随着第十七个双十一购物节闭幕，今年的电商竞争不再只是价格与流量的比拼，而是转向以技术驱动效率的深层角逐。在这场年度商业盛宴中，AI已不再是营销噱头，而是切实成为商家应对复杂运营、提升人效与交易转化的“新基建”。
作为深度应用AI大模型的SaaS服务商，微盟集团WAI旗下的Agent全家桶，正在覆盖更多垂类行业与场景，并在商家经营的关键环节帮助商家提效。尤其是近期完成全量升级的智能经营Agent 2.0，正以“策划即执行”的自动化、智能化能力，成为越来越多商家迎战大促的标配工具。
微盟集团AI产品负责人孙茜表示，“今年是AI应用从Demo走向实际落地的关键转折点，这一变化主要体现在应用的广度与深度上。“当前微盟的AI能力已在客服、商品信息更新、营销策划、图文创作、智能问数及数据解读等多个场景实现广泛落地。”
01 从“人扛事”到“AI管事”，智能经营Agent2.0重构电商大促
今年双十一，AI已经从梦想照进现实，成为电商大促浓墨重彩的主角。包括电商平台和SaaS服务商推出各种AI落地应用，一类面向C端的消费者，而另一类则聚焦于商家的经营场景。微盟自2022年推出WAI并不断迭代AI Agent能力，就在不断探索将AI在电商零售等实际经营场景的持续落地。
“以前3人2天才能完成的落地工作，现在1人1小时就能搞定，手动成本降低80%。”微盟AI产品负责人孙茜在接受中国经营报采访时如是说。
数据也印证了这一趋势。以微盟的AI Agent为例，相较6月年中大促期间，今年10月微盟WAI智能经营Agent 2.0的使用商户数激增为6月的7.8倍，而WAI整体使用次数亦提升21.3%，印证了商家在购物节大促期间，对AI工具的依赖度逐渐上升，AI已切实融入商家实际经营之中。在AI创作图片功能方面，商家的使用次数也同比上升60%，证明了AI有效解决了商品图文生成的痛点问题。
这些数据表明，AI已从“尝鲜”步入“常用”，成为商家在大促期间不可或缺的提效伙伴。作为WAI产品矩阵中的核心引擎，智能经营Agent 2.0在双十一前完成了关键升级，实现了从“策划”到“执行”的端到端智能化闭环。其能力主要体现在三个方面。
一是智能生成营销提案。智能经营Agent可智能化地基于市场热点、行业趋势与店铺数据，自动生成包含主题、周期、选品策略在内的完整营销方案，并同步输出AI营销海报。它不仅能“出点子”，更能“配资源”，通过AI智能分析商品与库存数据，实现动态选品与组合推荐，让策划环节摆脱对人工经验的高度依赖，让AI智能生成兼具科学性与定制化的方案。
二是高度灵活的自定义配置。商家可在AI生成方案的基础上，对活动时间、营销工具、选品列表进行精细化调整，兼顾智能推荐与个性运营，实现“AI搭框架，商家做微调”的人机协作模式。
三是全链路自动化执行。方案策划完成后，系统可自动生成适配公众号、朋友圈、小红书等多渠道的推广物料，并支持一键下载与批量优化商品标题。更关键的是，新增的“创建导购任务”功能可将营销活动直接转化为一线导购的待办任务，真正实现“策划即执行”，形成从总部策略到终端落地的闭环。
02 微盟AI实现场景化深耕，AI从“可用”走向“必用”
在本次双十一中，WAI的能力也在多个行业的数个商家经营的关键环节实现深度渗透。数据显示，WAI批量商品上架Agent被食品饮料行业客户使用最多，其中80%集中于农副产品、零食与酒水三大品类。这类商家通常SKU数量多、上新频繁，借助AI实现批量标题优化、图片生成与一键上架，极大缓解了运营压力。
与此同时，服饰行业则借助AI视觉功能实现“换季零成本上新”。据微盟团队透露，某头部男装品牌在单周内使用AI模特试衣功能高达50次，下载率超50%，有效替代传统模特拍摄，解决了冬季服饰上新周期紧、拍摄成本高的痛点。AI试鞋、虚拟换装等功能也在鞋服类商家中广泛使用，成为提升商品视觉与动销的关键工具。
微盟在AI领域的持续投入已进入收获期。2025年中报显示，WAI SaaS平均月活商户数环比增长57%，店铺搭建Agent使用次数增长4.5倍。中金公司也在近期报告中因AI商业化进展维持对微盟“跑赢行业”评级。
从导购Agent到智能经营Agent2.0、从先进的图文生成能力到商品批量上架能力，微盟WAI已构建起覆盖58个以上商业场景的“AI Agent全家桶”，逐步从技术投入期迈入规模化应用与商业化回报期。
可以说，今年双十一向外界透露出一个明确的信号：AI已从后台实验室走向经营一线，成为商家在复杂竞争环境中的效率杠杆与决策支持。无论是中小商家寻求的“轻量化运营”，还是品牌客户推进“全域营销协同”，微盟WAI所提供的已不单是工具，而是一套完整的智能经营方法。
正如孙茜所言：“AI不是来替代人的，而是来帮助人更好地经营。”当技术真正融入场景、解决实际问题，AI才真正具备持续价值。当前，微盟系列AI产品已经深入电商和零售场景。在双十一这场年度的商业大考中，微盟WAI正以真实数据与客户案例，证明中国SaaS企业在AI应用落地的浪潮中，已走出一条从“可用”到“好用”，再从“好用”到“必用”的务实路径。这也为SaaS服务商通过AI提升自身经营护城河、探索更多元的商业化方式提供了一条可行之路。
责任编辑：郭栩彤