款人寻求简化财务，并通过确保获得优惠利率来减少还款。

在上个月接受《The Adviser》采访时，Pepper Money按揭和商业部总经理Barry Saoud表示，该非银行贷款机构正在看到借款人，特别是自雇客户，强烈的债务合并需求。

“由于生活成本居高不下、利率波动以及无担保债务堆积，客户可以将无限数量的债务合并为一个更易管理的每月还款。毫不奇怪，人们正在寻找简化财务的方式，”Saoud说。

“澳储行指出，虽然大多数人能够按时还款，但许多人感受到压力。”