1月8日，调研机构欧睿国际发布报告显示，海尔在2025年再度获得全球大型家用电器品牌零售量第一，实现连续17年全球第一的成绩。同期，海尔冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜四大核心品类同步蝉联全球第一。
在2025年家电行业竞争加剧、市场环境复杂多变的背景下，海尔自2009年首次登顶以来，全球市场份额从6.3%稳步攀升至12.1%，过去五年更达成分额“五连涨”。另一方面，海尔智家锚定智慧住居赛道，完成从传统家电制造商到平台服务型生态企业的蜕变，依托软件定义场景的创新模式，推动智慧家电与全场景服务协同增长，突破单一产品销售的增长瓶颈。
2025AWE上的海尔智家
据了解，该成绩的背后，是海尔智家“126”战略的深度落地。其中，“1”指海尔智慧家庭通道，为用户提供全屋智能家电管理与衣、食、住、娱一站式生态服务；“2”是面向客户的经营平台与全生命周期用户平台，实现商业价值与用户体验双提升；“6”则是全球化、高端化、数字化、智能化、生态化、绿色化六大核心能力。
在全球化布局上，海尔摒弃简单的产品输出模式，将销售、研发、制造等10大能力全面推向全球。例如，海尔与用户共创的“懒人三筒洗衣机”在国内爆红后，迅速适配东南亚气候特点增设精华洗、留香洗功能，而且针对欧洲节能需求，配备更加高效节能程序。
在高端化领域，科技创新成为核心。海尔麦浪冰箱上市三个季度销量破百万台，Leader懒人洗衣机累计销量超30万台；卡萨帝连续9年领跑国内高端市场，美国GE Appliances加速向“家生态”企业转型，多品牌多区域的高端引领格局全面成型。
数字化转型则大幅提升服务效率，全国80%区县专卖店实现“送装同步”，全流程可视化显著优化用户体验。
智能化层面，海尔完成从“产品智能”到“场景智能”的进阶。风避人吹的空调、帮人看锅的烟灶等产品推动“无人家务”走进现实，智慧阳台场景中，AI洗衣机可识别串色风险、联动洗烘设备。
最后，在生态化布局方面，海尔接入超6600万生态资源方，创新“人车家”生态，将智慧服务从家庭延伸至出行场景。绿色化转型成果丰硕，欧洲X11洗衣机比新欧洲标准A级节能70%，国内懒人三筒洗衣机省时超50%，海尔智家更成为行业首个承诺2050年实现全球运营碳中和的头部企业。
山东商报·速豹新闻网记者 赵方吉
编辑 珍珠