2025年电商行业近况及双11更新:反内卷导向下用户补贴弱化,各平台加快布局第二曲线(附下载)

报告研究所
Oct 16, 2025

2025线上零售两大主题:反内卷、即时零售

线上零售主题一:反内卷,主要影响中小商家为主的拼多多

触发点一:2024年中政府禁止平台将营销成本转嫁给商家,2024年5月,国家市监局发布《网络反不正当竞争暂行规定》,明确禁止平台经营者“以支付平台服务费、保证金、营销费用等名义,向经营者收取不合理费用,或者强制经营者接受不公平的交易条件”;触发点二:2025年全方位治理“内卷式”竞争,年初政治局会议进一步强调反内卷,依法依规治理企业低价无序竞争,防止劣币驱逐良币。所有电商平台今年主推惠商政策,商家分层看,中小商家减负(拼多多降佣、抖音针对薄弱品类降佣)提效(引导使用广告工具,且投放效率在提升),头部大商实力强利润稳定、优惠政策较少;分平台看,各家货币化率表现差异很大:拼多多货币化水平下降明显,淘天京东商业化水平持续增长: 拼多多以中小商家、低毛利率品类为主,TR下降最明显(广告tr不变、佣金tr降),反内卷会出清小商留下大商,多多今年精力主要在扶持小商上,C端动作不多; 抖音TR不变(广告tr提升,佣金tr降,两者基本抵消):佣金率从2.6%降到2%,截至8月广告tr涨了0.5pp到8.2-8.3%,一方面一部分佣金以流量券形式返还,以广告形式计入商业化收入,另一方面更精准的推流使得转化率提升、广告效率提升;淘天京东提升(广告、佣金tr都提升),快手加大佣金变现,预计下半年起tr逐步提升。

政策延伸:10月1日起投流费从按成本全额抵扣转为按广告费限额抵扣,预计对直播电商平台影响有限

政策延伸:10月1日起企业产生的投流费用被归为广告费和业务宣传费,其税前扣除额度不得超出年度营业收入的15%,超出的部分则按规定计征企业所得税(化妆品、医药和饮料扣除额度放宽至30%,超过部分准予在以后纳税年度结转扣除),税收信息由互联网平台直接报送给主管税务机关。投流费用从原先按成本全额抵扣转为按广告费限额抵扣。政策导向主要为防止不正当竞争和内卷,限制部分商家用钱砸流量做一次性买卖,鼓励打造品牌、能吸引回头客的长期主义商家。 商家角度看,超过15%的投流多见于直播电商平台(爆发属性强、流量充足,钱投的出去且有效果)的高毛利类目(美妆服饰珠宝等),新品牌、白牌投流力度普遍大于成熟品牌(没有品牌心智只能砸钱换一次性流量),对这部分商家影响更大; 平台角度看,政策出台后对直播电商平台TR有负向影响,平台也在引导投流商家结构性调整对冲风险,如推出全域推广工具(逻辑和淘天全站推类似,受众为泛人群的快消品受益),让之前不投或者少投的品类/商家多投点,对冲高投流品类投流减少的风险。 平台可通过调节投流商家结构以及借助AI提高投流转化效率,预计投流税对抖音快手电商平台商业化冲击有限。

线上零售主题二:即时零售

即时零售业态接近线下传统零售,需长期投入,难快速突破。 淘宝闪购:业务出发点是帮助淘天引流,淘天有品牌、1688供应链资源,有零售心智,资金充裕,擅长轻资产运营,淘宝闪购5月开启,8月日单量峰值超1.2亿单,25Q2亏损超100亿,预计25Q3亏损350-400亿,长期观察能否建立蜂窝级的运营能力并持续优化用户体验; 京东外卖:业务出发点是帮助电商业务引流,京东具有供应链优势,缺乏30min达的用户心智,日单量峰值2500万单,我们测算25Q2、25Q3均亏损150亿元左右,长期观察能否建立用户心智、建立蜂窝级的运营能力并持续优化用户体验;美团:长期深耕即时配送赛道,2018年在外卖基础上延伸出美团闪购(非餐外卖),我们测算2024年即配日均单量约7000万单,2025年日单量峰值1.5亿单,美团闪购继承外卖“快”的心智和履约网络,重点观察供应链能力搭建和运营效率优化。

