10月9日，当京东率先拉开双十一大促序幕，将活动周期延长至37天，抖音、快手、天猫等平台紧随其后加入战局时，这个始于“光棍节”的促销活动，早已脱离了初始形态。17年迭代中，“抢跑”成为常态，战线不断拉长，这些显性变化的背后，是中国电商生态从流量争夺到生态重构的深层转型。

　　从一家独唱到多平台竞争 GMV争夺背后被改写的零售市场

　　2009年，时任淘宝CFO的张勇为盘活淘宝商城（天猫）的品牌影响力，瞄准十一黄金周与圣诞促销季之间的市场空白，以“光棍节”为创意由头，联合27家店铺推出五折促销活动。这场试水竟创下5200万元的交易额。自此，双十一从偶然策划成为电商行业的年度盛典。

　　2010年的双十一，淘宝商城销售额达9.36亿元。

　　2011年的双十一，淘宝商城和淘宝网总支付宝交易额突破52亿元。由于瞬间产生的巨额交易量，与支付宝合作的几家银行的系统接连“宕机”。这一年，京东开始加入双十一战局，尽管只有40万单的交易额，但打破了阿里一家独唱的局面。

　　2012年被业内称为双十一的爆发点。经过前几年的实践之后，许多商家发现年底的这场促销不仅可以拉高销售额，也可以增加自身的品牌知名度。对待双十一的态度开始变积极，有的不得不参与。这一年，天猫与淘宝的总销售额达到191亿元。京东、当当、苏宁、库巴等其他电商企业也参与其中，京东3日销售额为25亿元，当当日销额1亿元，库巴日销额为2.4亿元。

　　2013年，双十一当日天猫总成交额达到350.18亿元，小米手机、骆驼、酷开电视、林氏木业、罗莱家纺等品牌单店销售额突破1亿元。

　　2014年，双十一当日天猫的总销售额达到571亿元。这一年电商的业内竞争态势也越发明显，据艾瑞数据显示，京东流量份额达9.1%，同比去年增幅78.4%；苏宁易购、1号店等站的流量占比还要略高于非促销时段。垂直电商也加入战局，其中美丽说销售额为5.7亿元，蘑菇街销售额为4.2亿元。

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　　早期的双十一以颠覆性影响重塑了消费市场，对消费者而言，它打破了线下促销的时空限制，让“全网最低价”成为触手可及的福利；对商家来说，提供了短时间内冲量破圈的绝佳窗口，许多品牌借此实现销量指数级增长；对行业而言，它加速了电商渗透率的提升，推动物流、支付等配套服务的迭代升级，彻底改写了中国零售市场的格局。

　　全域融合透过双十一窥见电商的生态重构

　　从单日促销到“拉长战线”，再到“抢跑”，从简单打折到各种复杂玩法，从预售到现货先发，从国内平台到全球化。双十一的转变，离不开电商大环境的变化。2011年至2020年，智能手机的普及推动购物载体全面向移动端迁移，电商配套设施、法律法规逐步完善。淘宝天猫、京东、拼多多形成“三足鼎立”格局，电商在社会零售中的占比持续攀升。从2020年至今，电商进入全域融合阶段，图文购物模式被打破，直播电商、社交电商、跨境电商成为新主流。抖音、快手等平台快速崛起，流量从集中走向分散，商家开始布局全域渠道，购物场景更加多元。

　　当线上流量红利见顶，单纯的用户争夺难以为继，平台也开始从“增量争夺”走向“存量深耕”。即时零售成为新战场：淘宝天猫打造“远场+近场”融合生态，将消费场景从线上延伸至线下；京东“秒送”业务整合小时达与到店取模式；美团闪购推出“品牌官旗闪电仓”项目，采用全托管或半托管模式，覆盖北上广深及成都、长沙等城市。AI技术全面渗透：淘宝“AI万能搜” 精准匹配需求。天猫AI“智惠引擎” 让消费券发放转化率提升15%；京东开放AI工具覆盖开店全链路，物流大规模投入“超脑+狼族”智能设备集群，提升履约效率。

　　同时，全球化布局提速：2025年，淘宝在20个国家同步启动双十一，投入10亿元补贴开辟海外增量市场；京东新增30余个海外仓，累计达130个，京东全球购推出了“百亿千品新增长计划”，目标在未来三年内引入1000个海外新品牌，并助力实现累计100亿元销售增长。

　　从消费者角度来看，这是“消费者适应平台规则”到“平台围绕消费者需求”的转变。从平台战略层面来看，布局深化、出海拓展、模式升级成为如今双十一的新看点。平台竞争从单一促销比拼，升级为生态资源的全面较量。

　　过去双十一以GMV论英雄，平台追求流量漫灌式增长。如今，随着消费者理性的回归，行业更看重高质量发展，平台不再执着于成交额数字，而是聚焦单品价值与用户体验。双十一的十七年，其变化轨迹清晰勾勒出中国电商的进化路径。它早已超越促销本身，成为观察中国数字商业生态转型的最佳窗口。这场转型之战，最终指向的是更高效的匹配、更优质的体验与更可持续的增长。（朱肖明）

（文章来源：海报新闻）