来源：观潮财经

　　万吨巨轮正在校准新航向。

　　近日，泰康人寿换总裁话题引热议。程康平因年龄原因离任，精算背景、具有资产负债端经验的常务副总裁兼首席运营官薛继豪接任，这是泰康人寿改组以来首次换将。

　　过去这些年，泰康人寿曾凭借个险深厚根基和HWP模式创新在市场排名上实现跨越式提升，位次一度直逼行业三甲，但近年的表现却难掩疲态。2025年三季度，该公司市场占有率在TOP10险企中下降最多。

　　泰康人寿此轮高层人事更替的核心在于，泰康人寿所处的发展阶段和面临的行业环境发生根本变化，其需要一位具备不同能力模型的掌舵者。从能力象限来看，薛继豪拥有的精算背景、资产负债匹配经验、银保专长、科技赋能框架等，似乎长在了近年保险业经营管理的核心审美点上。

　　程康平总裁圆满地完成了开创时代的使命，而薛继豪的上任，则标志着泰康人寿进入了一个强调协同、风控、科技和精细化运营的新发展阶段。而这个大变化，在2024年已全面铺开……

　　01

　　大变动，精耕细作多元渠道发展

　　2024年，对泰康人寿而言是一个特殊的年份，对泰康集团亦然。泰康人寿作为泰康集团核心板块中的支柱、业务基石与现金流引擎，早在2024年就在酝酿一场的变革。从时间线上看，如此大规模集团创始人的危机感与行动力一目了然。

　　近日，泰康人寿总裁程康平离任的消息在业内引起热议。程康平1967年11月生，上个月到国企退二线的标准——58岁。其近期因年龄原因向泰康人寿董事会提交退休申请，不再担任该公司总裁。该公司去年晋升董事、常务副总裁兼首席运营官，具有精算背景的薛继豪有望接任。

　　程康平：男，1967年11月出生。现任泰康人寿董事、经营委员会成员、总裁。分管泰康人寿业务板块、市场产品板块、合规后援板块工作。兼任泰康集团管理委员会成员、执行副总裁。程康平曾任泰康人寿湖北分公司助理总经理，福建分公司筹备负责人、副总经理（主持工作），河北分公司总经理，四川分公司总经理，泰康人寿总部助理总裁兼个险事业部总经理，副总裁兼个险事业部总经理，泰康集团副总裁兼泰康人寿总裁等职务。

　　程康平1998年加入泰康，其从一线机构到总部决策层一路走来，是个人能力与企业需求精密匹配的过程，而其在泰康的职业生涯，也从侧面展现出泰康自身从规模扩张到价值创造的战略演进过程。

　　程康平具有卓越的个险渠道重塑能力。2013年程康平接手个险时，泰康个险已连续四年未完成目标，团队士气低迷。他推行 “大中央、小地方”的强管控模式，总部直接管理到基层机构，并强化过程追踪和每日督导。通过打赢“金泰杯”等关键战役，他成功提振了团队信心，推动个险新单连续多年创下新高。在其治下，泰康人寿市场地位稳步提升。

　　另外，他也是泰康战略的坚定执行者，贯彻执行、执行力一直是泰康最看重的素质。程康平是泰康独创的 “新寿险”模式（支付+服务+投资）的关键推动者，他全力推动将虚拟保险与实体医养服务相结合，并主导了代理人队伍向健康财富规划师（HWP）的转型升级，这与泰康集团董事长陈东升提出的“长寿时代”战略高度契合。

　　2016年起开始担任泰康人寿总裁，至今9年。在其带领下，泰康人寿的市场地位一度实现显著跃升，但在任期尾声也面临着新的挑战。

　　曾经，凭借个险的深厚根基和HWP模式的创新，泰康人寿在市场排名上实现跨越式提升，位次一度直逼行业三甲，甚至在某些核心指标上超越了太保寿险。但2025年一季度，其保险业务收入同比大幅缩水17.81%，在头部公司中降幅最大，排名也从第4位下滑至第6位，让出了非上市险企榜首的位置。同时，该公司期内退保金同比大幅上升，并撤销了超过130家分支机构以优化成本。

