中国人民银行日前正式公布“2024年度金融科技发展奖”（以下简称“金发奖”）获奖名单。金融壹账通凭借两大创新项目再创佳绩——联合平安人寿、平安科技申报的“基于数据驱动、人机协同的寿险全面数字化转型实践”项目，以及联合平安产险申报的“新能源‘科技+保险’新模式建设”项目，双双荣获二等奖。这也是金融壹账通连续第四年荣获中国人民银行“金发奖”。

　　“金发奖”是我国金融领域唯一的部级科技奖项，由中国人民银行于1992年设立。2024年度共有681个项目参与评审，最终290个项目脱颖而出。

　　其中，“基于数据驱动、人机协同的寿险全面数字化转型实践”项目由平安人寿、平安科技、金融壹账通联合打造，以AI为引擎，构建覆盖客户、代理人、内勤三大主体的智能化运营体系，全面实现“数据驱动+人机协同”。

　　项目通过自研AI中台、数据中台与智能业务中台，构建覆盖客户、代理人、内勤三类主体的数字化寿险体系，形成AI增员、AI核保、AI理赔、AI客服等九大智能场景，实现寿险业务流程减少30%，线上化率超90%，自动化率超70%。

　　其中，AI核保打造全自动、高智能的投保模式，100% AI辅助审核，最快秒级出结论，1分钟完成承保；AI理赔首创“111”极速赔模式，最快实现1分钟审核赔付；AskBob智能客服覆盖130余场景，7×24小时提供温度服务。智慧经营打造对话式ChatBI平台，构建智数、智析、智策三大能力，查询分析耗时每次平均耗时分钟级降至秒级，大幅助力经营管理提效。

　　该项目依托AI与大数据技术重构保险业务模式，实现营销精准化与服务流程智能化，大幅减少线下业务活动频次及纸质单据使用。通过构建数字化业务闭环，年减碳量达7万吨，全面提升保险服务质效与可持续性，成为寿险行业数字化转型的标杆样本。

　　在“双碳”战略和绿色金融转型背景下，平安产险、金融壹账通联合打造的“新能源‘科技+保险’新模式建设”项目，围绕新能源产业风险特征，打造车企、险企、车主三方共建的科技保险生态，推动绿色金融创新。

　　项目构建“险企+车企+行业”多方联合动态定价模型，结合车机系统、路端设备与云端分析能力，实现事故责任智能判定与核赔自动化。通过“车路云协同”一体化理赔模式，最快5分钟完成现场撤离，客户理赔等待时间缩短60%，次生事故发生率下降26%。同时，基于AI大模型的事故仿真平台可反哺车企产品迭代，实现风险减量与产业协同。此外，项目创新搭建全球风险地图与量化模型，为新能源企业“走出去”提供安全保障与风险管理支持。2024年上线以来，已服务多家企业海外拓展，构建起从国内到国际的“科技保险护盾”。

　　项目上线后实现承保客户增速达61%，赔付率优于行业4.5个百分点，帮助车企优化智能驾驶算法与安全性能，推动新能源保险从“风险承担者”向“生态赋能者”转变，为新能源产业高质量发展提供了坚实的金融支撑。

　　面向未来，金融壹账通将围绕做好金融“五篇大文章”，持续加大创新力度，加快建设自主可控、安全高效的金融基础设施体系，不断提升数字化、智能化服务能力。公司将继续发挥科技输出窗口作用，携手平安生态及行业伙伴，共同探索智能金融新模式，为服务实体经济、培育新质生产力、提升金融风险防控能力贡献平安力量。