“重新装修后变得更高级了！”“等了3个月总算重新开业了！”10月1日，广州天河城B1层经全方位改造升级后正式焕新开放。记者现场注意到，不少市民蹲点等着开业，时间一到，商场一开门就涌进新场地一探究竟。其中，永旺内地首家AEON STYLE业态店迎来大量市民选购体验。
据了解，天河城B1层升级焕新聚焦“精致生活方式×潮流社交”定位，全新引入超30家品牌，主要聚焦潮流零售、休闲餐饮两大业态，涵盖精品超市、国货美妆、运动潮牌、生活方式、轻食餐饮等人气细分品类，一站式满足年轻人逛吃打卡、即时满足、社交分享的多元核心诉求。记者了解到，作为天河城三年改造计划的关键一环，B1层旨在从地铁通勤连廊转型为集购物、体验、社交于一体的都市青年“潮趣会客厅”。
升级：首店引领，年轻力品牌引领新生活形态
据介绍，此次B1层焕新共引入10家首店，包括1家全国首店——AEON STYLE SM业态旗舰店，1家华南首店——DQ blizzard&burgers，5家广州首店——驰绿、橘朵旗舰店、UMUY case、巧国源记、千芋本铺，3家天河区首店——好利来、ANTA Palace、WOW beauty，成功强化了场内品牌调性，让广州天河城持续成为推动广州首店经济发展的核心力量。这一举措显著提升了项目的独特性和消费辐射能级，进一步刷新了区域商业格局。
此外，广州天河城围绕“精致生活方式×潮流社交”的定位，从网红餐饮到设计师潮牌，从美妆精品到生活方式集合店，引入34家品牌门店，为都市青年提供一站式的潮趣生活解决方案。
据了解，开幕期间天河城打破传统开业范式，将B1层转化为多维艺术秀场——巨幕艺术装置空降，打卡时髦奇观；团舞快闪，共创悦动节拍；阿卡贝拉人声乐团，一同唱响生活新韵律。此次B1层的蜕变，不仅是物理空间的升级，更是天河城对“地铁商业”价值的重新诠释——从交通终点站到潮流目的地，从轨道的纵横到情绪的交错，这是一场空间的重构与新生，这也标志着其从传统购物中心向“年轻态”的战略转身。
亮点：内地首家永旺天河城店AEON STYLE 业态亮相
“我们不仅是在升级卖场，更是以AEON STYLE业态重新定义零售服务。”谈及永旺天河城店的盛大焕新，广东永旺相关负责人语气中满是期许。
据悉，AEON STYLE是永旺集团推出的模块式商业模式，可在20多个模块中，根据市场差异进行灵活组合。该模式致力于突破传统百货分类界限，通过商品、服务、环境、体验四大要素升级，为顾客提供个性化、场景化的幸福购物体验。10月1日，永旺天河城店以全新面貌正式开业。“未来，广东永旺将依托AEON STYLE业态模式，通过持续创新和服务升级，为消费者带来更多元、更优质的商品和体验。”该负责人对永旺的未来发展充满信心。
记者现场注意到，此次焕新升级的永旺天河城店，正用一个个细节，诠释着品质零售服务。据介绍，对广东永旺来说，重要的是打造具有差异性的购物体验。此次永旺天河城店的焕新，并非简单的装修升级，而是从AEON STYLE业态出发的全面转型，为消费者提供新的购物选择。
其中，运营转型（Operation Transformation）的核心目标，是提升商品价值感与运营效率。为实现这一目标，永旺天河城店大胆创新，新增了吧台调酒师、花艺师、专业果切师、鲜鱼/肉类分割师等多个技术岗位。专业人员的加入，不仅让商品品质更有保障，更让消费者感受到“定制化”的购物便利。
“我们不仅要销售商品，更要传递商品背后的价值。”一位永旺培训负责人介绍，“我们对技术人员进行了系统培训，确保他们既能掌握操作技能，也能为顾客提供专业的建议和服务。”
值得一提的是，永旺天河城店商品优势同样十分突出：鲜花从云南基地冷链空运，蔬菜是云南高山泉水灌溉的绿色款，鲜鱼皆为当日新鲜捕获的海鱼，冷链当日到店。针对都市打工人，有丰富3R便捷食品（以即食、即烹、即热为核心理念，主打家庭式的方便快手菜）及韶关“斋府”菌菇冷冻品。还有粤式美食，如阿婆牛杂、飞哥飞饼、盐焗鸡（120天以上胡须鸡），采用优质食材手工制作的现烤PIZZA，店内酒吧提供即买即饮和小杯试饮服务。
此外，营销转型（Sales Transformation）聚焦“提升购物趣味性与参与感”，旨在打破传统商超“单向售卖”的模式，建立与消费者的深度互动。焕新后的永旺天河城店不仅将成为季节性新品的首发门店，还将定期举办新品月度品鉴会。同时，店内设置了吧台调酒/咖啡品鉴区，每周推出主推商品，顾客可先品尝后购买，降低尝试新品的门槛。而定期举办的技术教学活动是另一大亮点，餐饮区将变身为厨艺学堂，让顾客在购物之余还能学习新技能，增加与品牌的互动。
在绿色转型（Green Transformation）方面，永旺天河城店引入了一系列创新设备设施。时尚轻便的购物车、可调节座位的婴儿车、节省空间的自助收银台，无不体现对顾客购物便利性的考量。新式的卖场货架和餐饮区桌椅，不仅美观大方，更注重实用性和舒适性。
数字化应用是本次升级的一大亮点，电子价签、视频播放器的引入，让卖场管理更加高效，同时也为顾客提供了更便捷的购物体验。
永旺天河城店的焕新，不仅体现在硬件设施的升级上，更藏在对顾客需求的深度洞察与贴心满足中，每一个细节都彰显着服务的温度。在购物车篮存放处，针对“社恐顾客”，提供“购物免打扰”提示牌，避免购物时被打扰；生鲜区提供免费加工服务与购物辅助保温袋，从卖场到餐桌，全程保障生鲜商品的新鲜度；针对老年消费者，门店专门设置了适配其需求的食品区，并提供放大镜等便民设备，用细节传递对特殊群体的关爱；另外，冷鲜储物柜可免费使用2小时，为顾客提供临时存储便利。
餐饮区的升级同样令人惊喜，直饮水机、可食用冰机、干手机等设备的增设，充分考虑顾客在用餐过程中的各种需求，打造真正舒心的用餐体验。
“我们最大的希望，就是让每一位走进门店的顾客，都能享受到购物的乐趣，感受到被尊重与被温暖对待的感觉。”一位门店营业人员的话语，道出了永旺服务理念的核心。对于未来布局，广东永旺总经理杜若政彦表示：“当前永旺在广东已经布局了41家门店，集团正在制定新5年规划，希望有更多机会参与城市改造和生活便民方面的各项工作，推动更多AEON STYLE业态门店落地运营，为广州国际消费中心的培育建设注入加速度。”
“在永旺购物已经有二十几年了，看着它一步步成长和创新，这次天河城店的升级，让我看到了永旺的真诚和远见。”现场一位老顾客评价道。“天河城店承载着几代人的记忆。此次门店得以焕新开业，离不开政府部门的悉心指导与广大广州市民的鼎力相助。”广东永旺相关负责人表示，永旺定当不负这份信任与嘱托，将与每一位顾客共创美好未来，为所在的地区城市的发展贡献力量。
（文章来源：广州日报新花城）