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【环球网财经 记者 陈超】如今,SaaS软件的付费模式正经历根本性变革。客户从“为功能买单”转向“为结果付费”,而AI智能体的崛起成为这一转型的核心变量。在企业管理软件领域,AI不再局限于辅助工具,而是进化为能直接交付业务成果的“智能员工”。
金蝶国际2025年中期业绩发布会通过数据与案例,印证了这一趋势:其AI合同金额超1.5亿元,云订阅收入同比增长22.1%至16.84亿元,且不同规模客户的净金额续费率(NDR)维持高位,大型企业108%、中型企业94%、小微企业93%。
付费逻辑从“功能席位”到“结果交付”
过往SaaS企业多通过“席位授权+功能模块”收费,客户为潜在使用价值付费,但实际效果往往难以量化。例如,传统ERP系统的库存管理模块可能因数据延迟或流程割裂,无法直接提升库存周转率,导致客户续费意愿波动。
AI技术使SaaS产品具备“自主完成任务”的能力,推动付费模式向“按结果收费”转型。金蝶推出的“差旅智能体”可自动完成费用审核与报销全流程,直接减少财务人工成本;“金钥财报”通过17个智能体协同,以自然语言生成财务分析报告,辅助管理层快速决策。
高续费率背后是“AI+SaaS”建立的客户粘性。例如创思工贸部署金蝶云·星空“BOSS助理+指标平台”后,AI自动集成阿米巴单元数据,将某加工工序异常定位时间从2-3天压缩至实时,决策效率提升100%。
从通用工具到场景化智能体的落地实践
据悉,金蝶已推出财报、招聘、差旅、ChatBI、报价等五大AI原生智能体,覆盖企业核心管理场景,在财报发布会现场,金蝶高管也表示将会持续挖掘企业业务场景,加速AI的落地应用。资料显示,在河钢集团项目中,双方共建“AI+管理创新中心”,智能体实时分析生产数据并预警异常,推动管理体系向“实时感知、智能决策、精准执行”的智能化模式转型。
苍穹AI Agent平台2.0为智能体落地提供技术支撑,支持企业通过低代码配置专属智能体。例如,企业可基于平台快速开发合同审查、库存优化等场景化智能体,金蝶研发负责人提及,这类平台化能力显著降低了AI应用门槛,使中小企业也能低成本部署智能体。
金蝶云订阅合同负债同比增长24.7%至33.78亿元,这类预收款对应的海量企业运营数据,成为AI模型训练的核心“燃料”。例如,“金钥财报”依托大量客户财务数据持续优化,其智能化分析能力随使用量提升而增强,进一步强化客户付费意愿。
SaaS竞争格局重塑带来的危与机
业内普遍认为,当前是AI+SaaS从技术试点走向商业落地的关键窗口期,兼具平台能力与盈利兑现能力的公司,将率先获得资本市场的重估。企业采购SaaS时,愈发关注“能否解决具体业务问题”。以海信集团为例,通过金蝶AI技术支持,端到端流程效率提升41%;国贸集团则借助智能体实现“秒开证”,显著优化业务流程。
据悉,在AI技术的快速发展和深度渗透下,SaaS行业面临着机遇与危机并存的局面。AI的融入,为SaaS企业带来了新的增长契机,却也带来了技术、市场、商业模式等多维度的挑战。
传统SaaS厂商若缺乏AI能力,可能面临竞争压力。金蝶总裁章勇提到,当前客户更关注AI能否直接解决实际问题,如“能否帮我减少库存积压”,而非单纯比较功能模块数量。
金蝶通过生态合作加速AI应用落地。在云南能投项目中,金蝶负责产品支撑,山能数科承担实施,分工模式保障了交付质量与效率;同时,其与火山引擎、阿里云等合作提升大模型推理性能,进一步优化智能体响应速度。
会上,金蝶方面介绍,金蝶计划到2030年实现AI收入占比30%。若目标达成,将进一步验证“结果付费”模式的可持续性。同时,金蝶国际表示,在今年上半年,AI合同金额已超1.5亿元,小微产品的AI助手活跃用户数已达17万家。在半年报中,金蝶国际表示,报告期内亏损收窄,主要得益于云订阅业务的规模化效应和AI带来的效率提升。
在全球化布局中,金蝶为新加坡SKYWIN提供的数字化底座,通过智能体实现期现货交易全链路协同及全球资金账户集中化管理,适配了跨境贸易的复杂需求。
金蝶国际2025年中期业绩显示,AI智能体已从概念进入规模化商用阶段。当SaaS产品能像“智能员工”一样交付可衡量的业务成果时,客户付费意愿将不再依赖合同条款,而是取决于实际价值创造。这一变革不仅重塑了SaaS行业的商业模式,更预示着企业管理软件将进入“价值付费”的新阶段。正如金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春所言:“AI+SaaS的黄金十年正在加速演进,未来十年AI+管理一定会成为企业的核心竞争力”
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