　　程康平总裁的9年任期，是泰康人寿深刻变革、战略升维的9年。他成功地将该公司推上了一个以创新定义行业的新高度，但也留下了在复杂的新周期下如何持续增长和深化转型的课题。他的离任，标志着寿险“老六家”由纯个险营销将领挂帅的时代正式落幕。接替他的是具有精算和银保背景的薛继豪，这或许也预示着泰康人寿下一个发展阶段的重心将更加侧重于精细化管理和多元渠道发展。

　　将接任程康平职务的是该公司常务副总裁兼首席运营官薛继豪，其也同样是一位在泰康工作多年的“老泰康人”。值得关注的是，2024年其成为泰康人寿董事，与程康平是该公司高管团队中仅有的两名董事成员。此外，在担任泰康人寿副总裁3年之后，2024年4月其升任常务副总裁兼首席运营官。

　　薛继豪：男，1968年12月出生，现任泰康人寿董事，经营委员会成员、常务副总裁兼首席运营官兼银保事业部总经理。分管运营中心/消费者权益保护中心、科技创新中心、银行保险业务。同时兼任泰康集团管理委员会成员。曾任华夏银行总行办公室文秘室负责人，泰康人寿保险股份有限公司业务管理部副总经理、四川分公司总经理、客户服务部总经理、保费部总经理、福建分公司总经理、个险事业部副总经理、银保事业部副总经理、江苏分公司总经理，泰康人寿江苏分公司总经理、银保事业部总经理、助理总裁兼银保事业部总经理、副总裁兼银保事业部总经理等职务。

　　泰康人寿此轮高层人事更替的核心，在于泰康人寿所处的发展阶段和面临的行业环境发生了根本性变化。当下，其需要一位具备不同能力模型的掌舵者。

　　从能力象限来看，薛继豪拥有的精算背景、资产负债匹配经验、银保专长、科技赋能框架等，似乎长在了近年保险业经营管理的核心审美点上。

　　精算背景与风控能力，应对低利率环境。薛继豪毕业于南开大学精算系，这使得他更擅长从风险和资本的视角看待业务。当前，全球处于低利率周期，这对保险公司资产端收益带来巨大压力。精算师所擅长的精准定价、准备金评估和资产负债匹配，对于公司在复杂环境下稳健经营、防范利差损风险至关重要。这与依靠营销驱动、扩大规模的逻辑有本质不同。

　　银保渠道专长与跨界视野，开拓增长第二曲线。薛继豪长期掌舵银保业务，并拥有银行工作经验。在泰康人寿的保费构成中，银保渠道贡献已占比近43%，成为与个险并驾齐驱的支柱。他的上任，意味着泰康将更均衡地发展个险和银保，特别是利用银保渠道触达中高端客户效率高的优势，将泰康的养老产品和服务更快速地推向更广阔的市场。这与程康平时代聚焦于打造个险精英队伍的模式形成了互补。

　　科技赋能与运营思维，驱动精细化增长。作为首席运营官（COO），薛继豪分管科技创新中心，深度参与公司的数字化转型。泰康的“保险+医养”模式已经走通，下一阶段的关键是从“模式创新”转向“精细化运营”，比拼的是养老社区的服务体验、运营效率和客户转化率。他的运营和科技背景，有助于通过数字化手段降本增效，优化客户旅程，这正是公司实现可持续、高质量增长所急需的能力。

　　此次人事变动的本质，是泰康人寿根据内部发展阶段和外部环境变化做出的战略性调整。程康平总裁圆满地完成了开创时代的使命，而薛继豪的上任，则标志着泰康人寿进入了一个强调协同、风控、科技和精细化运营的新发展阶段。

　　之所以说2024年于泰康人寿而言非同寻常，从其高管团队的大调整能看出端倪。

　　泰康人寿高管班子除了程康平、薛继豪两位以外，该公司高管班子成员还有7位，分别为审计责任人周立生；董事会秘书应惟伟；副总裁张威；副总裁夏胜斌；总精算师、财务负责人、首席投资官付伟略；合规负责人兼首席风险官王兵；助理总裁崔长青。

