当前，消费升级与数字经济深度融合，推动“双11”竞争重心从“价格驱动”转向“体验驱动”。面对行业普遍存在的价格战困局、AI应用表层化及服务割裂等挑战，联想集团有限公司（以下简称“联想”）近日围绕“热AI升级11到位”核心主题，推出一系列“AI宠粉”举措：一方面依托天禧AI 3.5系统，推动AI从“智能助手”向“协同队友”跃迁；另一方面构建涵盖国家补贴、品牌补贴与教育优惠的多重福利体系，最高省4000元，配合张凌赫同款AI装备“天天5折抢”等权益，切实降低AI体验门槛。此外，线上AI客服与线下“双店长”创新联动，构建全渠道沉浸体验，让智能消费触手可及。

　　在消费电子行业同质化竞争日益激烈的背景下，AI技术正成为破局的关键利器。联想凭借“天禧个人超级智能体”的全面升级，在这一赛道建立了显著优势，而“AI宠粉”的落地，正是建立在坚实的技术基础与精准的产品布局之上。

　　作为“一体多端”的核心引擎，天禧AI 3.5实现了从“智能助手”到“协同队友”的质的飞跃，依托全时空主动记忆与全域个人知识库管理能力，首次实现知识库引擎的全域打通，能够将散落于不同设备的信息智能整合为统一的个人知识图谱等。

　　在具体产品布局上，联想构建了覆盖全场景的AI装备矩阵：针对职场人士的YOGA系列AI PC通过AI续航管理与多屏协同，满足移动办公需求；Think系列内置天禧个人超级智能体，集成AI搜索、AI写作、AI翻译等五大黄金功能，全面激活生产力；面向学生群体的小新系列以AI降噪、智能分屏等功能精准契合学习场景；拯救者系列专注AI性能优化，带来沉浸式游戏体验；moto razr 60系列折叠屏手机则以其创新形态拓展了AI生活场景的边界。

　　同时，当零售行业从“渠道为王”迈向“体验为王”，面对消费者对智能化、无缝化体验的更高要求，构建全域融合体验成为关键突破口。对此，联想精准切中趋势，以AI驱动场景创新，将“AI宠粉”从理念转化为可触摸、可感知的温暖闭环。

　　在线上平台，联想官网等官方渠道提供便捷购物链路，7×24小时在线的“硅基店长”依托乐享超级智能体，实现从“等待回复”到“即时解答”的服务跃升，高效响应用户各类疑问。创新推出“跟榜买”等新玩法，根据用户偏好和实时热度精准推荐商品，极大提升了选购效率。

　　联想负责人表示，通过技术普惠与体验创新，联想不仅实现了“宠粉”体验的全面升级，更以鲜活的实践印证了AI赋能的商业价值，推动“双11”迈入“智能消费新范式”的全新阶段。

　　据了解，11月8日至9日，联想在天津、济南、大连三地同步开启了“AI宠粉”线下盛宴。部分中超球星亲临现场，担任“一日店长”，与联想“硅基店长”组成“双店长”阵容，通过点球挑战、现场签售、全家福拍摄等互动环节，为消费者打造了一场科技与体育完美融合的沉浸式体验。

　　业内人士认为，联想此次“双11”“AI宠粉”系列举措的成功落地，集中体现了“技术赋能、体验至上、全链路关怀”三大核心价值。值得关注的是，联想跳出了传统价格战的局限，以技术普惠与场景融合为双引擎，推动“双11”从单一的“促销节点”向多维的“智能消费生态”转型。这一实践不仅为行业破解同质化竞争提供了可行路径，也展现了联想作为科技企业在数字经济时代的全新定位。

　　联想负责人表示，未来联想将继续深化“一体多端”战略布局，持续拓展AI技术在消费场景的应用边界。在始终坚持“以客户为中心”的理念指引下，联想将助力更多用户畅享智能生活，推动行业迈向更具创新活力的智能未来。

（文章来源：证券日报）