币安平台发布关于近期市场波动及用户保护措施最新进展的声明。
2025 年 10 月 10 日 20：50 至 22：00（世界标准时间，UTC）期间，全球宏观经济事件引发极端市场波动。机构与个人用户均出现集中抛售行为，导致加密货币市场在此期间集体大幅下跌，市场陷入高度波动状态。
一、市场回顾与平台运行情况
我们注意到市场上针对此次事件成因的相关猜测，其中部分猜测聚焦于币安平台的角色。币安已开展全面核查，目前可确认：事件发生期间，平台核心期货与现货撮合引擎及 API 交易功能均保持正常运行。数据显示，币安平台处理的强制平仓量占总交易量的比例较低，这表明此次波动主要由整体市场环境驱动。
同时，核查确认：2025 年 10 月 10 日 21：18（UTC）之后，部分平台模块曾短暂出现技术故障；受市场剧烈波动影响，部分资产出现脱钩问题。币安始终致力于以负责任、透明的态度解决此类问题 —— 透明度一直是我们的核心价值观之一。据此，我们已在事件发生后 24 小时内，完成对受脱钩问题影响用户的补偿工作。
二、补偿方案
秉持 “用户至上” 原则，币安已采取以下措施：
1． 理财产品脱钩相关补偿
我们注意到有说法称，币安部分理财产品（与 USDE、BNSOL、WBETH 相关）的脱钩导致了市场崩盘，特此澄清：事实并非如此。市场极端下跌发生在脱钩之前。记录显示，市场抛售期间，价格在 2025 年 10 月 10 日 21：20 至 21：21（UTC）跌至最低点，而严重脱钩则发生在当日 21：36（UTC）之后。
对于因持有上述资产作为抵押品、且受脱钩影响导致仓位被平仓的部分用户，币安已承担相应责任，全额覆盖其损失。补偿分两批发放，总金额约 2.83 亿美元。用户可查阅我们就此发布的专项公告，了解更多详情。
2． 内部转账及理财产品赎回延迟相关补偿
极端市场波动期间，资金内部转账及理财产品赎回曾出现短暂延迟，影响了用户及时补充保证金。对于经核实确有损失的受影响用户，币安将进行补偿。
3． 持续核查与信息透明
币安仍在持续核查并处理用户相关案例。我们将始终保持完全透明，通过官方渠道不断向社区更新补偿进展，确保每位受影响用户的问题都得到妥善解决。
三、关于部分现货交易对极端价格波动的说明
我们同样注意到社区正讨论部分现货交易对出现的极端低价情况。我们理解社区及用户的关切，币安团队已立即启动技术调查与数据分析。根据目前调查结果，主要原因如下：
1． 流动性单边导致历史限价单触发
平台上仍存在部分历史限价单（部分订单历史可追溯至 2019 年，如 IOTX、ATOM 等币种的订单）。在市场极端抛售、买入订单匮乏的情况下，卖出订单持续与这些长期挂单的限价单成交，导致代币价格短暂大幅下跌。
请注意：币安期货采用标记价格机制，该机制会自动剔除或折扣异常价格成分，以避免此类市场异常波动导致不公平平仓。用户可在 K 线图中查看标记价格，进行核实。
2． “零价格” 显示问题
部分交易对（如 IOTX/USDT）近期调整了最小价格变动的小数位数，导致用户界面中价格显示为零。这属于显示问题，并非实际价格为零。
3． 后续优化改进措施
币安将优化用户界面（UI）显示，并对相关异常价格进行界面显示修正（届时将不另行发布公告），以保障未来更优的交易体验。API 接口不受此调整影响。
在此事件期间，衷心感谢所有用户的理解与支持。币安将持续倾听用户反馈、总结经验，以开放透明的态度解决问题、回应用户关切。我们始终致力于不断提升系统性能与风险控制能力，强化极端市场环境下平台的安全性与稳定性，为全球用户提供更安全、透明、优质的交易服务。
最后，特此提醒社区：加密货币市场波动性高，存在固有风险。请用户根据自身风险承受能力理性投资交易，合理管理仓位，做好风险控制。
责任编辑：丁文武