　　从上表可见，2024年泰康人寿9人管理班子中，5人职务发生变化，且都在4月梳理完结2023年业绩之后。这个时点，这样规模的一家巨无霸出现这样规模的高层人事变动，影响不言而喻。

　　02

　　三十载，从“保险+医养”到“新寿险”

　　泰康人寿作为“老七家”寿险公司之一，全国布局36家分公司，业务覆盖大陆所有省级行政区。2016年8月18日，泰康获批集团化改组，在原泰康人寿基础上组建泰康集团并更名。同年11月28日，泰康人寿开业，泰康保险集团所属保险业务及相关资产、负债转移至泰康人寿。

　　原泰康人寿的发展史，即是泰康保险集团的创业史。它从单一的寿险业务出发，通过不断的战略调整与业务创新，泰康人寿始终是该集团核心子公司和业务基石。

　　第一阶段：战略孕育与高起点创立（1992年-2000年）

　　本阶段的核心特征是，该公司在改革开放的宏观背景下孕育，以“专业化、规范化、国际化”为立身之本，高起点进入保险市场，并初步构建了现代企业制度。

　　1992年，社会主义市场经济体制改革目标确立，催生了以陈东升为代表的“92派”企业家群体。陈东升基于对“世界500强”的研究与海外考察，意识到保险业在国家经济中的支柱地位，坚定了创办民族寿险公司的决心。经过近四年的筹备申请，泰康人寿从上百家申请者中脱颖而出。

　　1996年8月22日，泰康人寿保险股份有限公司正式成立，成为《保险法》颁布后中国首批股份制人寿保险公司之一。创立伊始，公司便确立了“专业化、规范化、国际化” 的发展战略。

　　为应对中国加入WTO后的国际化竞争，泰康于2000年11月完成外资股份募集，引入了瑞士丰泰人寿等国际金融机构，并率先在业内引入了独立董事制度，建立了与国际接轨的法人治理结构。

　　第二阶段：全国扩张与治理国际化（2000年-2009年）

　　本阶段以我国加入WTO为关键节点，泰康通过引入外资、完善治理实现资本与管理国际化，同时加速机构网络全国布局，实现规模跨越。

　　2001年后，泰康实施“沿海发展战略”和“一线巩固、二线崛起、三线决胜”战略，快速进行全国性机构铺设。至2003年，已开设23家分公司，保费收入突破100亿元，从一个区域性公司成长为全国性中型保险公司。至2016年7月，随着西藏分公司开业，泰康人寿全面完成了在大陆所有省级行政区域的机构布局。

　　随着业务发展，泰康开始涉足资产管理、养老保险、健康管理等领域，旗下子公司逐渐增多，一个以寿险为核心、相关业务协同发展的集团雏形初步显现。

　　第三阶段：深耕产业链与构建大健康生态（2009年-2016年）

　　本阶段泰康战略从外延式规模增长转向内涵式价值深耕，并开创性地将虚拟保险与实体医养服务结合，构建独特的“大健康”生态体系，为集团化改组奠定基础。

　　2009年后，行业经历调整期，泰康开启价值转型，提出 “大个险战略” ，回归寿险本源，专注于提升业务价值和长期期交保费。

　　这一阶段泰康开创“保险+医养”商业模式，是其发展史上最具革命性的创新。其自2007年开始探索养老产业。2012年，推出将养老保险产品与实体养老社区对接的 “幸福有约终身养老计划” ，并于同年动工建设北京燕园养老社区。这一举措标志着泰康从传统的保险金融业务，延伸至实体的医养服务领域，形成了 “活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式。

　　在此阶段，泰康的资产管理业务迅速成长，成为重要的利润支柱。同时，该公司在全国多个核心城市布局养老社区，形成了“八城联动”的局面。业务版图的不断拓宽和资产管理规模的壮大，使得一个综合性保险金融服务集团的框架已然成型。

