10月29日，“九九重阳情暖湾区”敬老服务活动在广州开放大学举办，在广州市民政局代表见证下，广州农商银行党委副书记、行长邓晓云，广州开放大学党委书记丘卫青作为双方代表，共同签署《共同推进养老金融与老年教育发展战略合作框架协议》。银校双方将整合资源优势，共同探索养老金融与老年教育深度融合的创新服务模式，为广州市银发经济发展注入新动能。

　　布局养老金融，守护银龄生活

　　根据协议，广州农商银行将发挥客户、渠道、科技等方面优势，广州开放大学将发挥教学资源、师资力量、教育平台等优势，双方重点围绕资源整合与共享、共建老年教育平台、共同开发特色课程、共同组织特色活动、创新养老服务模式五个领域展开合作。未来，老年群体将优先享受到来自广州农商银行的定制产品、支付减免、利率优惠、金融知识普及等特色金融服务。

　　邓晓云表示，此次合作是广州农商银行践行养老金融战略、助力银发经济发展的重要举措，未来将通过有效整合双方在金融服务与老年教育领域的独特资源，为老年群体提供更加优质、丰富、便捷的创新服务。

　　此次签约是广州农商银行做好养老金融大文章的又一重要布局。早在今年8月，该行就与广州市民政局签订《金融支持广州市银发经济高质量发展战略合作框架协议》，约定为养老产业提供50亿元人民币专项信贷支持。此外，该行还成功入围广州市民政局发布的2025年养老机构预收费存管银行名单，成为广州市具备养老机构预收费资金存管资格的银行之一。

　　完善产品服务，构建多层次服务矩阵

　　据悉，广州农商银行已制定养老金融高质量发展三年规划，系统性推进养老金融服务体系建设。围绕养老客户的多元化需求，该行持续完善产品体系与服务渠道，构建多层次的养老金融服务矩阵。

　　在产品体系建设方面，广州农商银行持续完善养老金融产品供给，截至今年9月末，已发行16款特色存款产品，面向养老客群推出18款代销型养老保险产品、7款养老目标代销基金产品，满足各类养老客群备老养老需求。同时充分发挥广州市内社保卡服务网点最多、深入城乡的网点分布优势，积极布局建设社保服务点，不断完善社保卡等基础养老金融产品功能。

　　在服务渠道建设方面，广州农商银行持续优化适老化服务体验。线上渠道推出手机银行大字版界面，并专设“养老专区”，涵盖社保卡、网点服务等基础功能，提升老年客户便捷度。线下网点全面升级适老化设施，已打造19家养老示范网点，全辖网点铺设爱心窗口、爱心专座，配备老年人常用的便民服务设施。专设961111关爱服务热线，一键连通客服坐席。

　　广州农商银行将以此次战略合作为新起点，进一步拓展养老金融服务的广度和深度，积极探索特色化养老金融发展之路，助力老年群体安享幸福晚年，为广州养老事业高质量发展贡献更多力量。

（文章来源：广州日报新花城）