路透社10月14日 - SalesforceCRM.N扩大了与OpenAI和Anthropic的合作，将它们的前沿人工智能模型整合到其Agentforce 360平台中，旨在为更多企业和受监管行业提供企业级人工智能工具。

本周二宣布的这两项交易将把 OpenAI 最新的 GPT-5 模型和 Anthropic 的 Claude 系列模型直接嵌入 Salesforce 的生态系统，使员工和消费者能够在 ChatGPT、Slack 和 Salesforce 自己的软件中与客户数据和分析进行交互。

随着企业软件制造商竞相将生成式人工智能工具整合到日常业务工作流程中，这两笔交易凸显了Salesforce推动其Agentforce 360平台成为主要人工智能模型的中心接入点的决心。

Agentforce 360 于本周一在全球发布 (link)，旨在为整个企业创建、部署和管理人工智能代理。

扩大 OpenAI 合作伙伴关系后，用户可以在 ChatGPT 中直接访问 Salesforce 的 Agentforce 360，处理数据，构建 Tableau 可视化，并在 Salesforce 平台内开发 AI 代理。

新的 "Agentforce Commerce "功能还将使商家能够通过 ChatGPT 的即时结账功能销售产品，同时保留对客户数据和执行的控制。

Anthropic 的 Claude 模型将通过 Salesforce 的安全云环境提供给金融服务、医疗保健和网络安全等受监管行业的客户。两家公司还将开发针对特定行业的人工智能工具，并将 Claude 更深入地集成到 Slack 和 Agentforce 360 平台中。

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