远场电商和即时零售产业链差异大,生意类型不同

远场电商运营重点在场(人货匹配);即时零售重点在货盘履约:远场电商(隔日达):无限货架(淘宝App 10亿级别SKU),中心化流量分发机制(全国流量),一仓发全国,适合耐用品/服饰等SKU丰富、时效要求低的品类;即时零售(30min达):有限货架(美团闪购望京商圈40万SKU),LBS去中心化流量分发机制(仅限周边5公里),仓只能配送5公里半径内地址,适合快消品、生鲜日杂等SKU有限、时效要求高的品类; 远场电商适合轻资产运营,即时零售长期看是“蹦起来够钢镚”的艰苦生意: 远场电商:1、单店铺商品品规纵向打深,平台按产业带集中招商运营;电商店铺只卖一个品牌或者同一品类商品,按与品牌紧密度把店铺分为旗舰店、专卖店、专营店等;2、流量算法注重千人千面个性推荐(用户和商品都是10亿级的体量,打标匹配很重要);3、平台轻量运营,品牌商可直接入驻平台,调动社会力量实现好和省; 即时零售:1、单店铺商品品规横向拓宽,平台属地化招商运营,对商家综合能力要求更高;一个仓就是一个线上超市,SKU 3000-10000个,涵盖快消日百多品类,商家运营选品能力要求高(用有限SKU跟上用户不断变化的需求,保证高动销);2、流量算法发挥空间有限(商家商品和用户规模小易匹配),3、长期看平台要有区域化的供应链统采能力(缩短流通环节降低价格),难而有价值,区域设中心仓,多家门店仓联合采购进货,能实现价格更低品质更好,是近场零售胜负手。

双11预览:各平台双11投入显著收缩,预计GMV表现持续分化

概览:各平台双11投入显著收缩,预计GMV表现持续分化

GMV增速看,今年各家电商投入力度普遍收缩,预计各家GMV份额变化与去年类似:淘天分额小幅下降,京东多多抖快份额有望继续提升。 淘天重心转向即时零售,电商注重TR提升,投入有所收窄; 京东受益于国补以旧换新,Q4电脑、家电有高基数影响,预计增速同环比均有所放缓;拼多多“省”的心智贴合消费趋势,预计仍将保持高速增长; 抖快流量充裕,直播形式更有利于商品展现与卖点传达,预计份额持续增长。

用户端,淘天京东加大核心会员用户补贴力度,各平台整体补贴力度均显著减小; 商家侧各家加强电商商业化速度,淘天、京东和快手取消免佣政策(除抖音电商外),大促流量扶持力度降低,平台扶持主要集中在AI工具赋能上。

平台节奏:各平台大促周期持续拉长,淘宝闪购/小红书首次参与双11

1)天猫京东大促体系成熟,已形成“蓄水-爆发-品类专场-再蓄水-爆发”的标准活动流程;2)抖快“蓄水-爆发”的节奏感加强,开始时间更早提前抢占用户钱包份额; 3)新入场玩家:即时零售—淘宝闪购同步参与天猫双11活动,美团闪购暂未公布双11节奏;内容电商—小红书市集首次参与双11。

C端:商家负担的补贴力度显著下降,一件立减替代跨店满减成为主流

1)玩法变化看,跨店满减彻底退出双11舞台,一件立减成主流,降低凑单带来的退货率飙升;不再强调百亿补贴等全网最低价; 2)补贴主体看,商家负担的C端补贴力度显著下降,平台成为补贴主力,各平台有节制、有针对性的投放用户补贴(如天猫京东主要平台补贴发放给高粘性、高忠诚度的平台会员)。

B端:淘系京东快手弱化商家补贴扶持,AI商家赋能持续加码

1)资金流看,淘系京东快手扶持商家力度明显减弱,抖快聚焦在高价商品上补贴商家(分期免息)。淘天京东不再大规模免佣扶持商家,阶段性经营重心转向即时零售,京东免佣对象从POP商家转为新入驻的外卖商家;快手重点投资AI领域,今年加大泛货架电商变现,取消商品卡免佣政策;抖快持续在使用分期免息的高价商品上补贴商家。

2)流量支持看,今年各平台花钱买量办大促的力度明显减弱,淘天京东资源重心偏向直播场,抖快资源重心放在货架场。 对于淘天京东和快手,今年电商不是业务重点,淘天京东关注即时零售,快手关注AI赋能,这几家平台的资源不再聚焦在电商上;在电商业务下,传统货架电商更注重内容场的增长,内容电商抖快更注重货架场带来的新增量。

3)AI工具应用看,各平台AI工具均免费给商家使用,主要赋能环节包括客服、素材内容生成等环节;4)物流扶持看,京东今年强调偏远地区包邮全覆盖(与拼多多偏远地区物流补贴重合)、快手电商引导商家退货包邮优化用户体验。

(报告来源:国信证券本文仅供参考,不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息,请参阅报告原文。

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