隔帘相争:2026年航空业客舱层级竞争为何愈演愈烈

环球市场播报
Jan 02

  作者:莱斯利・约瑟夫斯

  核心要点

  ▸ 航空公司持续聚焦高端旅客,新增贵宾休息室、全新头等舱座舱,并为愿意支付更高机票费用的乘客提供多项专属权益。

  ▸ 美国运通全球商务旅行预测,2026 年机票价格将与 2025 年持平。

  ▸ 无论是行业盈利龙头达美航空、联合航空,还是低成本航司,2026 年美国经济若走弱,对价格敏感型旅客的冲击将尤为显著,进而波及相关航司。

2025 年 11 月 10 日,美国纽约拉瓜迪亚机场,飞机在停机坪上排起长龙。因美国政府持续停摆,空中交通管制员无薪工作,美国数十家主要机场的航司纷纷缩减航班以缓解管制压力,纽约各机场因此频发航班延误与取消。

  从精神航空为生存苦苦挣扎,到美国航空筹划品牌焕新;从新开国际航线、全新机场贵宾休息室落地,到常旅客政策收紧,2026 年,航空出行的客舱层级分化将进一步加剧

  航司踏入 2025 年时曾满怀乐观:达美航空首席执行官埃德・巴斯蒂安曾预测,这家百年航司将迎来创纪录的一年。但受特朗普总统贸易战风波、消费者信心摇摆、美国国内航班运力过剩等因素影响,美航机票价格下跌,行业盈利承压。

  ‘这就是航空版的K 型经济:深挖 K 型顶端高端客群的盈利潜力,最大限度缩减底端客群的亏损。’曾任职多家航司、现任航空咨询公司 R.W. Mann & Co 总裁的罗伯特・曼恩表示。

  如今,美国头部航司的管理层正进一步聚焦高端付费旅客—— 这类旅客愿支付溢价,换取更宽敞的座位空间,以及优先登机、专属行李架(航司行李架资源常年紧缺)等附加权益。

美国航空波音 737 客机头等舱座舱实景

  航司仍面临诸多棘手难题,包括空中交通管制员人手短缺、机场基础设施老化。尽管美国交通部数据显示,2025 年美国航司航班准点率达 77%(交通部定义的准点为航班实际抵达时间与计划时间相差不超过 15 分钟),但航司仍需采取更多措施提升运营可靠性。

  ‘航班一旦延误或取消,无论你是 K 型经济的顶端客群,还是底端客群,都难逃影响。’罗伯特・曼恩说。

  以下为 2026 年航空业发展趋势前瞻:

  赢家通吃(近乎垄断行业盈利)

  2025 年前 9 个月,达美航空与联合航空包揽了美国航空业几乎全部的利润

  这种行业分化态势已酝酿多年,叠加成本飙升、消费者偏好转变(高收入旅客出行消费占比持续提升),分化进一步加剧。

  尽管美国经济整体表现坚挺,但 2026 年若经济走弱,价格敏感型旅客受冲击最大,主打国内经济舱航线的航司(尤其是低成本航司)也将因此遭受重创。

  这类航司也已主动求变:例如捷蓝航空正将业务重心转向盈利更高的航线与高端座位,计划 2026 年年中推出国内商务舱—— 座舱前排设加宽座位,舒适度提升,但配置不及旗下顶级平躺式 Mint 套房舱位。

  机票价格企稳

  美国运通全球商务旅行 11 月中旬发布预测称,2026 年机票价格大概率与 2025 年持平

  美国政府创纪录的长期停摆曾导致航空需求下滑,目前需求虽已回升,但 2026 年能否迎来爆发式增长仍未可知。

  西南航空首席执行官鲍勃・乔丹 12 月接受采访时表示,‘2026 年一季度出行需求表现强劲’,但能否超越去年同期,‘尚难定论’。

  精神航空何去何从?

  昔日低成本航空标杆精神航空正陷入危机:因捷蓝航空的收购计划遭法院否决、发动机停飞检修、成本激增等多重问题,公司在不到一年时间里二度申请破产保护,存续能力备受质疑。

  航空业内部人士与分析师均表示,此次破产,精神航空必须推出更为激进的改革举措。

  雷蒙德・詹姆斯投行 12 月 19 日发布报告称:‘我们预计,截至明年此时,精神航空将无法维持独立运营,大概率通过合并或清算破产(第七章破产)收场,这或将推高我们的盈利预期。’

  分析师普遍认为,边疆航空或将成为精神航空的合并方 —— 这家同属低成本航司的企业,自 2022 年起已多次尝试与精神航空合并,但双方能否达成协议仍未明确。精神航空本月初表示,正就独立重组或并购交易开展‘积极磋商’,边疆航空与精神航空均拒绝进一步置评。

  西南航空全面转型

  西南航空 2026 年将迎来重大变革:沿用数十年的自由选座模式将于 1 月 27 日终结,正式推行指定座位制

  此前,西南航空已于 2025 年推出多项改革:上线加价超长腿部空间座位;首次对多数乘客收取托运行李费 —— 美国交通部数据显示,2024 年(最新完整统计年度),托运行李费为美国其他头部航司带来超 70 亿美元营收。

  西南航空股价领跑美国客运航司:2025 年该股涨幅近 23%,远超纽约证交所航空指数 5% 的涨幅,同时跑赢盈利龙头达美航空、联合航空及大盘。

  投资者对西南航空转型为更传统、客群分层清晰的航司持乐观态度,维权投资者埃利奥特投资管理公司入股后,进一步加速了这一转型进程。

  美国航空品牌焕新升级

  为抢抓高端出行市场红利,美国航空 2026 年将扩建贵宾休息室,并投用空客 321XLR 客机机队。该航司去年春季还宣布,自 2026 年 1 月起,常旅客计划会员可享受免费机上 Wi-Fi 服务

  为提升品牌形象,美国航空已推出多项细节升级举措,例如为所有乘客提供拉瓦萨咖啡,为高端贵宾休息室及高端座舱配备堡林爵香槟,但要追平达美航空、联合航空的盈利水平,仍有很长的路要走。

2025 年 11 月 7 日,美国纽约皇后区拉瓜迪亚机场,美国航空与达美航空的飞机停靠在停机坪。美国史上最长政府停摆打乱航空出行秩序,全美航司纷纷取消后续航班,数千名旅客被迫调整出行计划。

  圣诞前夕,美国航空还宣布,基础经济舱乘客将不再累积常旅客里程—— 数年前达美航空也曾推出同类政策。

  美国航空暂未公布 2027 年高端会员等级的保级要求调整方案,目前仍维持原有保级门槛不变。

  同时,美国航空也在采取措施提升运营可靠性:近期宣布将达拉斯 / 沃斯堡国际机场(其最大枢纽)的航班波次(集中起降的航班集群)从 9 个增至 13 个;在该机场试点 2 个自助电子登机口,窄体机国内航班乘客可自助扫码登机,以期加快登机效率;并计划 9 月起取消登机口行李尺寸核验设备。

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责任编辑:郭明煜

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