京东健康旗下“AI京医”系列智能体上线9个月已累计服务超1.5亿用户

上游新闻
Sep 26

  9月25日,2025京东全球科技探索者大会“AI健康论坛”在京举行。京东健康旗下京医千询医疗大模型2.0版本再次全新升级,并推出全新的“AI医院1.0”,在业内首创AI驱动的“医检诊药”闭环。京东健康还联合鱼跃、微泰、三诺等医疗器械领军品牌,成立“京东健康智能互联生态联盟”,旨在构建“硬件-软件-服务-生态”深度融合的智能健康管理体系,为用户提供全场景AI+健康管理体验。

  京东集团SEC委员、京东健康CEO金恩林表示,“AI+医疗健康”的时代已正式拉开大幕。作为互联网医疗领域最早布局AI的企业之一,京东健康坚信:技术创新始终是破局关键,全场景应用和全生态协同是必由之路,普惠医疗则是技术在医疗健康领域应用的最终目标。京东健康将携手生态伙伴持续探索、扎实落地,为医疗健康产业拓展更大增长空间与想象空间。

  技术跃迁:从“能回答”到“会决策”

  论坛上全新升级的“京医千询2.0”,是行业首个突破可信推理及全模态能力的医疗模型。它能够严格模拟医生临床诊疗思维路径,深度融合医学知识体系与真实诊疗逻辑,在推理过程中主动引入并对齐外部循证医学证据,确保推理符合医学共识,帮助医生更精准地判断复杂病症。

  依托“京医千询2.0”技术底座,京东健康全新推出面向真实医疗场景的医生Agent。它实现了行业首创的完全自由问诊对话,支持自由多问多答,能基于专业性和用户诉求灵活回应。同时,基于临床真实世界,借助海量真实问诊数据的高仿真迭代系统,以及医学专家隐性经验的持续输入与对齐,精准模拟真实医疗场景。此外,还有密切的人机协同,搭配百余种专业和业务工具,比如医学计算、多模态辅助,以及处方、检验单、随访等业务相关工具,为医疗服务提供有力支持,助力更高效、精准的诊疗。

  京东健康探索研究院相关负责人表示,“京医千询”的核心目标是通过技术渐进式逼近人类医生的临床认知边界。目前,在结构化知识维度,依托千万级优质循证库与千亿参数知识网络,医疗大模型已实现对人类医生的超越;在百万级临床真实案例学习与全模态技术加持下,模型正快速逼近人类医生的临床经验与判断决策能力。

  场景为王:业内首创AI驱动的“医检诊药”闭环

  会上,京东健康发布全新的“AI医院1.0”,在行业内首次实现AI驱动的“医检诊药”服务闭环,即从导诊到问诊、从检查到买药,真正让AI实现对用户实际需求的准确理解和主动分发,进一步优化医疗服务的效率和体验。

  “AI医院1.0”汇聚了包括AI医生大为、小微,以及AI营养师小晶、AI药师小方等在内的十多类专业服务智能体,以及超过1000名来自全国400余家三甲医院的专家医生智能体。这些智能体依托“京医千询”大模型,能为用户提供7×24小时不间断的在线导诊、问诊、报告解读、健康管理等服务,以其温暖共情的交互体验赢得了用户的广泛好评,2025年至今已累计服务用户超1.5亿,服务满意度高达97%。

  面向患者,“AI医院1.0”通过AI导诊台进行全流程就医规划,借助多专业角色智能体、专家智能体和在线真人医生等服务,让患者能便捷获取专业医疗建议;还有AI检测工具支持随时随地自检,京东护士到家提供上门检验及护理,AI报告解读可对异常指标智能解答;AI药房可实现智能找药,并借助京东买药秒送服务实现极速送药上门;AI健康管理进行主动式管理,并生成终身健康档案,全方位满足患者医疗健康需求。

  面向医生,“AI医院1.0”配备了专属的医教研智能助手。AI医生助手能作为私人助理,帮助医生提质提效;AI医学搜索可提供海量专业医学内容,AI辅诊能全程覆盖并智能协同,助力医生释放生产力,提升医疗服务的效率与专业性。

  京东健康医疗服务技术产品相关负责人表示,在“AI医院1.0”里,流程被极致优化,患者的等待被有效消除,医疗专业能力被无限放大,而人文关怀则贯穿医疗服务的始终。京东健康将继续深化AI技术的应用,不断优化服务流程,提升用户体验,同时期待与更多专家、伙伴携手,共同推动医疗健康行业的智能化转型。

  生态协同:从“单点创新”到“全域共振”

  京东健康发起的智能互联生态联盟汇聚了国内领军的医疗器械品牌,致力于打造一个开放、共生、共赢的生态网络。通过整合京东健康在数据分析、个性化建模、多模态交互等方面的技术优势,结合品牌伙伴在硬件创新与专业服务能力,将推动产品从设计之初就融入智能服务基因,并无缝衔接医疗咨询、健康指导、护士上门护理等全链路服务,实现“监测-分析-干预-管理”的闭环。

  京东健康医疗器械业务相关负责人表示,当前医疗器械正加速向智能化、生活化场景渗透,用户对后链路健康服务的需求也日益旺盛。以动态血糖监测设备(CGM)为例,这些设备每3分钟一次的高频采集,每天生成海量动态数据,这些数据的价值,只有在结合饮食、运动、作息等生活变量后,才能被真正激活。要实现从数据采集到健康干预的闭环,必须依靠强大的AI能力,实现个性化学习、多模态分析和实时响应,从而为用户提供精准、及时、便捷的健康服务。

  京东健康认为,这一愿景的实现,不能仅靠单一企业或技术,而需整个生态的深度融合。京东健康正与合作伙伴共同探索从产品研发、算法优化到服务落地的全链条协同模式,通过联合开发、能力共享、服务嵌入,打造真正以用户为中心的健康管理解决方案。

  京东健康还发布了“AI普惠医疗加速计划”。京东健康将面向全国社区医生和基层医疗机构,提供AI智能体量身定制的建设计划,邀请有意向的社区或家庭医生入驻京东医生平台,为其打造专属数字分身。该计划将与京东健康的专家智能体“AI千医”计划形成闭环,从深度和广度上进一步提升优质医疗服务的供给和质量。

  目前,京东健康已处于医疗AI应用的最前沿,实现了最大规模的全场景应用,不断优化医疗资源供给、推动了医疗服务的提质增效。随着“京医千询2.0”升级、“AI医院1.0”上线、智能互联生态联盟的成立,以及“AI普惠医疗加速计划”的逐步落地,京东健康将与生态伙伴携手,共同构建一个更加便捷、易得、可负担的普惠医疗生态。

(文章来源:上游新闻)

Disclaimer: Investing carries risk. This is not financial advice. The above content should not be regarded as an offer, recommendation, or solicitation on acquiring or disposing of any financial products, any associated discussions, comments, or posts by author or other users should not be considered as such either. It is solely for general information purpose only, which does not consider your own investment objectives, financial situations or needs. TTM assumes no responsibility or warranty for the accuracy and completeness of the information, investors should do their own research and may seek professional advice before investing.

Most Discussed

  1. 1
     
     
     
     
  2. 2
     
     
     
     
  3. 3
     
     
     
     
  4. 4
     
     
     
     
  5. 5
     
     
     
     
  6. 6
     
     
     
     
  7. 7
     
     
     
     
  8. 8
     
     
     
     
  9. 9
     
     
     
     
  10. 10