　　第四阶段：集团化运营与“新寿险”时代（2016年-至今）

　　本阶段是泰康组织架构的正式重塑和商业模式全面升级的时期。公司通过集团化改组，明确了战略管控，并正式将“保险+医养”模式升级为“新寿险”战略。

　　2016年8月18日，经原保监会批准，原“泰康人寿保险股份有限公司”正式更名为 “泰康保险集团股份有限公司” 。

　　同时，由该集团独家发起设立新的“泰康人寿保险有限责任公司” ，全面承接原公司的保险业务。此次改组旨在搭建更有效的集团法律与管理架构，强化战略管控和资源整合，让寿险子公司更专注主业，集团则能更好地统筹保险、资管、医养三大板块。

　　集团化后，泰康进入快速发展期。其开创的“保险+医养”模式也升级为 “支付+服务+投资”三端协同的“新寿险”模式，致力于构建大健康产业生态。而子公司泰康人寿则是具体承载和实践这一战略的核心业务主体。

　　泰康人寿在高管任命上，呈现出以内部晋升为主、强调战略延续与专业化、并稳步推进年轻化的鲜明特点。

　　陈东升作为泰康创始人，无论在集团化改组前还是改组后，始终担任着泰康关键领导职务。他不仅是原泰康人寿、泰康保险集团及其核心子公司泰康人寿的董事长，同时还兼任泰康养老、泰康资管、泰康健康产业投资以及泰康之家等多家重要子公司的董事长。

　　这一多重领导角色有效保障了泰康人寿等核心子公司与集团整体战略（如大健康、养老产业布局）的高度协同，有力推动了集团内部资源的高效整合与战略落地。

　　陈东升：男，1957年12月出生。现任泰康人寿董事长、经营委员会成员。陈东升为泰康保险集团的前身泰康人寿保险股份有限公司的创始人，曾任第一至七届董事会董事长。陈东升兼任泰康保险集团管理委员会成员、董事长，泰康养老董事长，泰康资管董事长，泰康健康产业投资董事长，泰康之家董事长，北京泰康美术馆理事长，全国工商联咨询委员会委员，湖北省人民政府经济顾问，湖北省楚商联合会会长，武汉大学终身董事、校友企业家联谊会创始理事长、校友总会常务副会长及董辅礽经济社会发展研究院博士生导师，亚布力中国企业家论坛理事长，中国国际经济交流中心常务理事等职务。曾任对外经济贸易部国际经贸研究所发达国家研究室助理研究员，国务院发展研究中心《管理世界》杂志社常务副总编，中国嘉德国际拍卖董事长兼总经理，中国精算师协会第三届理事会会长等职务。

　　泰康保险集团创始人陈东升的人生，可以说是一段与时代浪潮深度同行的传奇。作为中国“92派”企业家的代表人物，他的故事始于1977年恢复高考后考入武汉大学政治经济系。1988年，其担任国务院发展研究中心《管理世界》杂志社副总编，开创了“中国500家大型企业评比”。1992年，受到邓小平南方谈话的鼓舞，陈东升放弃了体制内的副局级待遇，毅然“下海”创业。

　　他的创业历程也堪称一部中国现代服务业的发展史。1993年，他创办了中国第一家具有国际概念的拍卖行——中国嘉德国际拍卖有限公司。1994年，他与弟弟共同创立了知名物流企业宅急送。而他最为人熟知的事业是于1996年抓住《保险法》颁布的机遇，创办了泰康，并引领其连续多年跻身《财富》世界500强。

　　泰康自2007年起探索养老产业，经过长期布局，将虚拟的保险支付体系与实体的医养康宁服务体系深度融合，打造出“长寿时代泰康方案”，为中国寿险业的转型提供了一个独特的样本。

　　而与其早年搭档的刘经纶，经历同样堪称传奇。陈东升归纳了刘经纶的“人生四段”：第一段是少年有志、勤奋读书，走上了自己的人生路；第二段在人保，是中国人寿保险历史最早拓荒的一批年轻人；第三段在平安，写下了平安历史上永远记载的故事，完成了人生的中期目标；第四段，也是其人生最重要的一段，在泰康。

