携程受害者,开始反击

市场资讯
Dec 15, 2025

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  来源:风声声

  就在最近,云南旅游民宿行业协会,通过官方公众号发布了《云南省旅游民宿行业协会关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》。

  矛头直指携程

  公告中提到:协会已委托专项法律顾问,启动证据收集与法律分析工作,待证据确凿后——

  将代表受害会员向有关部门提起集体投诉。

  云南省旅游民宿行业协会,是经云南省民政厅批准,并由云南省文化和旅游厅与云南省商务厅,共同指导成立的非营利性行业组织。

  据了解,这是自2008年《反垄断法》生效以来——

  首次有行业协会,公开倡导会员单位,共同举报大型平台企业涉嫌违反《反垄断法》。

  今年,在行业协会反垄断维权之前,携程已被多次点名。

  第一次是8月5日,贵州省市场监督管理局,集中约谈了携程等5家涉旅平台。虽然提到了“二选一”,但那次的核心火力,集中在维护价格秩序上。

  第二次,是一个多月后的9月17日,郑州市市场监管局出手,约谈更加精准,直接点名携程。

  不过同样没有直指“二选一”问题。

  这一次,云南旅游民宿行业协会的动作,性质完全变了。

  一方面,枪口直接对准了包括“二选一”在内,平台涉嫌违反《反垄断法》的一系列问题。

  另一方面,在过去,商家与携程的博弈往往是分散的、个体的。

  这些声音,往往会被庞大的公关声量所淹没,或者被归结为“个别商业纠纷”。行业协会代表的则是成百上千家中小微企业的共同意志,当协会出面“启动证据收集”,也意味着:

  博弈不再是批评,而是进入了严谨的法律阶段。

  前段时间,携程刚发完财报,2025年第三季度携程营收183亿元,同比增长16%。惊人的是利润表现——

  归母净利润达到了199亿元。

  虽然,这其中包含出售股权带来的一次性投资收益,但即便剔除这部分,携程的经营利润依然强劲,且毛利率长期维持在80%以上。

  这个毛利率水平,秒杀腾讯阿里等互联网巨头,直追茅台。

  没有对比,就没有伤害。

  看看酒旅实体。

  8月北京市统计局发了一组数据,今年上半年,北京住宿业1613家单位,营业收入同比下降7.3%,利润总额降幅达92.9%,仅为——

  5980万元。

  携程一天的净利润,抵得上北京酒店们吭哧瘪肚干半年。

  上市公司锦江酒店,上半年净利润比去年同期减少了50%。

  亚朵酒店宣布自己的平均可出租客房收入、日均房价和入住率三项核心指标全部下跌,三四季度,还在继续承压。

  酒旅实体这么惨,是旅游业不行吗?

  根据文化和旅游部发布的数据,2025年前三季度,国内居民出游人次49.98亿,比上年同期增加7.61亿,同比增长18.0%。

  国内居民出游花费4.85万亿元,比上年同期增加约5000亿元,同比增长11.5%。

  事实是,旅游业不仅没有不行,反而是一副欣欣向荣的姿态。

  那钱都被谁赚走了?

  这个问题不好直接回答,只能聊聊,携程为什么这么赚钱?

  首先,一家独大赋予了携程极强的定价权和规则制定权。

  根据交银国际的测算,2024年携程的市场占有率(GMV口径)约为56%,稳居行业第一。

  但这还不是全部。

  如果算上携程持股或深度关联的“携程系”(包括去哪儿、同程旅行等),其在OTA市场的实际控制份额已超过70%。

  有数据显示,国内酒店业63% 的订单来自 OTA 渠道,超过60% 的单体酒店,其 OTA 渠道占比超 70%,几乎完全依赖平台。

  这种情况下,携程可以说拥有绝对的话语权。

  其次,轻资产+高佣金,旱涝保收。

  酒店和航司是重资产运营,开门就要承担房租、折旧、人工,携程作为轻资产平台,更像是一个坐收“过路费”的收租人,无论酒店亏损与否,每一笔订单都是旱涝保收。

  据公开信息,携程的佣金政策分为三档,普通商家抽佣10%,金牌商家13%,特牌独家15%。

  除了平台的佣金之外,还有付费推广,部分商家做成一单,甚至要付出45%以上单价的成本。

  不过这个抽佣比例,是商家自己说的。

  在财报中,携程有另一套算法,比如2024年,全年交易额为1.2万亿元,净营收为533亿元,算下来:

  综合佣金率约4.4%。

  按这套算法,人家不觉得抽佣高,在部分公关稿件中可以看到这样的说法:

  抽佣远低于国外同行。

  最后,再加上算法和技术赋能,为携程带来了“挣到每一分能挣之钱”的能力。

  总之,一家独大+轻资产+高抽佣+技术算法护航,共同构建起了携程的黄金赚钱公式。

  赚钱这事儿,本身无可厚非。

  但当一个平台的暴利,建立在上下游的痛苦之上,这种商业模式就注定面临拷问。

  这一次,云南旅游民宿行业协会先开了一枪。

  云南是旅游大省,具有极强的风向标意义,如果这一枪取得了实质性进展,那其他省份的酒旅协会是否会跟进?真不好说。

  接下来,携程也许会面对其最不愿看到的局面。

  真正考验它的时候到了。

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责任编辑:杨红卜

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