智通财经APP获悉，11月27日，方舟健客(06086)与腾讯健康举行“AI+慢病管理”解决方案发布会，标志着国内慢病管理领域迈入全新发展阶段。此次合作，双方将为行业伙伴提供从技术验证到场景落地、再到规模化部署的全链路支持，为行业智能化、合规化、高效化发展注入新动能。

据介绍，双方基于在各自领域的深厚积累，实现优势互补。方舟健客作为国内领先的“AI+慢病管理”服务平台，凭借其创新的“AI+H2H（Hospital to Home）智慧医疗新生态”（以下简称“AI+H2H生态”），在慢病管理领域形成了独特的技术优势、累积了实践经验。腾讯云作为行业领先的云服务提供商，在云计算、大数据、人工智能等关键技术领域实力突出。双方强强联合，将为“AI+慢病管理”领域数智化升级提供强有力的技术支撑。

图/“AI+慢病管理”解决方案发布会

效能跃升，“AI+慢病管理”价值凸显

这一面向行业的解决方案绝非“空中楼阁”，而是立足于方舟健客在“AI+慢病管理”领域的有效实践，其价值正通过平台可观的业务数据得到集中体现。今年10月，公司旗下平台AI功能体验用户量环比大幅增长2.4倍，显示出强劲的增长势头。

在具体应用场景中，AI技术对用户真实痛点的精准响应尤为突出。以健客医生APP的“报告解读”功能为例，该功能精准切中了患者“看不懂检查报告”的普遍难题。该功能上线后，用户提问率与单人会话数显著攀升，表明AI功能已成功建立起用户信任。

在AI功能大幅提升服务效率的同时，为保障其在医疗这一高敏感领域的可靠应用，方舟健客在技术底层部署了多项安全保障措施。针对大模型在专业医疗场景中可能出现的“幻觉”风险，技术团队通过知识库优化、模型监督与合规性升级等手段，最大限度降低风险。

这些成果的取得，得益于方舟健客持续推进的AI+H2H生态战略。该生态以自研大模型为核心智能引擎，将AI技术深度嵌入业务流程，形成了覆盖慢病管理全周期的闭环服务体系。在这一体系中，AI健康管家提供7×24小时的健康咨询、知识问答、报告解读、智能导诊等服务；AI用药助手支持拍照识药等实用功能；AI创作助理通过视频画像AI分析、AI脚本生成、AI混剪等功能赋能专业内容生产，高效打破医患信息壁垒。

正是基于自身AI+H2H生态的实践成效，方舟健客进一步与腾讯健康深化战略合作，致力于将经过验证的AI能力，转化为可赋能全行业的解决方案。

构建行业解决方案，推动AI能力向产业渗透

基于在“AI+慢病管理”领域经过实践验证的技术成果与业务价值，此次方舟健客与腾讯健康进一步深化合作，联合推出面向行业的“AI+慢病管理”解决方案，旨在为行业伙伴提供从技术验证到规模化落地的全链路支持。方案将方舟健客在垂直场景中积累的AI能力，与腾讯健康领先的全方位服务能力深度融合，助力行业伙伴实现安全、高效、合规的数智化升级。

这一解决方案构建在坚实的技术基础之上：方舟健客依托腾讯健康TI平台构建了大模型底座，利用弹性算力与一站式训练、评测、部署工具，实现模型的高效精调和持续优化；同时引入腾讯健康向量数据库，其千亿级专业知识存储能力，结合RAG架构，可实现毫秒级语义检索，显著提升内容生成的准确度与可靠性。在至关重要的安全合规方面，公司通过采用腾讯健康智能体安全WAF针对医疗场景构建精细化安全策略，全面守护智能体访问链路与敏感数据安全，助力业务满足合规要求。

在应用层面，方舟健客成熟的技术和腾讯健康的底层基础设施紧密协同，共同保障了多场景智能体的高效开发和敏捷迭代，助力实现服务质量和运营效率的稳步提升。

此次推出的解决方案同样深度融合了双方的核心优势：方舟健客贡献了对互联网医疗服务场景的深度理解和专业模型能力，而腾讯健康则提供了稳定、安全、高效的技术基础设施。这一兼具医疗专业深度和产业级可靠性的解决方案，由双方共同推动落地，助力AI技术在医疗领域的规模化应用，赋能行业实现高质量数字化转型。

此次合作不仅是技术能力的系统化输出，更是对“人工智能+医疗卫生”深度融合模式的重要探索。近期，国家卫生健康委等五部门印发《关于促进和规范“人工智能+医疗卫生”应用发展的实施意见》，在这一政策背景下，AI医疗正逐渐成为民生基础工程的重要组成部分。方舟健客与腾讯健康的合作，正是响应政策号召、推动AI医疗产业健康发展的重要实践。

展望未来，方舟健客将持续以科技创新为核心驱动力，与腾讯健康及更多行业伙伴深化合作，通过技术创新和生态共建，推动慢病管理服务向更高效、更精准、更普惠的方向发展，为“健康中国2030”战略目标的实现贡献创新力量，与产业各方共同开启智慧医疗的新篇章。