　　从1998年加入泰康，到登上世界五百强，刘经纶全程参与了泰康从无到有、从小到大、由弱变强的历程，也创造了个人生涯的最高峰。

　　刘经纶：男，1959年7月出生。曾任泰康保险集团监事长。曾任中国人民保险公司江西省分公司人身险部总经理；中国平安保险公司北京分公司总经理，先后兼任华北地区、东北地区、西北地区、华南地区寿险总督导，平安人寿总公司寿险协理；原泰康人寿总裁兼首席运营官；泰康保险集团总裁兼首席运营官；泰康人寿监事会主席；泰康在线董事长、监事长；江西赣商联合总会常务副会长等职务。

　　2016年原泰康人寿集团化改组获批，原有高管团队 “集体平移” 至集团，刘经纶任集团总经理，后于2019年末因年龄原因转任监事长。

　　2016年12月，集团后单立的泰康人寿首任总经理程康平的任职资格获批，直至今年卸任，任职时间达9年。

　　如此稳固的“将帅”团队，在行业内鲜见，泰康的今天得益于这些优秀的高管，泰康这艘大船也成就了舵手们。

　　03

　　新挑战，保费市场份额下降

　　泰康人寿背靠泰康保险集团大健康生态体系，在保险、资管、医养等领域深度协同发展，综合实力整体呈现上升趋势。资产端规模持续增长，相较于2016年增长了三倍多；新会计准则下，净利润大幅增长。但近年，其市场份额却明显波动，净资产也在今年三季度明显下滑。

　　从泰康人寿的资产端来看，该公司的总资产规模持续扩张。截至2025年第三季度，其总资产达到19197.59亿元，相较于2016年增长了三倍多。截至今年第三季度，净资产1273.24亿元，较去年有所下滑。

　　从盈利情况来看，泰康人寿2022年净利润出现大幅下降，或与投资收益大幅下降等因素有关。此后几年有所回升，今年Q3，该公司净利润达247.72亿元，同比大幅上升168.92%，在人身险业中位列第5，在非上市人身险企中居榜首。详情请见（《排行榜丨4600亿再创新高！国寿、平安贡献人身险业近6成利润，“人保系”险企猛增》）

　　从泰康人寿保险业务收入来看，其保险业务收入持续上升，2024年末达2283.24亿元，同比上升12.37%。今年Q3，该公司保险业务收入达1968.71亿元，同比上升3.77%，在人身险企行业中位列第四。但在市场占有率方面，TOP10险企中，泰康人寿的规模占比下降最多，由6.72%下降0.48%至6.24%。详情请见（《排行榜丨保费双位数增长！泰康降、阳光升，头部险企市场份额大变动，谁丢了市场？》）

　　从泰康人寿投资收益来看，2018年-2021年期间，该公司投资收益持续上升，2021年达峰值658.85亿元，同比19.34%。但2022年，泰康人寿投资收益几乎腰斩，截至2024年为521.92亿元，还未超过前高。分析来看，或与2022年国内外金融市场出现剧烈波动和普遍下跌，直接冲击了保险公司的投资组合等因素有关。

　　从支出端来看，近几年泰康人寿赔付支出增长较明显，手续费及佣金支出、业务及管理费2个指标则有所改善。具体来看，截至2024年末，该公司赔付支出为456.27亿元，同比上升12.23%；手续费及佣金支出为162.99亿元，同比下降7.22%；业务及管理费为143.06亿元，同比下降4.42%。

　　从泰康人寿偿付能力来看，该公司综合、核心偿付能力从2023年Q3开始呈现上升趋势，今年以来呈现下降趋势，但仍处于较高水平。截至今年Q3，该公司综合、核心偿付能力分别为284.16%、195.24%，相比上季度末分别下降37.04个百分点、29.14个百分点。其解释为：主要受资本市场变化等影响，导致实际资本下降。

　　选人用人十分谨慎的泰康，在任9年总裁更替，深层次来看是泰康人寿面对市场新需求，及时做出的应对。泰康人寿高管班子大调整，虽然以既有团队干部提拔为主，但也展现出其在面对外界变化时的反应能力。事实上，发生高层人士调整的泰康集团子公司并不只泰康人寿一家，这艘大船正在校准新航向。

责任编辑：李琳琳