在近日于土耳其伊斯坦布尔举行的携程全球合作伙伴峰会上，携程集团董事局主席梁建章、CEO孙洁与多位高管共同描绘了一幅超越传统竞争逻辑的行业新图景——不是如何瓜分现有市场，而是如何通过创新共同做大全球市场。

他们向全球伙伴传递了一个清晰的信号：别只盯着眼前这点生意，真正的增长，在于从“满足需求”走向“创造需求”，从“分配流量”走向“共建生态”，从“内部增长”走向“价值共生”。

从“满足需求”到“创造需求”：主动开拓新场景、新人群、新市场

面对旅游行业普遍存在的“内卷”压力，携程提出的破局思路不是陷入价格战，而是主动创造新需求，开辟新蓝海。

这套方法论聚焦于三大新维度：

•创造新场景（Event）：携程发现，“为一场演出去旅行”已成为强有力的新消费动机。展演旅游业务已覆盖全球50多个目的地，日均在售活动超500场，异地订单占比高达70%，整体消费提升12%。通过将“演出/赛事”与旅游深度融合，携程正在激发原本不存在的旅行动机。

•瞄准新人群（Elderly）：银发族正成为旅游市场的“新蓝海”。数据显示，携程银发用户的消费力达到年轻人的3倍，他们“错峰、长周期”的出行特征，成为平衡行业淡旺季的重要力量。针对这一群体的深度运营，不仅带来了增量市场，更优化了全行业的资源结构。

•开拓新市场（Emerging）：通过与《王者荣耀》、POP MART等知名IP联动，携程成功激活年轻客群，带动目的地搜索热度增长479%以上。这种“旅游+IP”的模式，让传统目的地焕发新生，触达了原本对传统旅游产品不敏感的潜在用户。

从“分配流量”到“共建生态”：以标准与信任重构行业协作基础

在信息泛滥的时代，最稀缺的资源不再是信息，而是信任。携程正从单纯的流量分配者，转型为与伙伴共建生态的发起者，通过建立透明、可信的标准体系，重塑行业协作基础。

典型实践包括亲子酒店分层标准的“白盒化”。携程亲子榜单制定了A+及A级标准，帮助家长快速识别优质酒店，精准匹配亲子需求。

这套标准不仅提升了用户体验，也推动了酒店服务的规范化与品质化。

类似的共建行动遍布各业务线：“Trip Select”品质产品标准推动用户满意度提升15个百分点；“小蓝心”守护计划建立“5+1”服务保障体系，覆盖行程、应急、体验等多场景。

这些努力共同指向一个目标：通过与伙伴共建可信赖的生态，从根本上降低全球用户的决策成本，实现可持续的增长。

从“内部增长”到“价值共生”：入境游是共同做大盘子的最佳路径

当国内市场竞争日趋激烈，携程为伙伴指明了一条新路：跳出内部增长的思维局限，转向与全球伙伴价值共生。最具代表性的领域，正是快速复苏的中国入境游市场。

数据显示，2025年上半年中国入境游复苏率达到123%，远超全球104%的平均水平，携程入境游业务实现同比100%增长。这片“价值新大陆”正发生结构性变化：欧美高消费客群占比显著提升，重庆、西安等文化名城入境游增速突破100%。

为打通入境游“最后一公里”，携程致力于构建共生型服务生态：AI翻译技术帮助酒店突破语言障碍；“商家助手”支持26种语言实时翻译；全球支付网络覆盖400余家航旅伙伴；多语言客服占比提升72%。

“我们正从‘内部优化’走向‘价值共生’，”孙洁在阐述携程战略时强调，“通过携手全球伙伴，共同打造长距离、深体验、高满意的入境游友好生态。”

这场大会清晰地表明：当行业陷入零和博弈的焦虑时，携程选择与伙伴共同开拓增量空间。

从创造新需求到共建新生态，再到实现价值共生，这家中国旅游企业正在重新定义增长的逻辑——聪明的增长，不是分蛋糕，而是与伙伴一起，把蛋糕做得更大。

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